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余倩
  • 余倩心理學(xué)碩士,MBTI國際認(rèn)證講師,TCL集團(tuán)人力資源主任兼培訓(xùn)經(jīng)理
  • 擅長領(lǐng)域: 招聘與面試 溝通技巧 團(tuán)隊(duì)管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
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新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型

主講老師:余倩
發(fā)布時(shí)間:2021-12-02 12:05:30
課程詳情:

課程大綱

一、新生代員工職場表現(xiàn)及形成原因

(一)新生代員工為何被貼上這樣的標(biāo)簽

【案例分析:CEO們眼中的新生代】

1.工作表現(xiàn)“五高五低” 

n 離職率高

n 學(xué)習(xí)需求高

n 自我追求高

n 目標(biāo)定位高

n 名利心高

n 敬業(yè)度低

n 忠誠度低

n 責(zé)任感低

n 承受力低

n 合作意愿低

2.性格心理共性

n 認(rèn)知特點(diǎn):智商高

n 情感特點(diǎn):情商低

n 意志特點(diǎn):逆商差

3.新生代員工成長背景分析

n 社會(huì)背景

n 文化背景

n 家庭背景

4.四個(gè)管理誤區(qū)易導(dǎo)致沖突

n 要徹底改變8090后員工,包括人性;

n 做管理就是當(dāng)好管家,全面管理員工;

n 我是“標(biāo)準(zhǔn)”,不聽我的話就不是好員工;

n 管理者要公平,對所有員工管理一視同仁。


(二)新生代員工的心理需求

【視頻案例觀看及討論:小海歸為何公然挑戰(zhàn)知名】

1.喜歡認(rèn)同,不要批評(píng)

2.需要關(guān)心,拒絕冷漠

3.講求個(gè)性,抗拒同化

4.追求平等,蔑視知名

5.崇尚參與,排斥灌輸

6.向往自由,擺脫束縛


(三)新生代員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo):首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、信息中心、資源分配者、危機(jī)處理者……


二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型

(一)去標(biāo)簽化,建立客觀的觀察評(píng)價(jià)系統(tǒng)

n 管理者容易犯的兩個(gè)評(píng)價(jià)錯(cuò)誤:自我服務(wù)偏見和基本歸因錯(cuò)誤


(二)修煉因人而異的管理智慧:不是要有權(quán)力,而是要有魅力

1、新生代員工的心理行為差異

1)精力態(tài)度的傾向性:外向型(E) 和內(nèi)向型(I)

n 你傾向于把注意力集中在哪方面?你從哪里獲得動(dòng)力?

n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點(diǎn)

n 代表人物列舉

n 定位和觀察:你是用嘴巴還是用眼睛找東西?

2)認(rèn)知方式的傾向性:感覺型(S) 和直覺型(N) 

n 你傾向于如何收集信息?哪些是你容易關(guān)注的信息和容易忽略的信息? 

n 感覺型(S) 和直覺型(N)性格行為特點(diǎn)

n 代表人物列舉

n 自我定位:你是看見樹木還是森林? 

3)判斷方式的傾向性:思考型(T)和情感型(F)

n 你如何做決定?是基于邏輯分析的判斷方式?還是基于個(gè)人價(jià)值觀的判斷方式?

n 思考型(T)和情感型(F)性格行為特點(diǎn)

n 代表人物列舉

n 自我定位:你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧?

4)生活態(tài)度的傾向性:判斷型(J)和感知型(P) 

n 你如何應(yīng)對外在的環(huán)境?你偏愛怎樣的工作和生活方式?

n 判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點(diǎn)

n 代表人物列舉

n 自我定位:你喜歡按部就班還是隨遇而安?

2.新生代員工不同性格類型的工作風(fēng)格差異和管理策略

1)外向型(E) 和內(nèi)向型(I)

【分組練習(xí):沙漠求生】

n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的溝通協(xié)作風(fēng)格差異

n 管理者的發(fā)展策略:怎么說,新生代才會(huì)聽,怎么聽,新生代才會(huì)說

n 激勵(lì)的藝術(shù):如何管理外向型(E)/ 內(nèi)向型(I)的新生代

2)感覺型(S) 和直覺型(N)

【分組練習(xí):看圖說話】

n 感覺型(S) 和直覺型(N)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異

n 管理者的發(fā)展策略:如何平衡務(wù)虛和務(wù)實(shí)的關(guān)系

n 說服的藝術(shù):如何管理感覺型(S)和直覺型(N) 的新生代

3)思考型(T)和情感型(F)

【視頻案例:都是情緒惹的禍?】

n 思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異

n 管理者的發(fā)展策略:掌握處理情緒問題和具體問題的藝術(shù)

n 平衡的藝術(shù):如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代

4)判斷型(J)和感知型(P)

【分組練習(xí):建塔】

n 判斷型(J)和感知型(P)的處事風(fēng)格差異

n 管理者的發(fā)展策略:學(xué)會(huì)時(shí)間管理和變革管理

n 整合的藝術(shù):如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代


總結(jié):

1. 從屋頂學(xué)說到土壤理論

2. 知人,方能善任


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