一、組織的困惑：

戰(zhàn)略有了，只有老板自己一頭熱……

年度目標(biāo)定了，老板卻發(fā)現(xiàn)下屬缺乏執(zhí)行的信心……

企業(yè)文化花錢寫出來了，但只是在墻上，并不在人心里……

這是怎么了？

“一個企業(yè)的核心競爭力從何而來？大家首先想到的是貨真價實——產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量無可挑剔；其次是精兵強將——市場、戰(zhàn)略、營銷等方面人才濟濟；而至為關(guān)鍵的第三點不幸被眾多企業(yè)家所忽視，或是苦尋良方而不得其解，即集體智慧——組織、制度、團隊與共識的建設(shè)。……他們依然依靠他們自身的領(lǐng)袖智慧和個人英雄主義來包打天下.”

“美國團隊文化建導(dǎo)組織ICA（Institute of Cultural Affairs）自1960年代以來從長期的實踐中開發(fā)出來一套可以激發(fā)團隊群策群力的引導(dǎo)技術(shù)，近年來在各大公司獲得越來越多的應(yīng)用，是各優(yōu)秀公司建立強大的以團隊為主體的核心競爭力的秘密武器。”

“大量的企業(yè)精英、政府官員和非盈利領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)了這項技術(shù)，受益匪淺。”

——布萊恩.斯坦菲爾德《共識建導(dǎo)法——從個人創(chuàng)造力到集體行動》

GE、摩托羅拉、用友軟件等公司已經(jīng)在組織內(nèi)應(yīng)用這項領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)很多年了，我們還要再觀望多久呢？

二、團隊共創(chuàng)技術(shù)適用的組織情景：

l 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外的創(chuàng)造性對話

l 在研發(fā)與戰(zhàn)略中產(chǎn)生創(chuàng)新式思維

l 在群體中幫助解決現(xiàn)實問題

l 在企業(yè)中形成自然型（非領(lǐng)導(dǎo)強加的）共識

l 在員工和干部中發(fā)展長久性承諾

l 形成心情舒暢的工作環(huán)境

l 幫助集體創(chuàng)寫有效果的策略計劃

l 幫助策劃有實用性的行動步驟并能取得扎實結(jié)果

l 在企業(yè)的計劃實施及質(zhì)量改進(jìn)過程中促進(jìn)良性互動

l 建設(shè)富有活力的學(xué)習(xí)型團隊

l 為企業(yè)節(jié)約時間和金錢

三、課程學(xué)習(xí)方式：

一、團隊共創(chuàng)技術(shù)的基本特點

團隊共創(chuàng)技術(shù)是圍繞某個大家共同關(guān)注的主題，在引導(dǎo)師引導(dǎo)下，按照一定的程序和規(guī)則，靈活采取團隊學(xué)習(xí)、團隊決策工具，幫助學(xué)員分步驟、多角度開展研討的一種形式，是多種研討方法和工具的綜合運用。概括起來，結(jié)構(gòu)化研討可以歸納為四個特點：

第一，研討主題結(jié)構(gòu)化。研討的主題一般來源于學(xué)員，圍繞培訓(xùn)主題，學(xué)員都有各自最想通過培訓(xùn)解決的實際問題。在結(jié)構(gòu)化研討的過程中，引導(dǎo)師會將學(xué)員帶來的問題聚集出共同關(guān)注的若干個主題，以此作為研討的重點問題，再采用民主的方式確定最后討論的主題，主題一旦確定，每一位學(xué)員都會圍繞這一主題開展研討。在研討過程中，引導(dǎo)師會根據(jù)一個大的研討主題，確定每一階段討論的小議題，一般主要包括問題、原因、對策建議等，這些小議題一旦確定，引導(dǎo)師會有意識地引導(dǎo)學(xué)員圍繞這些小議題分步驟進(jìn)行研討。通過這樣的方式確定研討主題，使得研討議題邏輯結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，便于學(xué)員更積極地參與到研討中。

