企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

課程背景：
現(xiàn)今企業(yè)最重要的挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略，重點(diǎn)是贏在市場(chǎng)。組織從不自滿于當(dāng)下的成就，需要改
變。環(huán)境變化快速，組織欲成長(zhǎng)與繁榮，更需要改變。戰(zhàn)略是組織創(chuàng)造、使內(nèi)部資源得
以適應(yīng)外部環(huán)境的變化而營(yíng)造優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)。實(shí)行戰(zhàn)略管理，不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略與組織的鏈接
，使組織在市場(chǎng)的行動(dòng)得以落實(shí)，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)外上下的整合，使組織治理與績(jī)效目標(biāo)皆能
有效達(dá)成。戰(zhàn)略管理具有宏觀的市場(chǎng)思維，與微觀的管理作為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營(yíng)的必
備秘籍，配合使用工具與方法，讓領(lǐng)導(dǎo)者在管理上得心應(yīng)手。

課程模型：整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
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課程收益：
藉由本課程讓參與領(lǐng)導(dǎo)者深化愿景與使命，了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析以及內(nèi)外環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)分析方
法，掌握策略的形成與策略的執(zhí)行及評(píng)估，如何制定策略，改造組織，以及運(yùn)用整合工
具讓員工上下凝聚得以貫徹目標(biāo)，在公司治理方面、績(jī)效方面、企業(yè)倫理方面得到最好
的回報(bào)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)
課程方式：理論講授、視頻欣賞、案例剖析、小組研討、模擬演練
課程大綱
第一講：企業(yè)戰(zhàn)略的重要性
一、企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的意義
1）做企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)分析
2）擬訂企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)方向
2. 企業(yè)戰(zhàn)略的目的
1）形成戰(zhàn)略
2）執(zhí)行戰(zhàn)略
二、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃管理關(guān)系圖
2. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

第二講：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的程序
一、界定公司愿景及目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理MBO
1）戰(zhàn)略性目標(biāo)/計(jì)劃
2）戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)/計(jì)劃
3）作業(yè)性目標(biāo)/計(jì)劃
2. 目標(biāo)管理的重要性
3. 目標(biāo)設(shè)定原則：SMART原則
4. 績(jī)效目標(biāo)訂定的相關(guān)參考因素
二、內(nèi)外部環(huán)境分析
1. 總體環(huán)境分析：經(jīng)濟(jì)力、科技力、人口統(tǒng)計(jì)力、社會(huì)影響力、政治法律力
1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析：SWOT分析
2）演練實(shí)作：本公司產(chǎn)品的SWOT分析
2. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析
1）產(chǎn)品吸引力分析：波特的五力分析
2）演練實(shí)作：本公司產(chǎn)品的五力分析
三、第一層級(jí)：集團(tuán)層級(jí)的戰(zhàn)略決策
1. 建立策略事業(yè)單位（SBU）
2. 戰(zhàn)略事業(yè)單位之績(jī)效評(píng)估：
1）BCG模式分析
學(xué)員演練：以BCG模式分析本公司
2）GE模式分析
3. 新戰(zhàn)略事業(yè)單位的建立
1）密集式
2）整合式
3）多角化
四、第二層級(jí)：事業(yè)層級(jí)的戰(zhàn)略決策
1. 核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
1）有形資產(chǎn)
a. 實(shí)體資產(chǎn)：先進(jìn)的機(jī)器與廠房
b. 金融資產(chǎn)：低廉資金的取得成本及財(cái)務(wù)管理能力
c. 人力資源：人員素質(zhì)、專業(yè)能力
d. 營(yíng)銷資源：通路掌控、營(yíng)銷規(guī)劃能力
e. 科技資源：研究及設(shè)計(jì)能力、科技管理制度
f. 聲望資源：品牌聲譽(yù)、產(chǎn)品具品牌忠誠(chéng)度
g. 組織資源：企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神、管理能力、行政管理傳承、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、政商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
2）無(wú)形資產(chǎn)
a. 具稀少性
b. 具商業(yè)價(jià)值
c. 很難模仿
2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：
1）差異化戰(zhàn)略
2）低成本戰(zhàn)略
3）集中戰(zhàn)略
五、第三層級(jí)：功能層級(jí)的戰(zhàn)略決策
1. 生產(chǎn)
2. 營(yíng)銷
1）產(chǎn)品戰(zhàn)略
a. 產(chǎn)品組合戰(zhàn)略
b. 產(chǎn)品線戰(zhàn)略
c. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
2）品牌戰(zhàn)略
3）通路戰(zhàn)略
4）訂價(jià)戰(zhàn)略
5）廣告戰(zhàn)略
3. 研發(fā)
4. 財(cái)務(wù)
5. 顧客服務(wù)
學(xué)員演練：本公司的三個(gè)層級(jí)戰(zhàn)略

