對(duì)象
銷售人員、對(duì)外業(yè)務(wù)人員、中層管理人員
目的
促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào);樹立良好形象。
內(nèi)容
第一章、禮儀概論
第二章、著裝禮儀
第三章、動(dòng)態(tài)禮儀
第四章、日常商務(wù)禮儀
第五章、接待禮儀
第六章、洽談禮儀
第七章、宴請(qǐng)禮儀
什么是商務(wù)禮儀:是指人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。
禮儀的發(fā)展趨勢(shì):簡化
禮儀的核心是:敬人與律己
作用:促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào);樹立良好形象。
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