第二，研討成員結(jié)構(gòu)化。團隊共創(chuàng)的成員由引導(dǎo)師和學(xué)員組成，研討成員按照一定的規(guī)則分為若干個研討小組。引導(dǎo)師的主要目的是保證學(xué)員以更有效的方式思考與對話，他不僅關(guān)注學(xué)員對話與思考的內(nèi)容，更關(guān)注學(xué)員良好思維方式和對話方式的養(yǎng)成。引導(dǎo)師由外部專家或團隊成員擔(dān)任，都必須確保其在引導(dǎo)過程中的中立性、客觀性，并被參與者所信任。

　第三，研討流程結(jié)構(gòu)化。這種分步驟、結(jié)構(gòu)化的研討，要求學(xué)員放慢思維步伐，嚴(yán)格按照每一階段的討論議題和要求進(jìn)行研討。結(jié)構(gòu)化研討的流程不變，使得每一階段的研討都有序進(jìn)行，并且有利于學(xué)員課前準(zhǔn)備，提高培訓(xùn)效果。

四、課程時間：2—4天

五、課程對象： 

企業(yè)高層（務(wù)必參加）、中層干部、業(yè)務(wù)骨干；

六、課程目標(biāo)：

這套課程著眼于兩個層面的提升與成長：一是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者運用流程化、結(jié)構(gòu)化思維和技術(shù)，充分調(diào)動和挖掘團隊的集體智慧，催生群策群力，達(dá)成團隊共識或解決問題。我們除了教會學(xué)習(xí)者群策群力的技術(shù)的同時，還把學(xué)員們普遍關(guān)心的管理問題拿出來，當(dāng)堂進(jìn)行分析、解決；二是引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者去感受和反思在領(lǐng)導(dǎo)過程中一種新的看待團隊、看待下屬的心態(tài)和意境，培養(yǎng)和提升以開放、信任的心態(tài)去領(lǐng)導(dǎo)團隊。

六、課程大綱：

1、石頭湯的故事

2、成人學(xué)習(xí)的特點

3、高效的學(xué)習(xí)形式——體驗式學(xué)習(xí)

4、體驗式教學(xué)的基本教學(xué)技巧

5、組織引人入勝的學(xué)習(xí)氛圍

6、貢獻(xiàn)的前提是被尊重

7、在快樂中參與

8、讓我們的思想活躍起來

9、高峰訪談：回憶一次成功的團隊會議

10、焦點會談技術(shù)——ORID焦點訪談法

l Objective(客觀性層面問題：獲得事實和客觀性數(shù)據(jù))

l Reflective(反應(yīng)性層面問題：個人的反應(yīng)、情感)

l Interpretive(詮釋性層面問題：分享意義、價值、重要性、涵義)

l Decisional(決定性層面問題：團隊決議，行動方針，寫一部怎么做)

11、團隊共識工作坊

    在團隊面對未來規(guī)劃、文化明晰、價值統(tǒng)合和問題解決等會議時，集體研討、共同展望、團隊決策的結(jié)構(gòu)化、流程化技術(shù)。

l 共識工作坊方法介紹

l 共識工作坊的準(zhǔn)備和引導(dǎo)

l 共識工作坊的步驟流程

2 工作坊的理性目標(biāo)

2 工作坊的體驗?zāi)繕?biāo)

2 工作坊情景

2 頭腦風(fēng)暴——提供團隊最好的初步思考

2 意見（卡片）分組——發(fā)現(xiàn)共識點

2 命名——引導(dǎo)深入的對話以澄清團隊共識

2 決定——確定并擁有共識，指導(dǎo)下一步

l 普遍應(yīng)用的分組技巧

12、如何制定團隊行動計劃（第三、四天課程）

l 行動計劃過程簡介

l 行動計劃過程結(jié)構(gòu)——8個關(guān)鍵部分

2 情景

2 勝利

2 當(dāng)前現(xiàn)實

2 承諾

2 關(guān)鍵行動

2 工作歷

2 協(xié)調(diào)

2 決定

l 行動計劃的準(zhǔn)備和引導(dǎo)

l 追蹤行動計劃的實施

l 案例體驗

13、理解為什么某種方法或者過程沒有起作用

14、結(jié)構(gòu)討論的場地管理和后勤支持

15、引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能訓(xùn)練

注：授課老師會根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況對課程可能會有適量的調(diào)整。