課程大綱

【課程背景】

無(wú)論是組織管理者還是基層人員，都希望工作中能夠有一種更加高效、便捷工作方法用以改善和提升工作效率。但是，在實(shí)際工作我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：　　

2 為什么在解決工作問題時(shí)，難以把握問題的關(guān)鍵，導(dǎo)致經(jīng)常遺漏關(guān)鍵要素？

2 是什么原因?qū)е挛覀冏鰶Q策時(shí)，瞻前顧后、猶豫不決，進(jìn)而影響工作效能？

2 為什么我們?cè)趨R報(bào)工作、撰寫方案時(shí)總是抓不住重點(diǎn)，雜亂無(wú)章、結(jié)構(gòu)混亂？

2 在管理下屬、分配任務(wù)時(shí)，如何才能做到突出重點(diǎn)、言簡(jiǎn)意賅、全面嚴(yán)謹(jǐn)？

2 如何提升表達(dá)溝通，把很難表達(dá)的思想短時(shí)間內(nèi)表達(dá)清楚，提升工作效率？

2 如何更有效地制定企業(yè)行為規(guī)范，提升組織效能？

以上只是企業(yè)管理問題中的“冰山一角”，面對(duì)此類情況我們應(yīng)該如何解決，這是擺在組織管理者及基層工作人員面前的一個(gè)普遍難題。

《結(jié)構(gòu)化思維提升組織工作效率》課程，正是基于上述問題而研發(fā)的培訓(xùn)課程。本課程對(duì)職場(chǎng)工作中思維不清、邏輯混亂、表達(dá)雜亂無(wú)章、目標(biāo)不明確等一系列問題做了非常細(xì)致的剖析和介紹，對(duì)思考與表達(dá)的策略以及解決問題的方法進(jìn)行了重點(diǎn)講解——課程之始開宗名義，講解了為什么說(shuō)結(jié)構(gòu)化思維是所有職場(chǎng)人都需要具備的核心技能、結(jié)構(gòu)化思維對(duì)于提升整個(gè)組織工作效率都有哪些積極作用、目標(biāo)設(shè)定及主題方案的設(shè)計(jì)與制訂、在思考和表達(dá)時(shí)如何做到結(jié)論明確且符合對(duì)方需求、將雜亂無(wú)章的信息進(jìn)行有序的歸類分組，使其在工作中思考更加清晰明確。特別是如何運(yùn)用【快速搭建框架思維結(jié)構(gòu)】解決工作問題，從工作中出發(fā)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，保證學(xué)員更好地理解結(jié)構(gòu)化思維，真正掌握解決問題本質(zhì)的能力并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

【課程收益】

2 幫助組織各級(jí)人員更全面、更系統(tǒng)地思考，將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化；

2 工作中能夠迅速抓住核心要點(diǎn)，井然有序地解決各類工作問題；

2 做決策時(shí)可以做到邏輯清晰、思維縝密，快速理出重點(diǎn)，科學(xué)理性地做決策；

2 在文案寫作方面，能夠做到主題明確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰，提升文案質(zhì)量；

2 在雙方溝通時(shí)，能夠做到語(yǔ)言精煉、思路清晰，使對(duì)方快速理解其中心思想，提升溝通效率；

2 能夠從對(duì)方的表達(dá)信息中，快速整理出意圖，總結(jié)對(duì)方表達(dá)核心觀點(diǎn)；

2 促使企業(yè)在工作過程中更有效地制定組織行為規(guī)范，提升組織整體管理效率；

【課程對(duì)象】企業(yè)高層管理人員、中層管理人員，基層員工及其他需求成員

【授課方式】理論講解＋情景呈現(xiàn)＋案例分析＋視頻點(diǎn)評(píng)

