課程背景

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD,Integrated Product Development）源于PACE（Product and Cycle Excellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式），是經(jīng)過IBM公司五年的實(shí)踐，總結(jié)出來的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。在美國，眾多著名企業(yè)紛紛實(shí)施IPD，以提升自身的創(chuàng)新能力。

隨著我國基礎(chǔ)電子工業(yè)的崛起，國際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國與我國的競爭已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為這場競爭的主戰(zhàn)場。

研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：成功的產(chǎn)品開發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要好的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。利用企業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶需求以少的時(shí)間，低的成本，并且高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。

基于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)和管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成產(chǎn)品立項(xiàng)定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場的成功。

本課程將項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)過程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)圍繞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)流程、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、項(xiàng)目質(zhì)量、成本及風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

課程收益：

● 理解產(chǎn)品經(jīng)營管理在企業(yè)中的位置及作用;

● 學(xué)習(xí)業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)營管理的多種方法及其適用性，掌握IPD的精髓和核心思想;

● 理解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色；

● 理解業(yè)務(wù)決策的作用及意義，以及高層領(lǐng)導(dǎo)在其中的角色及職責(zé);

● 學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控的方法；

● 學(xué)習(xí)如何提高產(chǎn)品開發(fā)效率，掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及跨部門協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念;

● 學(xué)習(xí)如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中控制質(zhì)量和成本優(yōu)勢;

● 學(xué)習(xí)如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中

● 理解IPD的整體業(yè)務(wù)框架，以及核心的業(yè)務(wù)及關(guān)系;

● 熟悉研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理；

● 如何避免ISO/TS外審出現(xiàn)較大不符合項(xiàng)需要補(bǔ)交文檔或報(bào)告的麻煩等。

【課程特色】

本著學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原責(zé),將項(xiàng)目管理工具、方法與具體業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，以案例和工具、方法的生用為線索，以學(xué)員為導(dǎo)向，通過課堂實(shí)戰(zhàn)演練和情景設(shè)汁，道出項(xiàng)目管理的精辟所在;將項(xiàng)目管理的工具、方法應(yīng)用在企業(yè)項(xiàng)目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項(xiàng)目管理實(shí)踐，將項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)緊密結(jié)合。

課程時(shí)間：2～3天，6小時(shí)/天

課程對象：針對企業(yè)對項(xiàng)目沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或系統(tǒng)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)過程中的相關(guān)從業(yè)人員，比如：企業(yè)的CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO （項(xiàng)目管理辦公室）成員、測試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干等需要項(xiàng)目管理培訓(xùn)的人員，適宜人數(shù)40～80人之間

課程方式：理論分享 視頻觀看 案例教學(xué)＋小組討論學(xué)員研討＋游戲活動(dòng)

課程大綱

第一講：項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念及范疇

一、研發(fā)項(xiàng)目案例

案例討論：項(xiàng)目為什么會(huì)失敗？ 

1. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2. 從項(xiàng)目約束三角形分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)

4. 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系的整體框架

   4.1、IPD的核心思想

   4.2、IPD的框架

   4.3、IPD的方法論體系

   4.4、研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進(jìn)

   4.5、各級別的特征

研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于哪個(gè)級別？存在的典型問題是什么？

二、項(xiàng)目管理

1. 項(xiàng)目管理的特征

   1.1、項(xiàng)目的特征

   1.2、項(xiàng)目管理的定義

   1.3、項(xiàng)目管理的內(nèi)容

   1.4、項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目過程在項(xiàng)目期間的關(guān)系

2. 項(xiàng)目的特征（項(xiàng)目的三重制約）

   2.1、什么是成功的項(xiàng)目？

   2.2、項(xiàng)目管理的階段有哪些

        2.2.1、項(xiàng)目管理基本過程組

        2.2.2、項(xiàng)目管理階段

        2.2.3、項(xiàng)目管理的五大過程的活動(dòng)

   2.3、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域

   2.4、項(xiàng)目管理的五大過程組與十大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系

   2.5、規(guī)范化項(xiàng)目管理的三個(gè)基石：

3. 研發(fā)項(xiàng)目管理

1）研發(fā)項(xiàng)目管理的特征

2）研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

討論：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素有哪些？

4. 研發(fā)項(xiàng)目的類型

5. 研發(fā)項(xiàng)目管理過程

1）項(xiàng)目啟動(dòng)

