情境高爾夫?—橫向管理

**部分：管理者的角色認知

1、 正確認識自己的角色

2、 認清自己的崗位職責和工作權限

3、 清楚同事的崗位權限

4、 管理者成長的四個階段

第二部分：管理者的管理技能和領導力

1、 管理和領導的區別與聯系

2、 認識關聯崗位的相關權限和內容

3、 掌握同事的四種行為風格

4、 DISC個性風格測試

5、 橫向管理的三大紀律

6、 橫向管理的八項注意

第三部分：情境高爾夫?---橫向管理背景介紹

1、 DISC四種行為風格描述

2、 情境領導力類型

3、 情境高爾夫?角色介紹

4、 情境高爾夫?規則說明

5、 高爾夫班組建設

第四部分：情境高爾夫?—橫向管理教戰守策

**洞：如何在決策會議中與同事進行有效溝通？

第二洞：如何有技巧的應對同事的反對意見？ 

第三洞：如何在會議上影響同事以達到科學決策？

第四洞：如何召集相關部門的同事制定工作計劃？

第五洞：如何應對同事改變計劃帶來的影響？

第六洞：如何獲取同事對關鍵問題及資源的支持？

第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為？

第八洞：如何與D型風格的同事友好合作

第九洞：如何與I型風格的同事友好合作？ 

第十洞：如何與S型風格的同事友好合作？ 

第十一洞：如何與C型性格的同事友好合作？

第十二洞：如何協調處理其他同事間的沖突？

第十三洞：如何應對同事對上司的抱怨情緒？

第十四洞：如何正確應對同事的失誤給工作帶來的負面影響？

第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”？

第十六洞：如何應對同事對你及你部門的抱怨？

第十七洞：如何應對同事的“搶功”？

第十八洞：如何與同事組織及實施總結表彰活動？

第五部分：系統回顧、總結、提升