【授課時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

**部分

結(jié)構(gòu)化思維基本認(rèn)知

一、結(jié)構(gòu)化思維概述

v 互動(dòng)環(huán)節(jié)：《超強(qiáng)大腦》記憶挑戰(zhàn)

l 結(jié)構(gòu)化思維定義

二、結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)原則

v 案例：要求把下述內(nèi)容表述清晰

l 金字塔結(jié)構(gòu)模型

l 結(jié)論先行——改變表述方式

v 案例分析：如何與客戶溝通？

l 以上統(tǒng)下——提升結(jié)論的說(shuō)服力

v 案例分析：我們從《政府范文報(bào)告》中學(xué)到什么？

l 歸類分組——結(jié)構(gòu)分析提升效率

ü 神奇的數(shù)字——7

v 案例分析：如何說(shuō)能讓對(duì)方記??？

l 邏輯遞進(jìn)——思想符合邏輯順序

第二部分

中心思想的結(jié)構(gòu)化構(gòu)建

一、明確中心思想的四大原則

l TOPS法則——讓主題更加明確

ü 瞄準(zhǔn)觀眾

ü 內(nèi)容完整

ü 擲地有聲

ü 言之有據(jù)

v 視頻案例：三國(guó)——諸葛亮的TOPS原則

二、設(shè)定主題——讓中心思想明確

l 確定為目標(biāo)而服務(wù)的結(jié)論

v 互動(dòng)環(huán)節(jié)：猜猜他們都是誰(shuí)？

l 包裝主題打動(dòng)人心

ü 主題包裝三原則

v 思考環(huán)節(jié)：如何包裝我們的產(chǎn)品名稱？

l 選出**優(yōu)產(chǎn)品名稱

三、序言設(shè)計(jì)——讓中心思想引人入勝

v 視頻案例：電視劇《潛伏》

l SCQA模型——序言結(jié)構(gòu)化分析

l SCQA模型在實(shí)踐中不同情景下的應(yīng)用

v 案例：從廣告中分析SCQA方法

第三部分

縱向關(guān)系深度剖析與應(yīng)用

一、自上而下——疑問回答做分解

v 案例分析：電影《唐人街探案》

二、自上而下的分解步驟

l 設(shè)想問題

ü 換位思考——轉(zhuǎn)變思維模式

v 游戲互動(dòng)：在問候中達(dá)成一致

ü 6W3H分析法——確保問題分析的覆蓋

ü 2W1H分析法——快速搭建金字塔結(jié)構(gòu)

l 回答問題

ü 層層表達(dá)結(jié)論——讓效率事半功倍

ü 靈活善變——根據(jù)對(duì)方關(guān)心問題進(jìn)行調(diào)整

三、自下而上——概括總結(jié)做聚合

l 自下而上的情景應(yīng)用

ü 接受分析對(duì)方信息

v 案例：到底誰(shuí)是小偷？

ü 與對(duì)方思想不一致

ü 總結(jié)主題與中心思想

l 自下而上概括總結(jié)三個(gè)步驟

v 視頻案例：三國(guó)——孫權(quán)的疑慮

四、自下而上概括總結(jié)注意事項(xiàng)

l 尋找信息要點(diǎn)三個(gè)線索

l 提升獨(dú)立思考能力

ü 區(qū)分信息與知識(shí)

ü 區(qū)分經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律

ü 區(qū)分優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)

v 案例：一萬(wàn)小時(shí)定律的騙局

l 高度總結(jié)思想

ü 30秒電梯法則

ü 一句話總結(jié)公式

第四部分

橫向關(guān)系深度剖析與應(yīng)用

一、演繹推理

v 視頻案例：思維模式的區(qū)別——電影片斷《三傻大鬧寶萊塢》

l 演繹三段論——標(biāo)準(zhǔn)形式

v 課堂練習(xí)：《為人民服務(wù)》文章三段論分析

l 演繹三段論——常用形式

v 案例分析：如何做好組織戰(zhàn)略宣貫

l 演繹推理的五大原則

ü 四項(xiàng)錯(cuò)誤

ü 中項(xiàng)不周延

ü 大項(xiàng)擴(kuò)大，小項(xiàng)擴(kuò)大

ü 前提都為否，結(jié)論不必然

ü 前提有一否，結(jié)論必為否

二、歸納推理

v 課堂練習(xí)：如何更高效地合理分類？

l 歸納推理的三種方式

ü 時(shí)間順序

ü 結(jié)構(gòu)順序

ü 重要性順序

l 歸納推理的MECE原則

ü MECE原則的四種情況

v 案例分析：如何**MECE原則實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)倍增？

l 創(chuàng)建MECE系統(tǒng)思考方法

ü 二分法

ü 三分法

三、演繹推理與歸納推理的利弊分析

l 演繹推理利弊分析

l 歸納推理利弊分析

結(jié)束