【課程背景】

隨著商業銀行的轉型發展，目前國內商業銀行的競爭其核心為銀行人的競爭，各家銀行通過校招、社招等方式，希望能夠不斷挖掘、獲取市場上優秀的人才，各家銀行人力資源部門更是煞費苦心，制作精美招聘公告以期為全行的發展提供堅實有力的人才隊伍。但是，個人簡歷只是紙面上的描述，通過筆試和簡歷我們無法辨別應聘者是否為行內需要的、適合崗位要求的人才，為此，面試環節就成為至關重要的測試人才、選拔人才和錄用人才得重要方式和手段。

然而，目前很多商業銀行的面試官除人力資源專員外，大多為各業務條線負責人，或其他管理部室管理者，大家對面試官應掌握的技巧、方法不甚了解，在面試過程中的提問問題不深刻、不能夠通過觀察現象看到應聘者本質，就導致很多面試成功者在入職后的表現并不盡如人意，造成人力成本的增加和業務發展的掣肘。

為此，安然老師結合多年商業銀行人力資源管理經驗，將科學的面試技巧和方法有效的與商業銀行經營特征相結合，通過數百名應聘者的面試考核與錄用人才的后期跟蹤，融合我國千年傳統文化智慧，研發出一套適合商業銀行面試官的科學提升課程，以幫助各家商業銀行提高識人用人準確性，提升人才招聘的質效。

【課程收益】

1.了解面試環節的科學流程

2.掌握面試提問的技巧

3.可以通過應聘者行為認識其本質

4.科學高效判斷應聘者的崗位匹配度

【課程特色】共情性好，優雅知性；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】商業銀行面試官

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一講  商業銀行面試特點與科學流程

一、面試環節對人才招聘的重要意義

二、商業銀行面試的獨特內涵與外延

三、商業銀行面試的科學完整流程

第二講  傳統文化中的識人用人智慧

一、傳統文化中蘊含的人才辨別智慧

二、曾國藩的識人術

三、歷史經典案例分享與啟示

第三講  銀行業科學的人才判定標準與方法

一、人才冰山模型解析

二、商業銀行人才標準建模

三、本行人才標準的判定

1. 本機構發展階段特點

2. 本機構崗位招聘需求

第四講  商業銀行面試提問技巧

一、面試中的star提問理念

二、面試提問的五項基本原則

三、銀行業的面試提問技巧

四、商業銀行不同崗位人才招聘的面試提問話術

第五講  識人善用——科學合理的面試判斷與決定

一、面試判斷的工具模型

二、如何看懂面試結果

三、透過應聘者各種微表現看出本質屬性

四、做出科學的面試結果決定