導入：
現代員工到底怎么了？
課前思考：
? 現代員工好管理嗎
? 你認為他們有什么問題
研討:后80/90后不是洪水猛獸
**章、追本溯源——責任心為何迷失
70后的管理模式與新文化沖突特征
80年代：價值觀差異的起點與分水嶺
90年代：非主流將影響主流
管理80/90后員工遇到的困境分析
員工缺乏責任心的原因
現場討論：小心下屬推卸責任給你
第二章、優術明道—— 改變從管理做起
新生代員工心目中理想上司要素主管應有的心態
? 主管應有的角色
? 主管應有的溝通
? 主管應有的激勵
? 主管應有的批評（規勸）
讓下屬主動競爭的方法
員工跳槽有征兆
降低員工流失的五字真經
第三章、領導有方---- “后80/90后”員工的領導要決
新生代三需求理論
不要讓下屬只為薪水而工作
讓員工找到成就感
向新生代傳達指令技巧
提升執行力
灰色員工管理應對方法
第四章、他山之石—— 知名公司管理后80、90后經驗借鑒
儲備干部的培養一——儲備人才留不住的原因探析
? 案例探析：海爾儲備人才培養
挑選有責任心的員工——善心可以凝聚團隊
? 案例探析：巨凝集團的慈善公益
簡單照做的復制文化——新生代培養技巧
? 案例分享：南京地鐵的新人培訓
? 案例研討：結果負責，過程指導
第五章、分享與答疑
