【課程價值】

1、從外部公共平臺和內部公共關系兩個方面全面了解房地產項目全程開發(fā)過程中的公共關系全景構建與維護，并掌握新進入城市后公共關系平臺的快速構建與維護

2、掌握當前形勢下的企業(yè)中高層的公關策略與技巧

【課程對象】

房地產開發(fā)企業(yè)總經(jīng)理、主管副總、開發(fā)部負責人、報建專員、公共關系部相關人員

【課程大綱】

一、房地產項目全程開發(fā)過程中公共關系全景構建與維護

1、外部公共平臺構建與維護全景圖

（1）政府及各職能部門的公共關系

（各級政府、國土、規(guī)劃、建委、房管、市政等）

示例：開發(fā)商可合理利用的核心職能單位的核心部門對應職級和人脈剖析

（2）資金供給方的公共關系（銀行、稅務、基金、投資公司等）

（3）項目各合作方的公共關系

（如拆遷單位、設計院、總包、監(jiān)理、材料商、策劃公司、傳播媒體等）

2、內部公共關系的和諧與聯(lián)動

（1）如何處理與集團本部的公共關系（業(yè)績指標壓力、內部快速通道等）

（2）督促與監(jiān)控建立內部上下游部門間關系敏感點，促進各部門緊密配合

（考慮因素：負責人間的關系監(jiān)控；企業(yè)文化的滲入）

案例：上海某集團內部公共關系處理案例

二、新進入城市后公共關系平臺的快速構建與維護

1、涉及項目前期的公共關系分析

企業(yè)前期拿地小組的合理“潛伏”及搭建公關平臺“雛形”

案例： 某標桿企業(yè)因公共關系判斷誤差導致投資失利的案例剖析；某集團前期拿地小組的公共關系搭建分析

2、結合企業(yè)體制，以點帶面進行公關

（1）對外，重點突破一到兩個核心部門或核心人物，“為我所用”

（2）對內，為項目的啟動獵取當?shù)貥I(yè)界的“人脈高手”

（3）快速搭建當?shù)氐膱笈鷪蠼ㄅc人脈資源對應圖

三、當前形勢下，企業(yè)中高層的公關策略與技巧

1、企業(yè)中高層日常工作中的重點公共關系關注面

（1）涉及能為項目博取各項優(yōu)惠政策的方面

（如舊改辦、政府配套費辦、人防費辦、緩交稅收等部門）

涉及快速推進報批報建節(jié)點的部門

（3）涉及工程建設的安全進行，杜絕安全隱患的部門（如質量監(jiān)測、安全監(jiān)測等部門）

（4）涉及維護企業(yè)口碑和形象的部門

（5）涉及保障順利銷售開盤的外圍部門

2、當前形勢下，企業(yè)中高層商務應酬的策略

（1）利用政界官員的合理流動帶來的機會

（2）政界人脈資源的適度培養(yǎng)

案例：招商某區(qū)域公司解決拆遷遺留問題的策略；龍湖解決遺留問題的小插曲

（3）政界人脈關系的處理策略與技巧

考慮因素：個人涵養(yǎng)與素質、私人關系的建立、“潤滑劑”等