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劉書余
  • 劉書余企業中層管理(領導力)專家
  • 擅長領域: 問題分析與解決 沙盤模擬 績效管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:常州市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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職場溝通地圖情景沙盤

主講老師:劉書余
發布時間:2024-09-20 11:28:04
課程領域:通用管理 沙盤模擬
課程詳情:

【課程背景】

傳統的溝通課程,只是教授溝通技巧,或者現場做一些演練,缺乏真實性、場景性、實體物。學員學習的技巧僅僅是理論知識,缺乏帶入感和真實性,更重要的是,忽略了不同的人天生的性格差異。而面對著越來越多的90甚至是00后,傳統的培訓模式已然不能吸引他們的興趣,企業花了錢,學員卻沒興趣學,這些問題要怎么解?

DISC是一套風靡全球的行為風格分析理論,主要用于提升對人的敏感度。 DISC可以用來預測一個人的行為傾向性,讓使用者更好的管理自己和影響他人,深受世界500強企業歡迎并廣泛應用。

《職場溝通地圖情景沙盤》這門課的開發,是利用DISC行為風格分析,結合企業中不同的真實情景,有針對性的推演和訓練,從而真正而全面的提升員工的溝通能力,從而提高組織績效。本課程為版權課程,配套版權教材為上海交通大學出版社出版的《玩轉DISC—做職場與人生的贏家》一書。

【課程收益】

1.了解DISC,一個認知自我、和他人互動的高情商溝通工具。

2.通過測評,覺察自己的情緒,理解自己的行為,調整自己的行為模式。

3.通過演練,觀察他人的行為,尊重對方的需求,提高溝通的效率。

4.通過高情商溝通的解讀,建立和諧積極的溝通氛圍,提升管理者領導能力。

【課程特色】

干貨,沒有廢話;科學,邏輯清晰;

實戰,學之能用;投入,案例精彩

【授課方式】

專家講解     + 視頻觀摩   +小組研討    +頭腦風暴   +現場點評    +案例分析

【課程對象】

 想要提升職場人際互動技能的所有人士

【課程時長】

1-2天(6小時/天)

【課程大綱】

第一篇 導論

1. 性格和行為之間的關系是什么?

2. 江山易改本性難移這是真的嗎?

第二篇 DISC自我測評

1. DISC自我測評引導

2. DISC自我測評

3. DISC測評解析

第三篇 DISC各型解析

1. DISC四型解析

2. DISC四型的優勢與不足

3. DISC四型自我工作與溝通風格認知

第四篇 沙盤模擬—團隊融入階段

1、八大情景模擬討論

初識DISC在情景中的辨別技巧

提升對同事行為風格的敏感度

第五篇 沙盤模擬—團隊領導力

1、沙盤模擬

2、領導力能力提升

領導力激勵模型

領導力輔導模型

領導力反饋模型

第六篇 沙盤模擬—高效匯報法階段

1、沙盤模擬

2、如何高效的匯報工作

結構化工作匯報的原則

結構化工作匯報的技巧

第七篇 沙盤模擬—跨部門協作階段

1、沙盤模擬

2、提升跨部門協作效率

推掉部門墻

沖突管理

同理心溝通

第八篇 沙盤模擬—客戶情緒

1、沙盤模擬

2、如何處理客戶異議,提升業務能力

掌握情緒起源的大腦原理

處理情緒的先跟后帶技巧

做一個高情商的職場人

第九篇 沙盤模擬—八卦下午茶

1、沙盤模擬

2、影視劇中的DISC,聯想跨越情景應用

第十篇 情景模擬—情景附加題

1、綜合訓練DISC,提升個人魅力

第十一篇 課程總結

1. 個人學習復盤

2. 小組學習復盤

3. 提問與回答

4. 行動計劃

其他課程

高績效團隊建設沙盤模擬訓練
沙盤模擬
【課程背景】該課程是國際最經典的體驗式培訓課程之一。參加培訓的學員分成若干小組,每小組扮演一個沙漠探險隊,運用相同的預備資金,購買必要的物資。從大本營出發到沙漠里掘金… … 這是一場弱肉強食、必分勝負的殘酷戰爭——勝者為王,敗者為寇!這是一場看似普通卻暗藏玄機的淘金之旅 —— 有人輕車熟路,有人舉步維艱! 這是一場見證友誼、同舟共濟的生死較量 —— 或客死他鄉,或榮歸故里!有的團隊爭得面
克服團隊協作的五項障礙
團隊管理
【課程背景】      如果客戶問責我們交貨不及時,一般追究銷售部門的責任,銷售部門會將責任推向生產部門,因為生產部門排產計劃不到位,沒能按客戶需求日期交貨。生產部門接著會說,采購沒有及時采購到相關原材料或配件,采購又說……...,最后責任會是誰?企業的最高負責人!一位互聯網公司的總經理訓斥一位負責軟件的項目主管:“你說不是你的責任?那會
”關鍵對話“之 打破部門墻,讓溝通更順暢
溝通技巧
【目標和成果】J 重新審視自己,找到自身行為中所存在的優缺點J 通過視頻學習和演練,掌握工作場景中應用關鍵對話的方法J 掌握關鍵對話的核心要義,自我評測溝通中的缺失和障礙J 通過德魯克思想的傳導,幫助管理者理清自身的角色與責任J 促進一個共同的團隊愿景,增強公司目標的清晰度J 提升學員立即改變與行動的動力與意愿【培訓特點】 視頻
演講影響力
演講與口才
【課程背景】◆因為不善當眾講話,而在公眾場合臉紅心跳,形象頓失◆盡管擁有很多經驗和知識,演講就是不精彩不吸引人◆因為沒掌握溝通技巧,而在生活或商務談判時被迫一讓再讓!◆因為溝通不到位而錯過機會、損失金錢、人際關系緊張!◆因為不懂得演講式銷售,而失去了很多訂單和機會!【課程收益】1、開場、內容、結尾技巧,輕松開口,自如表達2、講師的肢體語言和氣息訓練;3、成為故事高手和說服高手4、怎樣讓演講更有吸引
結構化高效匯報與表達
結構化思維
【課程背景】    金字塔原理是邏輯思維的理論基礎,是金字塔原理的工具。職業人士如何運用金字塔原理解決復雜工作問題?如何利用邏輯體系進行思考、表達和書寫?學習和運用金字塔原理,可以使職業人士增強個人思維能力,提高管理技能,提升工作效率,倍增工作成果。金字塔原理訓練是職業人士勇闖職場的一堂金牌通關課程。【課程目標】職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作
授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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鄭惠芳

人力資源專家

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晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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實戰人才培養應用專家

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