課程大綱

【課程背景】

? 新員工剛到企業(yè)，一切都是新的，但是從學校到企業(yè)需要思維與行為的轉變，實際上每一個員工的工作追求是來源于自己對人生的追求，這門**許多的案例分析、討論和游戲的應用會有效真實激發(fā)員工對人生更加強烈和清晰的追求，并**一個有邏輯關系的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)建立，就能讓員工由對人生追求落實到對職業(yè)的高度追求。

? 本課程針對基層的員工，不涉及管理相關的問題。從做一個職業(yè)化員工的角度，來提升員工的執(zhí)行力，把工作做到位，為企業(yè)創(chuàng)造**大的價值。

? 分別從責任（根）、到位（桿）、原則（葉）、樂在工作（花）四大部分深入淺出地分析、討論，幫助員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，為企業(yè)提供的員工職業(yè)化訓練方案。

? 進入21世紀，人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求發(fā)展，首先要取得人才競爭的優(yōu)勢，而作為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有力工具的企業(yè)培訓，無疑將成為彌補企業(yè)人才不足的有效途徑。

【課程目標】

? 塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。

? 轉變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口！

? 提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！

? **講授和現(xiàn)場演練提升團隊執(zhí)行力！

? 加強團隊合作，協(xié)調上下關系開拓創(chuàng)新的意識，

? 發(fā)揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績效；

? 對職業(yè)前途會更加充滿信心，快樂工作，工作態(tài)度會愈發(fā)主動。

? 幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)的思考模式和行為習慣；

? 改變基層人員消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神；

? 樹立對企業(yè)忠誠、負責任的工作態(tài)度，做出結果，凡事不找借口；

? 快速行動力，為公司創(chuàng)造結果，有效提升業(yè)績，達到自己成功的巔峰！

【課程特點】

u 以心、體、技三層結構組織課程內容，從流程——方法——技能，三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用，使學員終身受益無窮。

u 靈活運用多種培訓手段：精彩故事、案例分析、現(xiàn)場分享演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高職業(yè)能力。

【課程收獲】

? 不斷自我提升的員工，才是持續(xù)創(chuàng)造價值的員工，才是企業(yè)真正需要的員工。自信但不自以為是肯進取但不跳來跳去靈活但不眼高手低有理想但不脫離實際找準定位，遠離“抱怨、懶散、情緒化”，變“要我做”為“我要做”，提高職場可塑性與競爭力；知行合一，發(fā)揮“積極性、創(chuàng)造性、主動性”，做“負責、敬業(yè)、踏實”的好員工！

【受訓對象】

u 全體員工

【受訓特點】

分組討論、上臺分享、游戲互動、案例分析、實戰(zhàn)實用、精彩紛呈。

【課程時間】

u 二天

【課程大綱】：

**部分  執(zhí)行之桿：工作重在到位

一、 到位不到位，相差100倍

1. 要想沒問題，工作要到位；

2. 要想發(fā)展快，工作要到位；

3. 要想效益高，工作要到位。

二、 確保工作到位的卓越心態(tài)

