招聘與面試技巧

招聘與面試技巧
課程簡(jiǎn)介
本課程依據(jù)人力資源管理的基本原理和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，按照企業(yè)的相關(guān)要求量身打造，分享企業(yè)如何在招聘工作提高招聘質(zhì)量，科學(xué)地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，闡述企業(yè)招聘的一般流程、注意事項(xiàng)、招聘渠道的拓展、人力資源管理人員如何提高招聘效率，解決企業(yè)在招聘工作中的困惑問題，如何識(shí)別人才的方法和技巧等。
課程收益：
通過本課程使企業(yè)人力資源管理人員學(xué)會(huì)、理解招聘的方法和技巧，快速提高招聘人員的操作水平，快速和熟練掌握各種招聘工作的方法和工具。
授課特色：  
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
課程時(shí)間：2天
課程大綱：
第一講 招聘給企業(yè)帶來活力
一、企業(yè)招聘的目的、定義和意義
二、企業(yè)招聘工作的基礎(chǔ)
三、內(nèi)部招聘與外部招聘
四、當(dāng)今人才市場(chǎng)出現(xiàn)的新趨勢(shì)
【案例分析】
第二講 人力資源的優(yōu)化配置
一、企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
二、企業(yè)各類人員比例關(guān)系的分析
1、生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員的比例關(guān)系
2、生產(chǎn)人員內(nèi)部的各種比例關(guān)系
3、企業(yè)男女兩性員工的比例關(guān)系
4、技術(shù)與管理人員及其內(nèi)部各類人員之間的比例關(guān)系
三、人力資源個(gè)體與整體配置的方法
1、勞動(dòng)定額配置法
2、企業(yè)定員配置法
3、崗位分析配置法
四、企業(yè)人力資源配置效率的分析
1、產(chǎn)量表示法
2、時(shí)間表示法
第三講 招聘活動(dòng)實(shí)施的一般流程
一、人力資源規(guī)劃
二、人力資源供給預(yù)測(cè)分析
三、編制招聘計(jì)劃 
四、發(fā)布招聘信息
五、篩選合適簡(jiǎn)歷
六、測(cè)評(píng)、面試、背景調(diào)查
七、錄用、入職
【案例分析】
第三講 企業(yè)招聘活動(dòng)中注意的事項(xiàng)
一、確定清晰可行的招聘標(biāo)準(zhǔn)
二、人崗匹配，招聘合適的人才
三、既要看學(xué)歷，更應(yīng)注重能力
四、用人部門共同參與，提高招聘效率
五、建立必要的人才信息儲(chǔ)備庫(kù)
六、培訓(xùn)直線經(jīng)理人的招聘技能
第四講 招聘渠道的拓展
一、招聘會(huì)（綜合性、專業(yè)性）
1、設(shè)計(jì)具有吸引眼球的招聘廣告技巧
2、適當(dāng)放寬招聘條件要求
3、主動(dòng)出擊，吸引應(yīng)聘者
4、招聘者的儀容表現(xiàn)
5、紀(jì)念品的發(fā)放
二、校園招聘
1、定期引進(jìn)大學(xué)生見習(xí)是解決校園招聘難的手段
2、校園宣講會(huì)
3、校園招聘中的筆試環(huán)節(jié)
三、網(wǎng)絡(luò)招聘
四、熟人介紹
五、內(nèi)部員工推薦
六、中介推薦
七、利用社會(huì)培訓(xùn)資源、微信等第五講 如何快速高效地篩選簡(jiǎn)歷
一、如何查看簡(jiǎn)歷的基本信息
二、如何查看簡(jiǎn)歷的工作內(nèi)容
三、如何辨別簡(jiǎn)歷的真?zhèn)?/span>
四、如何透過簡(jiǎn)歷看應(yīng)聘者
【實(shí)際操作練習(xí)】
第六講 應(yīng)聘者的測(cè)評(píng)、筆試
一、應(yīng)聘者的素質(zhì)測(cè)評(píng)
1、品德測(cè)評(píng)方法
2、知識(shí)測(cè)評(píng)方法
3、能力測(cè)評(píng)方法
四、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容
1、基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)
2、專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)
3、外語(yǔ)考試
五、知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)
1、客觀題
2、主觀題
【實(shí)際操作練習(xí)】
第七講 面試形式和面試技巧
一、結(jié)構(gòu)化面試試題的類型
二、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
1、面試準(zhǔn)備的技巧    
2、面試開始的技巧 
3、面試中間的技巧 
4、結(jié)束面試的技巧 
三、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧 
1、怎樣問行為表現(xiàn)的問題（STAR行為描述）
2、做完整的行為表現(xiàn)記錄 
3、傾聽時(shí)全神貫注 
4、掌握面試的速度 
5、維護(hù)候選人自尊 
6、非語(yǔ)言性暗示 
【案例討論】
第八講 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施
一、測(cè)試目的
1、測(cè)評(píng)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
2、被測(cè)評(píng)者暴露的外在行為的范圍
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)
1、開放式問題
2、兩難式問題
3、排序選擇型問題
4、資源爭(zhēng)奪型題目
5、實(shí)際操作型題目
【案例分析】