微時代下醫(yī)療服務的全員營銷體系
[pic]培訓對象
醫(yī)院各大行政管理者;醫(yī)院市場人員;醫(yī)院策劃人員;科室主任
[pic]培訓方式
分組討論,研討,案例分析李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領域擁有
[pic]課程大綱
【模塊一】微時代下醫(yī)院呼喚全員營銷
何為微時代?
微時代對當今醫(yī)院運營的挑戰(zhàn)性在哪?
何為醫(yī)院的全員營銷?
應用與練習--案例解讀
【模塊二】醫(yī)院實施全員營銷的整體框架體系解讀
醫(yī)患關系解讀
醫(yī)院營銷解讀
醫(yī)療服務需求與醫(yī)療服務產品解讀
就醫(yī)顧客滿意度解讀
應用與練習:案例分析與現場討論
【模塊三】微時代下如何實施醫(yī)院的全員營銷
規(guī)避醫(yī)院營銷的十大誤區(qū)
建立全新的醫(yī)院營銷意識
構建新型的醫(yī)院營銷文化
應用與練習--實操訓練