微時代下醫(yī)療服務的全員營銷體系


[pic]培訓對象

醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員；科室主任


[pic]培訓方式

分組討論，研討，案例分析李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領域擁有


[pic]課程大綱

【模塊一】微時代下醫(yī)院呼喚全員營銷
         何為微時代？
         微時代對當今醫(yī)院運營的挑戰(zhàn)性在哪？
         何為醫(yī)院的全員營銷？
         應用與練習--案例解讀
    【模塊二】醫(yī)院實施全員營銷的整體框架體系解讀
         醫(yī)患關系解讀
         醫(yī)院營銷解讀
         醫(yī)療服務需求與醫(yī)療服務產品解讀
         就醫(yī)顧客滿意度解讀
         應用與練習：案例分析與現場討論
     【模塊三】微時代下如何實施醫(yī)院的全員營銷
         規(guī)避醫(yī)院營銷的十大誤區(qū)
         建立全新的醫(yī)院營銷意識
         構建新型的醫(yī)院營銷文化
          應用與練習--實操訓練