課程簡介：
l 《經典再現：經驗萃取與案例呈現》是一門幫助企業尋找最佳實踐，提煉組織智慧，培養組織經驗萃取師，并進行有效經驗傳播的培訓課程。
l 經驗萃取是近年培訓領域的熱門話題，這說明培訓正在回歸本質。但是，經驗萃取具有較強的技術性，未經正規訓練的萃取師，常常提煉出“偽劣經驗”而非“有效智慧”，而且無法批量產出難以落地。本課程借助科學理論、落地工具，通過面授工作坊、線上訓練營、混合學習班等多種方式，幫助企業培養具有萃取自我和他人經驗的能力的內部經驗萃取師，以及解決上述痛點。
l 課程由周家棟研發，于2017年5月25日經國家版權局中國版權保護中心審核通過獲得版權證書（No.00365224），版權所有
l 課程大綱僅供參考，最終執行方案請以溝通后提供大綱為準
l 本課程介紹更新于2020年2月
適用對象：
l 培訓管理者，內訓師，有知識萃取或經驗萃取需求的業務骨干
l 課程包含三個定向版本，企業可以視情況選擇：
n 以培養企業內部經驗萃取師，萃取他人經驗為導向
n 通過培訓實現自我萃取，得到個人經驗為導向
n 上述兩個導向的結合
教學形式及時長：
l 串講班：1天
l 面授工作坊：2-3天，可以隨堂實現成果產出
l 混合學習班：線上教學1-2周，線下1-2天輔導實現成果產出
l 在線訓練營：本課程支持以純線上訓練營方式開展，配合運營服務（由周家棟團隊執行）可以實現成果產出
參考大綱：
【一】定標：界定萃取目標
l 澄清概念
? 經驗的等級
2 先前經驗：一代經驗、二代經驗
2 典型經驗：N代經驗
2 價值經驗：N+1代經驗
? 經驗的類別
2 標桿型
2 遺憾型
2 改進型
l 界定萃取目標
? 初選萃取主題
? 判斷經驗價值
? 明確目標邊界
l 典型經驗的特點
? 業務化：貼近一線
? 典型化：可被復制
? 穩定化：廣泛應用
? 結構化：能夠提煉
l 經驗萃取方法論
? 尋找礦石：收集案例素材
? 提煉金子：萃取有效經驗
? 加工造型：建立易記模型
【二】尋礦：收集典型素材
l 確定典型事件
? 工具：選材漏斗
l 還原業務場景（STAR模型）
? S-情景：矛盾與沖突，人物關系
? T-任務：任務內容、任務難點、數據要求
? A-動作：關鍵舉動、連貫步驟、思考對話
? R-結果：結果影響、好在哪里、數據對比
【三】煉金：萃取有效經驗（精萃+深萃+提純）
l 精萃四步：透過現象看本質
? 整體步驟：英雄路徑圖
2 找到并確認解決問題的路徑
? 主要方法：制敵關鍵招
2 結合難點，還原動作
2 經驗總結，細致分析
? 深究細節：獨門絕殺技
? 歸納傳承：傳世好圖譜
2 提煉通用經驗
2 工具：好經驗四限圖
l 深萃三招：蛇打七寸找真知
? 第1招：細節
2 追原因，巧擴散
? 第2招：結尾
2 換角度，談建議
? 第3招：回顧
2 看條件，找特殊
l 提純兩維：巧去水分留干貨
? 維度1：新知性
? 維度2：有提煉
l 四種萃取方法
? 專家訪談
2 訪談前：6個注意
2 訪談中：3個技巧
2 訪談后：3個跟進精萃
? 觀察研究
? 材料分析
? BS研討會（BS：Brain-storming）
l 經驗有效性審查
? 外部模型對照
? 常見誤區規避
? 延伸方法補充
【四】造型：建立易記模型
l 經驗建模五種常用方法
? 圖示法
? 字詞法
? 英文法
? 類比法
? 口訣法
l 促進經驗轉化
? 內部授課：如何將案例轉為教學素材
2 教學價值挖掘
2 教學引導設計
2 教學呈現設計
? 手冊沉淀：如何將案例轉為傳播手冊
2 案例集整體規劃
2 業務價值挖掘
2 閱讀型案例的特點
? 微課傳播：如何將案例轉為微課腳本
2 情景劇案例微課
2 動態視頻案例微課
2 平面案例微課
