課程概述
啟動(dòng)過程組:設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo),讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有事可做;
規(guī)劃過程組:制定工作路線,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法可依”;
執(zhí)行過程組:“按圖索驥”,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法必依”;
監(jiān)控過程組:測(cè)量項(xiàng)目績效,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“違法必究”,并且盡量“防患于未然”;
收尾過程組:作用是了結(jié)項(xiàng)目(階段)“恩怨”,讓一切圓滿。
整合管理:其作用猶如項(xiàng)鏈中的那根線;
范圍管理:做且只做該做的事;
時(shí)間管理:讓一切按既定的進(jìn)度進(jìn)行;
成本管理:算準(zhǔn)錢和花好錢;
質(zhì)量管理:目的是滿足需求;
人力資源管理:讓團(tuán)隊(duì)成員高效率地和你一起干;
溝通管理:在合適的時(shí)間讓合適的人通過合適的方式把合適的信息傳達(dá)給合適的人;
風(fēng)險(xiǎn)管理:“無事找事”,從而讓項(xiàng)目“無險(xiǎn)事”;
采購管理:當(dāng)好甲方。
干系人管理:和項(xiàng)目干系人搞好關(guān)系并令其滿意。
課程大綱
一、 項(xiàng)目管理基本概念及案例分析
1. 項(xiàng)目管理的起源
2. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義
3. 書籍推薦:《PMBOK第六版》
4. 提升項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件
5. 項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域
6. 項(xiàng)目管理的5大過程組
7. 項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究
8. 案例分析:項(xiàng)目管理之撲克牌游戲
二、 項(xiàng)目的啟動(dòng)管理
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要性及我們存在的問題何在?
2. 典型的組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
3. 企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問題
1). 部門之間協(xié)調(diào)困難
2). 人員忙閑不均
3). 項(xiàng)目成員更改頻繁
4). 忙于救火
4. 溝通效率低下的原因分析:
1). 職能型組織結(jié)構(gòu)?
2). 是否推卸責(zé)任和扯皮?
3). 如何推倒厚重的部門墻?
4). 文化的建設(shè):三講、三不講……
5. 公司級(jí)的投資決策委員會(huì)
6. 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu),其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
7. 職能部門經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色定位與職責(zé)
8. 項(xiàng)目成員如何考核?
9. 做好項(xiàng)目的干系人管理
1). 何謂干系人?
2). 決策人、決策影響人、受益人
3). 制定干系人的需求管理表
三、 項(xiàng)目計(jì)劃編制
1. 研討:我司在計(jì)劃管理中存在的問題
2. 名詞解釋:WBS、PBS、工期、工作量
3. 演示做項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的WBS
4. 計(jì)劃乃計(jì)劃包
1). 進(jìn)度計(jì)劃
2). 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
3). 質(zhì)量管理計(jì)劃
4). 溝通計(jì)劃
5). ……
5. 計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)
6. 計(jì)劃制定的原則
7. 如何制定計(jì)劃評(píng)審要素表
1). 規(guī)范性:SMART、6W2H
2). 合理性:并行、資源合理安排
8. 家有三件事,先從緊處來
1). 如何做好時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序
2). 研討:項(xiàng)目經(jīng)理王經(jīng)理的工作計(jì)劃
9. 工作量估計(jì)的方法
1). 類比法
2). 專家法
3). 三點(diǎn)法及應(yīng)用
4). 推測(cè)法
10. 實(shí)例:對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審
1). 甘特圖
2). PERT圖
11. 練習(xí):如何尋找關(guān)鍵路徑
12. 制定溝通計(jì)劃
1). 學(xué)會(huì)“晃來晃去”
2). 明亮而不刺眼
3). 建立溝通矩陣
4). 創(chuàng)建溝通計(jì)劃
1. 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
1). 風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別
2). 風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人?
3). 風(fēng)險(xiǎn)管理的定位解析
4). 風(fēng)險(xiǎn)分析的兩個(gè)維度:發(fā)生概率、影響程度
5). 黑天鵝、灰犀牛、白天鵝……
6). 研討:制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
四、 項(xiàng)目控制與糾偏
1. “員工只會(huì)做管理者所監(jiān)控的,而不會(huì)做管理者所期望的”
2. GANNT圖、PERT圖
3. 找關(guān)鍵路徑,練習(xí)計(jì)劃的審核
4. 如何提升計(jì)劃管理效率
5. 演練:找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配
6. 如何找計(jì)劃的泡沫?如何在項(xiàng)目計(jì)劃中給員工請(qǐng)假?不能請(qǐng)假如何說服?
7. 計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
8. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
9. 監(jiān)控計(jì)劃
1). 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
2). 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
3). 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
10. 項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
1). 項(xiàng)目報(bào)告種類
2). 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
11. 項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)
1). 項(xiàng)目例會(huì)種類
2). 例會(huì)議程和內(nèi)容
3). 如何開簡單高效的周例會(huì):儀式感
12. 項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
1). 變更控制流程
2). 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
13. 項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
14. 項(xiàng)目多時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情:殺貧濟(jì)富 or 劫富濟(jì)貧?
15. 如何管理項(xiàng)目組四種類型的員工?
1). 團(tuán)隊(duì)刺頭
2). 關(guān)系傾向者
3). 思考傾向者
4). 聽命行事者
五、 項(xiàng)目收尾及項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
1. 項(xiàng)目的合同收尾
1). 清單
2). 檢查報(bào)告
2. 項(xiàng)目的行政收尾
1). 清單
2). 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
3. 建立有效的激勵(lì)和考核指標(biāo):如申請(qǐng)項(xiàng)目獎(jiǎng)等
4. 確定游戲規(guī)則的方法:
1). 亞斯蘭現(xiàn)象
2). 破窗理論
3). 蛇蛙原理
4). 火爐法則
5. 項(xiàng)目經(jīng)理需要具備創(chuàng)新思維
6. “贏”在項(xiàng)目管理:亡、口、月、貝、凡
7. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備4個(gè)E