課程背景

研發(fā)項目作為高科技企業(yè)研發(fā)管理體系中最為核心的活動，直接決定了能否及時推出有價值的產(chǎn)品，為公司提供市場的競爭優(yōu)勢，一直為業(yè)界所關(guān)注；而影響項目運(yùn)作效率的最直接因素，就是研發(fā)項目經(jīng)理的個人經(jīng)驗和能力，而非機(jī)械的研發(fā)項目流程和管理最佳實踐。這種極為寶貴的能力，重點體現(xiàn)在項目管理策略的制定與落實、項目組織管控、以及對項目全過程的控制；也就是說，優(yōu)秀的項目經(jīng)理之所以突出，關(guān)鍵在于全局管理能力和關(guān)鍵問題上的決策能力。根據(jù)長期的研發(fā)管理咨詢和培訓(xùn)實踐工作，我們發(fā)現(xiàn)廣大研發(fā)經(jīng)理在這方面亟需獲得提升，加之本身的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，方能對研發(fā)項目管理工作應(yīng)對自如。

課程目標(biāo)

1、能夠針對項目特征建立恰當(dāng)?shù)捻椖抗芾聿呗裕⒕o緊圍繞項目關(guān)鍵路徑，展開項目過程管理； 2、根據(jù)項目特征管理項目組織，熟練應(yīng)對研發(fā)人力資源問題； 3、靈活運(yùn)用各種方法，提高項目運(yùn)作效率，達(dá)到項目目標(biāo)；

