【課程對象】：企業HR、中高層管理者
【課 時】：這是1-2天的推薦內容、調研后會專門為您詳細定制
【課程目標】：
1、掌握新時代下、高效招聘的實用技能
2、掌握人格學、全新的心理學、獨家的“讀心術”在招聘中的應用工具
3、了解新時代下面試官應具備的能力和素質
4、掌握各種人格測評、心理測評工具
5、提高招聘成功率
【形 式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現場評點
【課程大綱】： 標“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前 言：
引導學習了解面試技巧對人生、婚姻、家庭、對人際交往有重要的意義
面試準備工作有哪些
面試相關表格設計
面試環境設計
對應聘者簡歷的考查
面試技術的確認
面試官確認及培訓
面試時間安排
** 案例分析
面試中的操作流程
面試流程6步法
面試開場時的操作技術
面試中的觀察、推進技術
面試結束時的操作技術
** 案例分析
第一部分 新時代下面試官應該有的素質、心態
1、應該了解學習面試技巧對企業管理、對本部門工作的意義
2、新時代下面試官應該有的心態解析
3、新時代下面試官應該有的素質解析
溝通能力訓練
心理學基礎技能
人格學基礎技巧
面試前全面了解崗位情況的能力
很好的表現力—展示企業的優勢
** 面試工作中遇到的一些困難
** 用SWot法分析自己做為面試官的長處、短處
第二部分 無論時代新舊如何變更，招聘工作須加強基礎工作—細化職位描述
1、工作說明書的要點解析
** 案例：XX集團工作說明書案例
2、工作說明書對面試工作的意義—如何用
對招聘的崗位匹配的應用
** 工作說明書任務分析內容對招聘的指導作用
** 工作說明書中的任職資格的寫法對招聘的指導作用
** 工作說明書中的協作關系的寫法對招聘的指導作用
第三部分 結合心理學的面試技巧解析
1、重視應聘登記表
** 案例：XX集團公司應聘登記表樣本解析
2、如何從簡歷中了解應聘者
** 簡歷案例分析
3、結合心理學的面試提問技巧
確認式提問解析
重復式提問解析
假設試提問解析
封閉式提問解析
開放式提問解析
舉例式提問解析
** 每種提問現場演練
4、新形式下的招聘技巧---結構化面試
為什么結構化面試一定要代替非結構化面試
結構化面試優點、缺點分析
結構化面試面試開始的技巧
結構化面試面試中間的技巧
結構化面試結束面試的技巧
為什么結構化面試要有題庫
非人力資源部門應該做哪些工作
** 案例：XX集團公司結構化面試現場實施案例分析
** 案例：XX集團公司結構化面試的題庫案例
5、新形式下更多的應用無領導小組討論面試技術
題的選擇是難點：按STAR法則設置討論題
HR部要細化對面試官的培訓工作
對學員的分組分析
場地安排
設備、物品安排
無領導小組討論題目設計應注意哪些
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試題庫演示
** 討論結合本公司崗位情況、如何設計題目
操作中用到的各表格的設計
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“現場打分表“案例分析
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“計時表“案例分析
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“行為記錄表”案例分析
對應聘者的現場表現如何評價
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試現場視頻案例解析
第四部分 筆試題目設計及與運用體系
1、筆試的優缺點
2、分三個不同層級出筆試題
初級崗位類型筆試題分析
中級崗位類型筆試題分析
高級崗位類型筆試題分析
** 案例：XX集團公司筆試題案例分析
3、筆試題設計要點解析
結合圖形設計
結合心理測驗
結合邏輯性題測驗
結合思維深度測驗
結合語言能力測驗
** 案例分析
第五部分 新時代下、加強人格測評體系在招聘中的應用
1、九型人格現場測試講解
** 現場測試、講解
2、PDP管理測試
** PDP管理測試現場測試、講解
3、色眼識人
紅色人格特點解析
黃色人格特點解析
綠色人格特點解析
蘭色人格特點解析
** 色眼識人現場測試、講解
4、投射效應
投射效應理論解析
應用于面試的話術分析
如何應用投射效應辨別應聘者的真實性
** 案例：XX集團公司人才測評的羅夏墨跡案例解析