? 職業(yè)人應具備的卓越心智修煉：

? 認識你自己

? 智慧是唯一的善，無知是唯一的惡，認識你自己才能抑惡揚善。——蘇格拉底

? 1、你是否知道你是誰

? 2、人生的意義和價值是什么

? 3、你要成為什么樣的人

? 4、修、齊、治、平與內圣外王

? 5、自信心是成功的基石，自信與信念決定未來，保持自信的七個方法

? 積極心態(tài)、陽光職場

? 1、積極心態(tài)的力量！

? 我們無法改變天氣，但我們可以改變自己

? 我們無法改變風帆，但我們可以改變方向

? 2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？

? 3、心理測評：職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極

? 4、消極心態(tài)的形成及危害

? 5、積極心態(tài)給人帶來的益處

? 6、分組訓練： 團隊游戲：創(chuàng)意寶塔

? 突破自我，改變心智模式

? 1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣          

? 2、AQ\EQ\AQ三Q提升，齊藤竹之助的案例

? 3、人為何而痛苦，經(jīng)常拿別人的錯誤懲罰自己

? 塑造職場陽光心態(tài)五項修煉：  

? 職場陽光心態(tài)之——承擔責任

? 1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！

? 2、責任越大，成就越大！你要對自己的一切后果負100%的責任

? 3、成功的秘訣：提供結果，沒有任何借口！

? 4、什么是結果？如何做結果？承擔責任是一個人成熟的標志！

? 職場陽光心態(tài)之——堅持付出

? 1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底，成功就是在下一次的行動之中

? 2、堅持、堅持、在堅持！頻繁跳槽是人生的**大悲哀！

? 3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？天下沒有白吃的午餐！

? 4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

? 職場陽光心態(tài)之——絕對執(zhí)行

? 1、服從是執(zhí)行的基礎，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長**快的秘訣！

? 2、服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！

? 3、執(zhí)行是工作的**基本道德，執(zhí)行成就自己

? 4、分組訓練：

? 職場陽光心態(tài)之——團隊合作

? 1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己

? 2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？

? 3、視頻分享： 動物的團隊

? 職場陽光心態(tài)之——凡事感恩

? 1、為什么要感恩？

? 2、大愛之心做事，感恩之心做人  

? 3、感恩父母的養(yǎng)育，感恩師長的教誨， 感恩老板之栽培，感恩同事之互助

? 4、感動分享互動：五個真愛

第二部分：執(zhí)行之葉：執(zhí)行法則與方針

6大執(zhí)行法則

1. 服從法則：以服從為天職

2. 目標法則：盯準一只野兔

3. 時間法則：永遠做重要不緊急

4. 團隊法則：利他就是利已

5. 裸奔法則：沒有退路就是出路

24字執(zhí)行方針

1. 執(zhí)行前：決心**、成敗第二；

2. 執(zhí)行中：速度**、完美第二；

3. 執(zhí)行后：結果**、理由第二

樹立正確的職業(yè)價值觀

? 我為什么而工作？一個人的行為源自于他內心早已形成的價值觀

企業(yè)管理觀念應用實訓

? 1、成功的秘訣之一：目標清晰

? 2、成功的秘訣之二：時間管理

? 3、成功的秘訣之三：做出結果

l 結果三要素

l 以結果做商業(yè)交換的平臺

l 提供結果，沒有借口！

目標管理與時間管理

? 目標管理

? 1、目標管理的好處

? 2、目標管理的六個特征

? 3、目標制定原則—SMART原則

? 時間管理

? 1、二八原則

? 2、ABC法則

? 3、辦事的優(yōu)先次序，案例分析：

? 案例分析

第三部分：執(zhí)行之花：樂在團隊協(xié)作

一、 先看一下什么是團隊

? 視頻：

? ——社會/團隊/個人

? 從劉邦成功看團隊

執(zhí)行團隊的八大特征

二、高效溝通：執(zhí)行不力溝通惹的禍

1. 溝通目的：鼓舞他人的行動

2. 溝通思維：明確、全責、換位、雙贏

3. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

5. 同理心：與對方頻道同步

6. 溝通的五字真經(jīng)：笑、看、動、問、說

三、團隊互補——更上一層樓的保證

? 人格性格分析

? 完美型、力量型、活躍型、平和型

? 團隊成員各類性格分析

? 分析型人的特征

? 支配型人的特征

? 表達型人的特征

? 和藹型人的特征

? 性格分析適合的工作及崗位

? 模擬演練：溝通技巧提升訓練（5分鐘）

? 如何與個層次溝通

? 1）如何與上級溝通

? 2）如何與同事溝通

? 3）如何與下屬溝通

第四部分  執(zhí)行之根：責任勝于能力

一、真正責任：要結果，不要理由

1. 員工與企業(yè)是什么關系？

2. 管理中的人性化與制度化帶來的不同表現(xiàn)；

3. 真正的責任是“做好了”不是“做了”；

4. 責任標準：提供結果、創(chuàng)造價值；

5. 結果值多少錢？為什么要做結果？

6. 看透結果的三種假象

任務＃結果，態(tài)度＃結果，職責＃結果

二、 四種病癥妨礙了人們的責任感

? 1、額外負擔癥

? 2、崗位權力癥

? 3、價值缺乏癥

? 4、心理缺陷癥

三、 責任感修煉的六個步驟

? **步：從我做起，我是一切的根源

? 第二步：主動面對問題，堅信方法總比問題多

? 第三步：向前走一步，不是不動，更不是向后

? 第四步：將小事做完美，工作無小事

? 第五步：不再拖延

? 第六步：不做老好人

? 結論：“責任價值觀

四、 確保工作到位的4大思維

1. 結果思維：做好了，才算做了

2. 刨根思維：打破沙鍋問到底

3. 系統(tǒng)思維：以有機性達到**優(yōu)化

4. 換位思維：假如我是他，該會怎樣？

五、 鎖定責任：沒有機會推缷責任

1. 理由往往源于責任沒有鎖定；

2. 請示工作往往等于推脫責任；

3. 人一旦進入組織，責任往往下降；

4. 落實責任的經(jīng)典案例工具。

? 游戲與互動：

總結、頒獎、合影與留念