對(duì)象

員工

目的

由hr自己設(shè)計(jì)課程，完成職業(yè)化素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)

內(nèi)容

背景分析： 關(guān)于什么是職業(yè)化以及什么是職業(yè)化素養(yǎng)的問(wèn)題，好像每個(gè)人都知道，而又沒(méi)有人能夠真正說(shuō)清楚，讓其他人都信服。 對(duì)于企業(yè)而言，其實(shí)我們沒(méi)有必要揪著這個(gè)定義去討論。我個(gè)人認(rèn)為，單純的“職業(yè)化”其實(shí)并沒(méi)有所謂的課程。我們可以試著去搜集一些有關(guān)“職業(yè)化”的課件，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)老師講的都不完全一樣，有的差異還很大。而且，很多課件中把溝通、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)、心態(tài)、禮儀等等內(nèi)容也都?xì)w為“職業(yè)化”之中。 沒(méi)有關(guān)系，企業(yè)沒(méi)有必要去糾結(jié)這些問(wèn)題。 其實(shí)，每個(gè)企業(yè)的“職業(yè)化”培訓(xùn)需求都有自己的特性。所以，我們第一步是要分析清楚自身的真正需求是什么？這一定是針對(duì)企業(yè)目前的狀態(tài)而言的。 由于各個(gè)企業(yè)的情況不同，其實(shí)很難提煉出通用的課件，所以，這里，我只對(duì)一種最為常見(jiàn)的，可能對(duì)人力經(jīng)理最有幫助的情況加以培訓(xùn)設(shè)計(jì)與建議——企業(yè)新員工的職業(yè)化素養(yǎng)提升與職業(yè)化行為規(guī)范。 課程概要： ? 企業(yè)人力經(jīng)理自行設(shè)計(jì)并主講； ? 時(shí)間設(shè)定為半天； ? 人員規(guī)模在10到50人； ? 形式建議為島狀，也就是分組討論為主。 培訓(xùn)要點(diǎn)： ? 讓員工迅速融入公司； ? 讓員工具備職業(yè)化心理準(zhǔn)備； ? 提煉出員工自身的職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)。 落地工具： ? 企業(yè)自身對(duì)職業(yè)化的認(rèn)知表述； ? 企業(yè)自身的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)； ? 每個(gè)學(xué)員職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)。 課程設(shè)計(jì)： 開(kāi)場(chǎng) 第一部分： 視頻一（建議播放《杜拉拉升職記》中杜拉拉的亮點(diǎn)片段，最好能和企業(yè)現(xiàn)狀比較貼近，比如裝修的那段） 分組討論： ? 杜拉拉在此段視頻中，是否夠職業(yè)化？為什么？ ? 給我們的啟示是什么？ 第二部分： 視頻二（建議播放《杜拉拉升職記》中杜拉拉去機(jī)場(chǎng)接顧問(wèn)那段：市場(chǎng)總監(jiān)正組織新品發(fā)布會(huì)，等著杜拉拉把顧問(wèn)接到會(huì)場(chǎng)，結(jié)果顧問(wèn)病了，杜拉拉自作主張送其去醫(yī)院……） 分組討論： ? 杜拉拉在此段視頻中，是否夠職業(yè)化？為什么？（提示：杜拉拉是好人，但此段不夠職業(yè)化。當(dāng)遇到突然情況時(shí)，應(yīng)該先請(qǐng)示上級(jí)。不是為了表達(dá)所謂的上下級(jí)關(guān)系，而是要給上級(jí)盡量多的處理危機(jī)的時(shí)間，而不是到不可換回的地步才讓上級(jí)知曉，那樣對(duì)公司損失太大了。） ? 給我們的啟示是什么？（提示：其實(shí)好人和職業(yè)化不沖突，我們應(yīng)該相信當(dāng)市場(chǎng)總監(jiān)得知顧問(wèn)病得很?chē)?yán)重時(shí)，也一樣會(huì)讓杜拉拉送其去醫(yī)院，同時(shí)自己再處理危機(jī)。這一部分可以延伸出有關(guān)職業(yè)化的很多東西，比如：據(jù)上位者思考就值得引導(dǎo)大家重點(diǎn)討論。） 第三部分： 綜合討論： ? 什么是職業(yè)化？ ? 我們企業(yè)的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 我職業(yè)化的一天 課程說(shuō)明： ? 培訓(xùn)最需要把握的就是暖場(chǎng)，一般對(duì)于非專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員而言，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛是比較困難的，所以，建議更多的采用容易熱場(chǎng)的電視劇視頻來(lái)討論； ? 既然是職業(yè)化的話題，就不要擔(dān)心員工們講不出東西來(lái)，幾乎每個(gè)人都能講，而且一定會(huì)有講得好的。要充分發(fā)揮島嶼狀的會(huì)場(chǎng)結(jié)構(gòu)，針對(duì)每個(gè)討論部分，都先組內(nèi)討論，而后總結(jié)出來(lái)后每個(gè)組派代表發(fā)言。主持人要注意的是，會(huì)場(chǎng)組織、時(shí)間節(jié)奏與針對(duì)性的引導(dǎo)（與你想要表達(dá)的比較貼近的發(fā)言要及時(shí)表?yè)P(yáng)和加強(qiáng)，如此，就能達(dá)到企業(yè)的目的）； ? 整體三大討論，主持人少講、精講，起到引導(dǎo)和控場(chǎng)的作用。同時(shí)，最后一個(gè)討論很重要，是出落地工具的環(huán)節(jié)，把握好。尤其是集體總結(jié)出的企業(yè)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)后一定要整理提煉并公布出來(lái)。另外《我職業(yè)化的一天》也是每個(gè)員工的承諾，最好也能公布出來(lái)，而且要對(duì)提煉的好及后期執(zhí)行的好的員工加以適當(dāng)表彰。