培訓時間/地點： 

2023年11月29~30日（星期三~ 星期四）/上 海

收費標準：￥4000/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

課程背景：

小提琴的琴弦如果沒有壓力（弦太松）就不會產生美麗的音符；但如果弦繃得太緊就有可能會斷掉。學習壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當的水平，使壓力的程度能夠與自己的工作和生活相協調。

壓力測試：

（1）工作效率低     （2）工作興趣降低   （3）工作失誤增加   （4）病假次數增加

（5）非疾病導致的缺勤次數增加   （6）吸煙或飲酒量的增加（不吸煙者除外）

（7）食欲下降 （8）睡眠質量下降 （9）與同事關系緊張  （10）與家人關系緊張

如果您恰好符合上述中的一條甚至兩條以上的話，bingo! 您需要提升自己壓力與情緒管理方面的能力了…  

課程目標：

情緒是一把雙刃劍，如果處理得好，可以將阻力轉化為助力，幫你化解困境，讓你在生活中左右逢源。如果處理得不好，情緒就會失控，從而在憤怒的情況下做出一些非理性的言行舉止，害人害己。通過壓力管理和情緒管理訓練，更好的提升自我管理能力和影響他人的能力，充分提升個人的抗壓性和情緒的“自我修復”能力。

這時，您及您的員工內心都會悄然改變，會變得沉穩、自信、達觀、親和。您及您的員工都會更加熱愛自己現在的工作與團隊，懂得創造快樂，懂得用快樂之心去工作、用愛去生活，建立起積極向上的人生觀、釋放出強勁的影響力享受精彩的人生。

參訓對象：

所有職場人員

授課形式：

講解及實例分析、講解及案例分析、分組練習、實例和練習、講解及實例、講解及應用。

課程大綱：

模塊一：壓力管理

1. 什么是壓力？

2. 壓力的作用和價值

3. 壓力信號捕捉？

4. 人在壓力下的自我認知（處理問題時您常常扮演哪一種角色？）

5. 化解壓力的四維度法

6. 課程收獲：如何增加職場中的“個人彈性”（抗壓性）

7. 從接地氣的眾多職場案例中共同來分析、感受、提升

模塊二：情緒管理

1. 情緒 的力量

? 何為情緒？情緒對工作的影響

? 下屬在四種不同情緒狀態下的行為表現（重點分析）

? 哪些原因導致這些不同情緒的產生（問題背后的原因）

2. 情緒的自我管理（向內）

? 情緒的自我控制

? 情緒的自我調節

3. 調節和影響對方的情緒（向外）

? 有效識別對方的情緒（敏感度提升）

? 有效影響對方情緒的方法

4. 課程收獲

? 工作和生活中有效駕馭自己的情緒

? 有效影響和調節他人的情緒

講師介紹 ：鄒老師

? 資深培訓師、顧問

? 11年培訓經驗、8年企業內訓

? DDI授證講師

? EQ-i 2.0情商認證

? Thomas International DISC認證

? 長期擔任歐美企業培訓部負責人

? 曾任制造業總部講師

擅長領域：

? 制造業、服務業

? 《高情商管理者》《TTT講師授證培訓》《卓越管理能力提升》

講師概述：

超過10年的企業培訓經歷，長期服務于歐美零售企業、大型制造業和直銷行業。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、有效溝通等融合在培訓課程的點點滴滴，使得課程更加生動并引起學員的共鳴。學員在收獲課程知識的同時，往往掌握到更多高附加值的技能。累計學員超過10萬人次，年平均培訓場次超過150場，是客戶公認的“最受歡迎的講師之一”。