課程介紹
在職場溝通、人際關系、團隊協作中，性格的因素舉足輕重。性格沒有好壞，但卻真實地在職場中發揮著作用，或潤滑著成為職場的助推器，或阻礙著成為職場的絆腳石。DISC作為性格解析中的一種工具，幫助學員更好的探索自己和了解他人，幫助學員提升在職場中與人相處的能力。
【課程收益】
1.對職場溝通與協調進行再次審視，發現問題并正視問題。
2.認識性格特質在溝通中的重要作用。
3.分析DISC性格特質在職場中的基本表現。
4.掌握與不同性格特質交流協作的關鍵技巧與方法。
5.掌握與不同特質的上級/下屬合作的關鍵技巧與方法。
6.了解團隊的特質與風格。
7.掌握與不同風格團隊融合的關鍵技巧與方法。
【課程對象】
職場人士，特別是管理者。
【課程設計】
課時設計：6小時。課程采用要點講授、小組討論、頭腦風暴、學員分享、視頻資料、游戲體驗、現場測評、書籍推薦等綜合方式，力求理念、方法、工具的融合。
【課程大綱】
■ 溝通協調的障礙解析
□ 莫讓溝通協調成為職場的絆腳石
○ 討論：常見的溝通與協調的障礙
□ 障礙的歸類與界定
□ 溝通中說者的障礙與聽者的障礙
■ 性格特質的淵源背景
□ 經典模型：約哈利窗
□ 經典原理：約哈利窗
□ 經典段子：幾個人在說話
○ 體驗《九宮格》 ：了解自己的個性特質
□ 核心理念“認識≠了解”：順暢的溝通在于彼此懂得
□ 得分人：常見性格特質的測評工具
○ 發現自己的風格：進行DISC性格特質測評
■ 四類特質的基本風格
□ DISC的起源與提出
□ 發現自己的行為傾向
□ DISC的兩軸：關注事還是關注人 言行快還是言行慢
□ DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹慎型
□ DISC的作用：強化自我認知 修繕溝通風格
○ 視頻分析
○ 討論并解析四類特質的行事風格與交往風格
○ 討論并解析四類特質的負面挑戰
○ 討論并解析四類特質面面觀：不同場景分析
■ 四類特質的交流協作
○ 討論并解析如何與四類特質交流協作
■ 四類特質的團隊應用
○ 討論并解析四類特質在團隊中的優勢與劣勢
□ 團隊也有特質和風格
□ 影響團隊風格的因素
○ 討論并解析四類團隊風格的基本表現（優勢/隱患）
□ 打配合做組合
□ 性格的自我調適
□ 經典書籍推薦
