課程背景：

在VUCA時代的背景下，想要對應風浪，唯有以不變應萬變，不斷強化自己的勝任能力。同時壓力與情緒管理也變得越來越重要，生活在競爭激烈的現代社會，無論是在工作、生活還是社交中，我們總會面臨壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質量降低，甚至引發疾病等不良后果。壓力到底是什么?如何識別壓力信號?在承受壓力時，我們應該做些什么才能振作精神，避免陷入痛苦、崩潰的邊緣?學習如何主動管理情緒和壓力、調整狀態的應對之策，重新審視你面對的情緒和壓力，管理工作和生活中的壓力，突破壓力的怪圈,保持更健康、更快樂、更高效的狀態，變得越來越強大。

本次課程將幫助員工和企業解決情緒與壓力的困擾問題，為企業創造良好的工作氛圍和條件，優化行為表現、提升工作效能。

課程收益：

1、了解壓力與情緒管理的相關理論；

2、掌握釋放壓力與情緒管理的方法與技巧；

3、掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒

4、認識壓力真相并掌握有效化解壓力的方法

課程對象：基層員工，中高層管理人員.行政人員.客戶經理.營銷人員.對外聯絡人員及相關人員

課程時間：0.5天,6小時/天

課程方式：課程講授，課堂練習，分組練習為主.感性講授為輔，配以演示.演練正反對比

授課講師：李健

課程大綱：

第一講：認識情緒的真相
一、為什么要進行情緒管理

1.情緒的失控容易導致行為的沖動

2.控制不了情緒，會造成不可挽回的后果

3.惡劣的情緒具有傳染性，會產生連鎖反應

4.情緒的失控導致異常恐怖的后果

5.情緒對健康的影響

二、情緒與情緒管理概述

1.認識情緒

2.情緒的分類

3.情商是什么？

4.情商所包含的能力

5.情商的重要性

三、如何進行情緒管理

1、情緒管理的第一步：察覺自己的情緒

2、情緒管理的第二步：采取相應的行動

⑴治標的方法：

A、轉移注意力

B、適度宣泄

C、自我安慰

D、自我暗示

⑵治本的方法：

A、冷靜三思

B、改變思維、調整心態

第二講：壓力管理

一、認識壓力

1、  什么是壓力

工具：壓力測試表:你的壓力還好嗎？

2、不同人群對壓力的反應

3、過度壓力的傷害

4、壓力的來源

工作因素、生活因素、個人性格

二、壓力管理

1、什么是壓力管理

2、壓力管理的技巧

⑴改變壓力源

⑵提高相應能力

⑶對思維改造

⑷緩解壓力的方法