2）計(jì)劃制定

3）項(xiàng)目執(zhí)行

4）過程監(jiān)控

5）項(xiàng)目收尾

6. 項(xiàng)目管理過程的核心工作定義

第二講: 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及流程

一、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

1）職能型組織

2）項(xiàng)目型組織

3）矩陣式組織

2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1）項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力

2）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征

3）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)

4）項(xiàng)目成員的職責(zé)

5）項(xiàng)目小組外圍成員的職責(zé)

6）職能部門經(jīng)理的職責(zé)

4. 小結(jié)

互動(dòng)：你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)屬于哪種形式？有什么問題？

二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程

1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)作過程

2. 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程

3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架

4. IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分

討論：為什么流程對于產(chǎn)品開發(fā)過程如此重要？

5. IPD各階段流程介紹

6. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

7. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的活動(dòng)對應(yīng)

8. 階段流程交付件形式

9. 結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？

10. 產(chǎn)品開發(fā)流程演變的階段

11. 流程與效率的矛盾如何克服

演練：請按照DesignFlow的流程設(shè)計(jì)的方法論畫出公司的產(chǎn)品開發(fā)流程，并找出改進(jìn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

第三講：研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域

一、研發(fā)項(xiàng)目需求管理

現(xiàn)場討論：研發(fā)項(xiàng)目需求存在哪些問題？

1. 需求收集過程

2. 需求分析和整理過程

3. 需求分解與分配過程

4. 需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程

5. 需求收集的要點(diǎn)

1）確定用戶

2）決策影響分析

3）訪談要點(diǎn)

4）真正理解客戶意圖

5）$APPEALS

6）不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注

7) 產(chǎn)品需求相關(guān)的角色定義

二、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1. 產(chǎn)品開發(fā)3級計(jì)劃體系

1）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級分層管理體系

2）里程碑計(jì)劃

3）產(chǎn)品級計(jì)劃

4）各個(gè)職能領(lǐng)域級計(jì)劃

討論：不同類型組織適合的計(jì)劃模式

5）研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注的計(jì)劃范圍

6）研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計(jì)劃范圍

2. 里程碑計(jì)劃制定的原則和方法

3. 操作級項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則和方法

4. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的五個(gè)步驟

1）WBS介紹（作用、示例）

2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）六種常見的估計(jì)方法

4）規(guī)模、工作量、工期估計(jì)

5. 加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度的兩個(gè)方法

1）關(guān)鍵路徑法

2）快速跟蹤法

三、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

3）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量

討論：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理？

2.研發(fā)質(zhì)量控制手段之：評審

1）評審與測試關(guān)系

2）評審流程及涉及的角色與職責(zé)

3）評審常見問題和解決的辦法

4）如何進(jìn)行量化評價(jià)

演練：日常產(chǎn)品開發(fā)中有哪些點(diǎn)需要進(jìn)行評審？如何進(jìn)行評審？

3. 研發(fā)質(zhì)量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨(dú)立性

3）QA的匯報(bào)關(guān)系

討論：什么樣的人適合做QA？

四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法

2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3. 研發(fā)項(xiàng)目控制方法（五種控制手段）

互動(dòng)：你是如何來控制你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)程的？

4. 量化統(tǒng)計(jì)與分析

5. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和控制

1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2）風(fēng)險(xiǎn)評估

3）確認(rèn)等級

4）制定響應(yīng)計(jì)劃

5）風(fēng)險(xiǎn)控制

6）風(fēng)險(xiǎn)管理庫的應(yīng)用

7）定量風(fēng)險(xiǎn)分析

8）風(fēng)險(xiǎn)的升級處理

6.人力資源的保證

 1）動(dòng)力機(jī)制的形成

 2）項(xiàng)目人力資源管理需要關(guān)注三個(gè)方面

 3）按照原則進(jìn)行管理

案例：一次關(guān)于績效考核的對話

4）項(xiàng)目考核的平衡計(jì)分卡（示例）

5）不同層級人員的績效目標(biāo)構(gòu)成（示例）

6）KPI與工作目標(biāo)設(shè)定

7）項(xiàng)目組成員的考核流程（示例）

8）基于矩陣組織架構(gòu)的績效考核關(guān)系（舉例）

9）季度考核表（示例）

10）舉例：研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)

11）項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較

12）激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)造夢想的必經(jīng)之路

 五、課程總結(jié)

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。