課程大綱

課程背景

研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生！

企業(yè)的中層管理者的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流中層管理者能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場(chǎng)；所以，優(yōu)秀的中層管理者不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓中層管理者-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

對(duì)于很多的中層管理者來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)：

1、自己每天很忙，但是沒有效率，工作狀態(tài)不佳....

2、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟....

3、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…

4、不懂管理人，無法有效提高下屬工作的激情，自己很無奈…

5、制度無法落實(shí)，人員不聽話，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？

6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？

7、工作沒有執(zhí)行力，做事拖拖拉拉，我們應(yīng)該怎么辦？

以上，由老師親身在現(xiàn)場(chǎng)管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場(chǎng)管理者面臨的種種難題，此次課程，特別針對(duì)貴司中層管理者實(shí)際工作中的狀況，進(jìn)行針對(duì)性授課：

重點(diǎn)解決中層管理者問題：

1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個(gè)新的認(rèn)識(shí)

2、學(xué)會(huì)如何溝通、管理、輔導(dǎo)下屬

3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理，提高管理方法和手段

4、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬？如何處理員工情緒？

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、提升中層管理者職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

2、掌握中層管理者管理方法，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識(shí)

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感

4、中層管理者整體職業(yè)素養(yǎng)的提升，現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理、安全管理等

課程特點(diǎn)

? 實(shí)用課程：課程設(shè)置以“實(shí)戰(zhàn)”為導(dǎo)向，“實(shí)效”為宗旨，理論聯(lián)系實(shí)際為原則，針對(duì)企業(yè)管理實(shí)際問題，突出實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性。

? 實(shí)效教學(xué)：理論分析、案例研討、仿真模擬等教學(xué)形式，貼近實(shí)踐，注重實(shí)效。

? 內(nèi)容設(shè)計(jì)：注重實(shí)戰(zhàn)性。

互動(dòng)：采用了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

培訓(xùn)收益

1、提升自己和團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化心態(tài)

2、提升中層管理者的組織、判斷與管理能力

3、提升中層管理者的高效管理執(zhí)行能力

4、掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法

5、熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作

6、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍

7、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法

8、提高個(gè)人的職業(yè)能力，強(qiáng)化質(zhì)量管理和現(xiàn)場(chǎng)管理  

培訓(xùn)對(duì)象:

一線中層管理者

培訓(xùn)師:

張朝法老師（住地：廈門）

培訓(xùn)時(shí)間：

一天/6小時(shí)

課程大綱：

**講  管理者角色認(rèn)知教育

1) 不同人心目中的中層管理者形象（互動(dòng)）

2) 管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

3) 中層管理者必備能力要求

ü 分組討論

ü 中層管理者難當(dāng)嗎？為什么？

ü 怎樣的中層管理者才算是一個(gè)好的中層管理者？

4）人性化與制度化管理的平衡

有情領(lǐng)導(dǎo)

無情管理

絕情制度

案例：員工吊兒郎當(dāng)違紀(jì)該怎么辦？

第二講：杰出管理者的六項(xiàng)能力修煉

1. 親和力——微笑的魅力

2. 表達(dá)力——口才的風(fēng)采

3. 思考力——沒有不可能

4. 傾聽力——會(huì)聽＞會(huì)說

5. 觀察力——對(duì)性格分析

6. 行動(dòng)力——行動(dòng)有步驟

◇ ——案例分享：企業(yè)如何開會(huì)

第三講  管理者的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

一、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善

（1）現(xiàn)場(chǎng)

（2）現(xiàn)場(chǎng)管理注重“改善”

（3）改善是一種低風(fēng)險(xiǎn)管理方式

二、現(xiàn)場(chǎng)改善的觀念

（1） 現(xiàn)場(chǎng)中心主義

（2） 維持與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

（3） 過程與結(jié)果

（4） 質(zhì)量**

（5） 用數(shù)據(jù)說話

（6） 下一道工序就是顧客

（7） 遵需PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)

三、現(xiàn)場(chǎng)管理之基石，人員品質(zhì)提升之利器

（1） 整理（Seiri， Sort）

（2） 整頓（Seiton,  Straighten）

（3） 清掃（Seiso， Scrub）

（4） 清潔（Seiketsu， Systematize）

（5） 素養(yǎng)（Shitsuke， Standardize）

四、分析消除現(xiàn)場(chǎng)7類浪費(fèi)

（1）過量生產(chǎn)浪費(fèi)

（2）庫存浪費(fèi)

（3）不良品浪費(fèi)

（4）動(dòng)作浪費(fèi)

（5）人員利用浪費(fèi)

（6）等待時(shí)間浪費(fèi)

（7）搬運(yùn)浪費(fèi)

五、看板管理

◇ 看板制作要求

◇ 實(shí)例說明

六、目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升                                                        

n 目標(biāo)管理的意義及目的

n 管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系

n 執(zhí)行力提升

n 執(zhí)行力的四部曲

n 1、結(jié)果定義

n 2、責(zé)任一對(duì)一

n 3、監(jiān)督檢查

n 4、及時(shí)激勵(lì)

n 案例分析與演練

七、時(shí)間管理

? 二八原則

? ABC法則

? 懂的授權(quán)

? 辦事的優(yōu)先次序

? 立即行動(dòng)，絕不拖延

? 案例分析：陳明宇如何安排時(shí)間？

八、杰出中層管理者安全個(gè)與質(zhì)量管理

1、安全管理的內(nèi)容：

安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員

安全生產(chǎn)檔案

安全生產(chǎn)規(guī)章管理制度如安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全生產(chǎn)技術(shù)措施計(jì)劃

安全教育培訓(xùn)

安全生產(chǎn)檢查等

2、如何理解“品質(zhì)在于生產(chǎn)”

◇ 質(zhì)量認(rèn)識(shí)過程

◇ 六西格瑪卓越質(zhì)量

◇ 品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任

◇ 品質(zhì)控制流程策劃

◇ 管理質(zhì)檢人員的方法

◇ 人品、產(chǎn)品、質(zhì)量、態(tài)度

◇ 案例分析：不該發(fā)生的質(zhì)量事故

第四講  管理者的員工管理

一、 樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地

二、 人員管理

人員技能的提升

人員素質(zhì)的提升

人員日常管理

現(xiàn)場(chǎng)沖突管理

三、 團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)性格分析與互補(bǔ)

完美型

活躍型

力量型

平和型

四種性格的優(yōu)點(diǎn)與不足，及管理他們的方法和策略

四、領(lǐng)導(dǎo)者的待人之道

u 愛才之心

u 識(shí)才之眼

u 求才之渴

u 用人之能

u 容人之量

u 游戲與互動(dòng)

五、 班組長對(duì)下屬的績效管理

本班組KPI的分解

KPI的目標(biāo)達(dá)成

下屬KPI指標(biāo)完結(jié)

下屬的績效體現(xiàn)

案例與分析：小劉該怎么激勵(lì)？

結(jié)束語與總結(jié)分享（合影）