課程大綱

一、研發(fā)項目管理概述

l 案例分析：決定研發(fā)項目成敗的主要因素

l 研發(fā)項目經(jīng)理的職責(zé)與關(guān)鍵性活動

l 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

l 研發(fā)管理者的職業(yè)發(fā)展通道

l 項目經(jīng)理的自我修煉與成長

二、研發(fā)項目的策略管理

l 高效研發(fā)項目管理框架

ü 項目特征分析

ü 項目管理策略制定

ü 流程裁剪與優(yōu)化

ü 項目管理活動細(xì)化

l 界定研發(fā)項目的特征

ü 研發(fā)項目的特征要素

u 項目周期的緊迫程度

u 需求的明確程度

u 目標(biāo)成本的約束

u 技術(shù)難度

u 團(tuán)隊的默契程度

u 產(chǎn)品定位的清晰程度

ü 爭取寬松的項目環(huán)境

u 數(shù)據(jù)法、談判法、假設(shè)法、條件法

ü 研發(fā)項目的風(fēng)險評估

u 探究項目特征

u 確定研發(fā)項目特征矩陣

u 項目風(fēng)險評估準(zhǔn)則

u 案例研討：確定研發(fā)項目特征

l 研發(fā)項目管理策略的制定

ü 基于風(fēng)險的研發(fā)項目策略

ü 案例研討：確定研發(fā)項目的管理策略

ü 驗證項目管理策略的有效性

l 細(xì)化項目的執(zhí)行流程與管理側(cè)重

ü 典型的研發(fā)流程概述（基于IPD模型）

ü 技術(shù)線、業(yè)務(wù)線、管理線的關(guān)鍵活動

ü 流程/活動定義的典型方法

u 質(zhì)量成本法、倒推法、短路徑法、活動分解法、活動合并法

ü 案例研討：為項目設(shè)定關(guān)鍵路徑/活動及其風(fēng)險保障措施

l 項目管理策略的再評估與調(diào)整

三、研發(fā)項目的準(zhǔn)備與啟動

l 項目啟動階段的主要活動

l 接收項目任務(wù)書

ü 任務(wù)書對項目的指導(dǎo)意義

ü 項目任務(wù)書的關(guān)鍵要素

ü 任務(wù)書中的不確定內(nèi)容

l 組建項目團(tuán)隊

ü 研發(fā)項目經(jīng)理的職責(zé)與關(guān)鍵性活動

ü 組建項目團(tuán)隊的典型步驟

ü 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的核心小組法

ü 項目人力資源需求的規(guī)劃

ü 根據(jù)項目特征確定項目成員

l 激勵研發(fā)團(tuán)隊

ü 挖掘團(tuán)隊績效不佳的根源

ü 利用馬斯洛的需求層次理論

ü 激勵研發(fā)團(tuán)隊的典型方法：物質(zhì)手段、非物質(zhì)手段

l 項目開工會

ü 典型的項目開工會議程

ü 有效的項目組溝通工具

l 準(zhǔn)備項目環(huán)境與文件夾

四、研發(fā)項目的計劃

l 項目計劃階段的主要活動

l 進(jìn)度計劃的層次：里程碑計劃、詳細(xì)計劃、滾動計劃/周計劃

l 進(jìn)度計劃的制定過程

ü 活動的確定與排序：WBS（工作結(jié)構(gòu)分解）、PBS（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、過程結(jié)構(gòu)分解）

ü 易被忽略的活動：管理類、返工類、維護(hù)/部署類等

ü 不同顆粒度對項目管理的影響

ü 工期的估計：推測法、類比/比較、講師法、三點法

ü 工期的估計：自頂向下法/自底向上法、分段法

ü 鐘型曲線：估計/重估計的時機(jī)

ü 準(zhǔn)確估計的基礎(chǔ)

ü 進(jìn)度計劃的制定：關(guān)鍵路徑法、快速跟蹤法

l 制定全要素項目計劃

ü 基于項目特點的全要素項目計劃

ü 研討：項目進(jìn)度計劃與人力資源需求計劃的關(guān)系

ü 案例：《研發(fā)項目計劃》

五、研發(fā)項目的控制

l 項目計劃階段的主要活動

l 定制項目狀態(tài)的晴雨表

ü 計劃的進(jìn)度偏差

ü KPI：評審問題數(shù)/BUG數(shù)、需求穩(wěn)定度、目標(biāo)成本

ü 項目風(fēng)險

ü 項目干系人的滿意度

l 項目監(jiān)控的主要手段

ü 設(shè)置里程碑，跟蹤計劃執(zhí)行

ü 進(jìn)度跟蹤：任務(wù)分派與反饋、工作日志

ü 工作日志/報告：項目報告類別、責(zé)任人、頻度、向誰匯報

ü 項目會議：項目會議類別、頻度、與會人

ü 階段決策、重大例外事件處理和例外報告

l 加快研發(fā)項目運(yùn)作效率

ü 產(chǎn)品線層面的解決手段

ü 項目團(tuán)隊層面的解決手段

六、常用工具箱之：風(fēng)險管理

l 案例分析：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā)

l 風(fēng)險管理的角色及其管理范圍

l 研發(fā)項目的風(fēng)險管理步驟

ü 風(fēng)險識別：類比法、風(fēng)險庫、頭腦風(fēng)暴

ü 風(fēng)險評估：評估風(fēng)險的要素

ü 風(fēng)險響應(yīng)計劃與策略：《風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃模板》

ü 風(fēng)險監(jiān)控：監(jiān)控時機(jī)、責(zé)任主體、風(fēng)險的升級

l 研發(fā)項目級別的典型風(fēng)險與應(yīng)對措施

七、常用工具箱之：技術(shù)評審

l 案例分析：探索技術(shù)評審效果不理想的主要原因

l 產(chǎn)品評審的層次及其關(guān)注重點

ü 業(yè)務(wù)決策評審DR、技術(shù)評審TR、模塊級評審PR

l 技術(shù)評審的角色職責(zé)、操作過程

l 技術(shù)評審講師管理制度

八、研發(fā)項目的收尾

l 案例分析：《項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)》

l 項目需要總結(jié)哪些信息

l 案例：使用項目總結(jié)數(shù)據(jù) 

九、研發(fā)經(jīng)理的提升

l 研發(fā)項目管理關(guān)鍵活動概覽

l 研發(fā)管理者的職業(yè)發(fā)展通道

l 項目經(jīng)理的自我修煉與成長