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: 曹麗娜金牌客服培訓專家

擅長領(lǐng)域：
溝通技巧客戶服務

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：《打造金牌客服人員》《企業(yè)培訓導師培訓》《有效溝通之投訴管理》《有效溝通之溝通技巧》

: 舒薇實戰(zhàn)管理訓練專家,工商管理學博士

擅長領(lǐng)域：
領(lǐng)導力 TTT 職業(yè)素養(yǎng) 團隊建設(shè) 客戶服務

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：服務類課程管理類課程：一、領(lǐng)導力及團隊二、行政管理類通用素質(zhì)類課程專業(yè)培訓類課程

: 鐘旭大數(shù)據(jù)思維解析師, 通信運營商各省市指定培訓講師

擅長領(lǐng)域：
大數(shù)據(jù) 溝通技巧客戶服務

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：大數(shù)據(jù)行業(yè)應用類：1、《大數(shù)據(jù)概述及行業(yè)應用解析》2、《大數(shù)據(jù)熱點行業(yè)應用分析》客戶服務類：1、《運營商投訴應對技巧實戰(zhàn)》2、《基于服務質(zhì)量提升的客戶體驗管理》3、《服務的利劍—客戶的滿意度、忠誠度與費力度》4、《移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶忠誠度NPS解讀》 5、《移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的客戶體驗感知解析》6、《基于大數(shù)據(jù)的客戶服務質(zhì)量提升案例解析》7、《移動互聯(lián)網(wǎng)時代服務管理策略與滿意度管理能力提升》8、《智能化服務體系搭建與服務管理》營銷類：1、《基于大數(shù)據(jù)的精準營銷》2、《互聯(lián)網(wǎng)營銷拓展培訓》3、《呼入呼出主動營銷技能提升》管理類 1、《運營商中層、基層經(jīng)理能力提升》2、《4G時代“大營家”：團隊管理與經(jīng)營能力提升訓練營》3、《中國電信劃小經(jīng)營-倒三角服務管理》4、《高效溝通技巧&商務談判策略》5、《天塹變通途—跨部門協(xié)同&有效溝通》思維創(chuàng)新類：1、《基于大數(shù)據(jù)的未來熱點應用》2、《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的顛覆創(chuàng)新》

: 袁玥加拿大皇家大學MBA,PTT國際職業(yè)認證培訓師,通用管理能力課程認證講師

擅長領(lǐng)域：
管理技能提升職業(yè)素養(yǎng) 培訓體系客戶服務

常駐城市：深圳市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：營業(yè)廳及客服系列內(nèi)訓師系列管理技能與職業(yè)素養(yǎng)系列

: 王念山勝任力管理咨詢高級講師,雷薩（中國）控股集團課程開發(fā)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：
大客戶營銷情緒與壓力管理客戶服務銷售技巧溝通技巧

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：高手好色——基于性格色彩的銷售技巧與銷售話術(shù) 顧問式銷售技巧情緒管理與壓力疏導性格色彩學及其運用客戶抱怨投訴的處理技巧電話客服服務意識與電話溝通技巧五星級客戶服務職業(yè)化素養(yǎng) 廠商合作共贏—經(jīng)銷商大會性格色彩管理術(shù)

: 楊亦飛美業(yè)店務系統(tǒng)運營導師，美業(yè)超級賣手訓練導師

擅長領(lǐng)域：
服務營銷客戶服務

常駐城市：廣州市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：《天天拓客班》《業(yè)績魔方班》《極速消耗班》《超級賣手班》《品牌教練班》《超級演說班》《總裁商戰(zhàn)思維班》《金牌美導訓練營》《美容院店務系統(tǒng)》《5星感動服務系統(tǒng)》

: 黃瀟茜優(yōu)質(zhì)服務提升培訓師,營銷服務競賽輔導顧問,中國形象設(shè)計協(xié)會注冊禮儀培訓師

擅長領(lǐng)域：
商務禮儀客戶服務

常駐城市：廣州市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：[內(nèi)訓課]服務禮儀與規(guī)范訓練 [內(nèi)訓課]供電抄表催費人員優(yōu)質(zhì)服務培訓大綱 [內(nèi)訓課]化妝基礎(chǔ)

: 鮑臻煒組織與領(lǐng)導力發(fā)展專家

擅長領(lǐng)域：
客戶服務中高層管理領(lǐng)導力創(chuàng)新思維溝通技巧

常駐城市：上海市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：?管理思維與工具《系統(tǒng)性思維與工具應用》《復雜問題分析與解決》《創(chuàng)新思維與工具》《組織績效管理與優(yōu)化改善》《業(yè)務流程改善與組織八大浪費》《組織敏捷化思維與工具應用》《企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建》 ?溝通影響類《教練式績效反饋與會談》《教練式職業(yè)發(fā)展會談》《溝通影響力》《建設(shè)性沖突管理》《MBTI性格測評與融合工作坊》 ?目標群體能力提升類《技術(shù)型領(lǐng)導管理技能提升4要素》《企業(yè)師帶徒導師的修煉》《職場新人融入第一課》《客戶服務工程師自我提升4要素》《新晉管理者與基層干部管理基礎(chǔ)》《中高層管理者業(yè)務變革與創(chuàng)新突破工作坊》《打造卓越領(lǐng)導力》

: 褚立欣國際注冊高級禮儀培訓師,IPA國際注冊禮儀培訓師講師委員會委員

擅長領(lǐng)域：
商務禮儀客戶服務溝通技巧

常駐城市：深圳市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：大堂經(jīng)理抱怨投訴處理技巧 ·大堂經(jīng)理網(wǎng)點服務技巧 ·塑造卓越客戶經(jīng)理 ·銷售禮儀 ·新員工職場禮儀 ·一線柜員主動營銷技巧 ·營業(yè)廳服務禮儀與服務技巧 ·營業(yè)網(wǎng)點柜員規(guī)范化服務能力提升培訓 ·有效客戶溝通技巧 ·商務接待禮儀 ·大堂經(jīng)理抱怨投訴處理技巧 ·商業(yè)銀行柜員主動服務營銷綜合技能提升 ·商業(yè)銀行金牌大堂經(jīng)理綜合管理技能提升訓練 ·基本服務禮儀 ·投訴處理技巧 ·金牌客戶服務技巧

: 陳嘉耀商業(yè)思維培訓師

擅長領(lǐng)域：
流程管理員工管理業(yè)績倍增客戶服務戰(zhàn)略管理

常駐城市：深圳市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：【營銷戰(zhàn)略建立】、【5P營銷】、【市場分析】、【客戶增長】、【私域運營】、【流程管理】、【新生代員工管理】