◇課程導(dǎo)入：站在“人性”高度理解人力資源管理

1、人情→人心→人事→人力資源→人性

2、年度人力資源工作規(guī)劃怎么做？

3、人力資源工作規(guī)劃的八個內(nèi)容

◇**篇：創(chuàng)意選人篇

**單元：結(jié)構(gòu)化的個體面試

1、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容構(gòu)成

2、如何過濾應(yīng)聘人簡歷的有效信息

3、如何設(shè)置有效的問題組

4、個體面試中提問的STAR技巧

5、追問、適度定義及壓力測試的技巧

6、角色模擬：個體面試的練習(xí)

第二單元：有針對性的群體面試

1、何謂“群體面試”？

2、群體面試的適用崗位

3、群體面試的崗位能力指標(biāo)如何設(shè)定

4、群體面試的準(zhǔn)備工作

5、群體面試的初試、復(fù)試、終試的不同側(cè)重點

6、小組討論：某企業(yè)“高級銷售經(jīng)理”群體面試的案例研討

◇第二篇：創(chuàng)意育人篇

第三單元：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三級體系的構(gòu)建

1、基礎(chǔ)培訓(xùn)的規(guī)范化怎么做？

2、崗位培訓(xùn)（OJT）的專業(yè)化如何測評？

3、管理培訓(xùn)如何做到互動化？

4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及認(rèn)證工作

第四單元：分級制的職業(yè)生涯規(guī)劃

1、新員工入職的職業(yè)定向（Orientation）

2、部門優(yōu)秀員工的職業(yè)方向規(guī)劃（管理線/技術(shù)線）

3、管理層的職業(yè)生涯規(guī)劃

4、職業(yè)規(guī)劃的面談技巧

5、角色模擬：一對一職業(yè)規(guī)劃面談練習(xí)

◇第三篇：創(chuàng)意用人篇

第五單元：激勵型的績效KPI設(shè)置導(dǎo)向

1、企業(yè)內(nèi)部績效考核的工作流程

2、關(guān)鍵崗位（如：銷售、研發(fā)）KRA領(lǐng)域的確定

3、激勵型KPI指標(biāo)得權(quán)重分配與分值計算

4、管理層的績效述職工作如何做？

5、案例研討：某企業(yè)“銷售經(jīng)理”績效考核方案的激勵導(dǎo)向

第六單元：激勵型的績效考核如何與薪酬體系對接

1、何謂薪酬體系/薪酬的構(gòu)成？

2、崗位薪酬的分級制

3、不同崗位績效薪酬比例的劃分

4、“工齡薪酬”的重要性

5、個人獎勵與團(tuán)隊獎勵的有效結(jié)合

6、“年終獎金”的創(chuàng)意發(fā)放

◇第四篇：創(chuàng)意留人篇

第七單元：基于“情感”的員工關(guān)系管理

1、企業(yè)“公告欄”的溫情作用

2、員工的生日會該如何搞？

3、員工“服務(wù)年限獎”的儀式很重要（創(chuàng)意企業(yè)年會）

4、讓員工在運(yùn)動中釋放工作壓力

5、“親子活動”、“家庭日”有意想不到的凝聚力

6、員工活動要集時尚、創(chuàng)意與公益于一體

7、案例分享：全員領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查/三*八節(jié)的時尚麗人評選

第八單元：企業(yè)文化的創(chuàng)意性滲透

1、管理者應(yīng)成為企業(yè)形象代言人

2、管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)寫博客，讓思想與員工交流

3、企業(yè)文化在員工活動中形象化、具體化、協(xié)同化

4、企業(yè)文化的包容性比獨特性更重要

5、企業(yè)文化終表現(xiàn)為群體的價值觀、思維方式與行為習(xí)慣

◇課程總結(jié)：企業(yè)人力資源管理的境界

1、專業(yè)→敬業(yè)→職業(yè)→樂業(yè)→立業(yè)

2、人力資源管理是成就他人、成就企業(yè)、成就社會的專業(yè)

3、人力資源管理與媒體平臺的結(jié)合