第三講：如何擬定企業(yè)戰(zhàn)略
一、辨識(shí)與發(fā)展戰(zhàn)略性方案
1. 戰(zhàn)略性方案的型態(tài)
1）明顯的方案
2）創(chuàng)造性的方案
3）不可思議的方案
2. 辨識(shí)與發(fā)展方案
1）形成方案過(guò)程的模型
2）勾劃出方案一覽表
3）形成方案的分析法
二、擬定第一層級(jí)：集團(tuán)層級(jí)戰(zhàn)略
1. 多角化
1）提升獲利能力
2）轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)力
3）運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)力
4）資源共享：范疇經(jīng)濟(jì)
5）管理競(jìng)爭(zhēng)：多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)
2. 購(gòu)并（收購(gòu)）
1）水平整合
a. 效益
-降低成本
-增加價(jià)值
-管理產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)
-增加對(duì)供貨商和買(mǎi)主的議價(jià)能力
b. 缺點(diǎn)和限制
-文化差異大
-人員大量流失
-低估費(fèi)用
-高估并購(gòu)的好處
-陷入反托拉斯當(dāng)局的沖突
2）垂直整合
a. 創(chuàng)造價(jià)值
-建立進(jìn)入障礙
-提升對(duì)專門(mén)化資產(chǎn)的投資
-保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量
-改善排程
b. 批判
-成本劣勢(shì)
-技術(shù)改變
-需求的不確定
c. 垂直整合的替代方案：合作關(guān)系
3）合資
4）重整
3. 戰(zhàn)略性委外
4. 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
5. 高科技產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略
1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格戰(zhàn)爭(zhēng)
2）確保輔助型產(chǎn)品供應(yīng)
3）侵略性定價(jià)與營(yíng)銷
案例：打印機(jī)
4）與競(jìng)爭(zhēng)者合作
5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)
6）先進(jìn)者優(yōu)勢(shì)
7）破壞性技術(shù)
三、擬定第二層級(jí)：事業(yè)層級(jí)戰(zhàn)略
1. 重要決定因素：Who、What、How
2. 收益增加
3. 低成本戰(zhàn)略
4. 差異化戰(zhàn)略
5. 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
6. 市場(chǎng)區(qū)隔戰(zhàn)略
7. 賽局理論
8. 制止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入戰(zhàn)略
1）產(chǎn)品增值
2）定價(jià)游戲
3）維持超額產(chǎn)能
9. 管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略
1）價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)
案例分析：中油
2）非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
3）市場(chǎng)滲透
4）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
5）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
6）產(chǎn)品增值
四、擬定第三層級(jí)：功能層級(jí)策略
1. 效率（營(yíng)銷、人員訓(xùn)練、研發(fā)、信息系統(tǒng)）
2. 質(zhì)量
3. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（經(jīng)驗(yàn)曲線）
4. 創(chuàng)新（破壞性創(chuàng)理論）
5. 服務(wù)（客制化服務(wù)，滿足顧客需求）
6. 價(jià)值創(chuàng)造
五、全球戰(zhàn)略
1. 藉由全球擴(kuò)張?jiān)黾荧@利能力
1）位置經(jīng)濟(jì)
2）經(jīng)驗(yàn)曲線
3）轉(zhuǎn)移獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
4）運(yùn)用全球子公司的技能
2. 成本縮減與當(dāng)?shù)仨憫?yīng)的壓力
3. 全球戰(zhàn)略的選擇
1）國(guó)際戰(zhàn)略
2）多國(guó)戰(zhàn)略
3）全球戰(zhàn)略
4）跨國(guó)戰(zhàn)略
4. 進(jìn)入決策
1）海外市場(chǎng)進(jìn)入選擇
2）進(jìn)入時(shí)機(jī)
3）進(jìn)入規(guī)模與戰(zhàn)略性承諾
5. 進(jìn)入模式的選擇
1）出口
2）授權(quán)
3）特許加盟
4）合資
5）擁有完全所有權(quán)的子公司
6. 戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)作
1）伙伴選擇
2）聯(lián)盟結(jié)構(gòu)
3）聯(lián)盟管理
案例分析：BENQ明碁購(gòu)并德國(guó)西門(mén)子
學(xué)員演練：選擇一個(gè)自己所屬層級(jí)，嘗試擬定本公司新的戰(zhàn)略

第四講：戰(zhàn)略執(zhí)行與評(píng)估
一、評(píng)估策略性方案
1. 附加價(jià)值
2. 市場(chǎng)商機(jī)吸引力
3. 競(jìng)爭(zhēng)利益的持續(xù)力
4. 展望
1）可行性
2）支持性
3）一致性
5. 風(fēng)險(xiǎn)可否接受
6. 能否增加股東價(jià)值
二、平衡計(jì)分卡BSC理論與運(yùn)用
1. 平衡計(jì)分卡BSC的意義
2. 平衡計(jì)分卡的構(gòu)面與基本精神
3. 整合性策略管理系統(tǒng)模型
4. 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)整合：以平衡計(jì)分卡澄清戰(zhàn)略
5. 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之剖析（金融業(yè)為五大構(gòu)面）
1）衡量策略性之財(cái)務(wù)議題
2）顧客構(gòu)面五大核心衡量
3）內(nèi)部企業(yè)程序價(jià)值鏈
4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面衡量架構(gòu)圖
5）風(fēng)險(xiǎn)管理構(gòu)面衡量架構(gòu)圖（僅限金融業(yè)）
6. 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預(yù)測(cè)能力圖
7. 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)
1）平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)步驟
2）戰(zhàn)略地圖模型
3）平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖樣板
4）案例公司戰(zhàn)略地圖
5）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)
6）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與四大構(gòu)面之因果圖
實(shí)作演練：平衡計(jì)分卡
案例分析：臺(tái)灣某電子公司因九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與平衡計(jì)分卡而成功申請(qǐng)上柜
7）平衡計(jì)分卡之發(fā)展
8）平衡計(jì)分卡、EFQM及6sigma之整合圖
9）平衡計(jì)分卡小結(jié)
總結(jié)