【課程目標】：

1、通過內訓師的專業訓練，使其從內心深處認識自身角色和信念，進而轉化成能力和行為，實現由內而外的提高；

2、幫助內訓師掌握現代培訓理念，實操多元化的授課技巧，內容與形式設計，道具與游戲設計，課堂掌控技巧等；

3、掌握培訓評估與輔助工具的運用，引導技術、教練技術的運用，以及培訓結束后如何制定學員的行動指引，將課堂效果轉化為行動和實際授課綜合能力。

4、提升內訓師綜合授課和表達能力，能夠面向學員、面向團隊屬員、面向客戶流利表達，勝任課程要求。

5、提升內訓師隊伍整體水平，建立統一的培訓語言，不僅提升授課能力，同時提高團隊溝通能力及展業水平。

【課程特色】：

1、實用性：先進的培訓理念，簡單實用的學習方法，遞進式的現場演練，講求實效的點評，直給干貨，實現快速直接有效，讓學員從理論到實操均有看得見的改變。

2、前沿性：站在培訓趨勢前端，強調建構主義的培訓理念，運用引導技術、教練技術，傳遞最前沿的培訓技術，讓學員在高起點上體悟培訓之道。

3、參與性：充分發掘現場學員的優勢積淀，通過群策群力的促動技術和實戰演示點評，讓現場每一個人都成為可學習的老師，真正實現全員參與，各顯所長，各取所需。

4、靈活性：每個課堂上的每個學員都有不同的基礎，也有不同的訴求，培訓師如果只按自己準備好的內容講課，就無法真正以學員為中心。強調現場建構，真正讓學員成為主角，靈活調整課堂節奏，實現無招勝有招。

5、針對性：課程緊密結合現場學員的實際需求和現狀，直接解決學員最實際的問題；打造從來不會重復的生動課堂。

【培訓對象】：內部培訓講師、企業各級管理者

【培訓課時】：3天

【培訓大綱】：

1、課程內容三大部分

TTT認識論（講授、研討）

TTT專業培訓方法論（講授、演示、訓練、示范點評）

TTT職業培訓師技能操練（示范、訓練、點評）

2、培訓師三個角色

編、導、演

3、培訓師三項修煉

人文素養、專業造詣、綜合素質

4、培訓九大基本能力

形象力（親和力、影響力、感染力）

表達能力 表現能力

控場能力 互動能力

應變能力 設計能力

學習能力 創造能力

第一篇：TTT專業培訓技能——“演”

一、破冰

 學員的自我介紹及期望

 培訓的目的、目標、過程及收獲

二、成人學習的原理與方法

1、 什么是成人培訓？

1.成人學習失敗的原因？

2.成人學習的過程和障礙

3.成人的‘教’與‘學’有哪些步驟和過程?

4.成人學習的四種狀態

5.教導的1-3-7-21原則

2、 行動發現學習法-教學方法

1.培訓的實質

2.教導的四個步驟

3.學習的四個過程

4.行動發現學習法中學員和老師的職責

三、克服恐懼、成功演講的表達技巧

1.培訓師最大障礙：緊張

1)緊張好壞度

2)壓力與時間

3)講課四大怕

2.緊張六因

1)人為自我壓力

2)課程內容生疏

3)內容準備不足

4)前后講師差距

5)課前嚴重怯場

6)形成壓力過大

3.行為解決法

1)講好故事

2)口號帶動

3)加大肢體

4)大量發問

5)多做互動

6)認真備課

4.心態解決法

1)相信內容

2)相信學員

3)自建信心

4)真誠對待

四、內部講師開場白與破冰技巧

1、內部講師如何在開場3分鐘內吸引學員的注意和興趣

一、常用開場技法

1.“開門見山”開場法

2.“團隊建設”開場法

3.“自我介紹”開場法

4.“問題引導”開場法

5.“故事開場”法

6.“案例開場”法

7.“游戲開場”法

8.“數據開場”法

9.“時事開場”法

10.“開場題外話”法

二、現場2分鐘訓練

2、內部講師演講基本功

 -講故事

 -講案例

 -運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

3、學員設計故事和案例上臺演講

活動——開心金庫

活動——預演未來

五、專業培訓師的形象塑造

培訓師四大風范

服飾：提升專業權威

表情：好面容不如好表情

身姿：優雅又大方

語言：言語總關情

語氣、語速、語調

肢體語言

感性語言

理性語言

著裝要領

動作要領

語氣語調要領

語言組織技巧

六、高效控場技巧

一、課堂互動控場法

1.     團隊競賽法

2.     問題研討法

3.     角色扮演法

4.     案例分析法

二、增加授課生動性技巧

1.     新聞

2.     講事故

3.     視頻

4.     圖片

三、通過提問控制課程技巧

1.     理清目標

2.     反映事實

3.     檢討改進

4.     采取行動

四、學員狀態控制技巧

1.     如何應對學員睡覺

2.     如何應對學員玩手機

3.     如何應對閑聊

4.     如何應對故意刁難

5.     如何應對“遭遇高手”

6.     如何應對不會的問題

五、自己狀態控制技巧

1.     如何應對疲勞

2.     如何應對忘記

3.     如何應對跑題

七、培訓“表達”之基本結構

感性導入

理性提升

切題點題

素材展開

技巧細節

結尾升華

三分鐘主題分享——建立結構

三、培訓“表達”之改善升級

導入的九種方法

主體的五種結構

收結的六種模式

晚上：回家作業

 “開心金庫”、“預演未來”在演講中的運用

 演講的肢體動作

首先結合第一天的學習內容進行作業演練點評

指定作業——三分鐘作業發表

演講要求

演講規范指導

學員自我分析

講師點評

第二篇 TTT的課程設計——“編”

一、培訓需求分析

發現培訓需求常見的問題

培訓需求的來源

如何確定培訓需求

診斷分析信息

培訓目標的設定

二、課程內容設計

課程設計的順序與原則

課程結構的模式

理性了解的流程——what

感性認知的方法——how

課程內容準備的要點

活動——資料收集

 “理性內容”及“感性表達”在活動中的運用

三、教案教材編制與教學方法選擇

教學方案制作

教學大綱與單元教學

學員手冊與培訓師手冊制作

資料的整理

裁剪課程內容

選擇培訓“最合適”的方法

第三篇  TTT專業培訓技能——“導”

一、“案例”教學之精要與方法

“案例”的作用與功效

“案例”選擇與設計要領

“案例”教學操作要領

二 “互動”培訓之精要與方法

“互動”培訓的作用與功效

“互動”的方式方法

“互動”教學操作要領

三、“破冰”的作用與方式、方法、技巧

四、“點評”要領與技巧

五、“控場”要領與技巧

六、“應變”要領與技巧

第四篇、培訓工具的設計與使用

講義的作用與設計要點

 PPT文件的制作原則

 培訓中常見的視覺工具

 演示文件采用的文字大小選擇

 學員現場制作培訓用的PPT

 投影筆的作用與使用要點

第五篇  終結篇：培訓課程全設計十分鐘主題分享訓練——

將編、導、演融會貫通 ——培訓師全攻略