【課程適用行業】 所有制造行業（如機械、化工、電子、飼料、紡織等）
【課程收益】
3 使管理者認識到自己在企業管理中角色,并了解其掌握的技能與管理方法；
3 系統掌握提升產能、提升效率、降低成本的工具與方法；
3 系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現場異常
3 使班組管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧
3 幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的有效方法，發揮班組長承上啟下的功效
3 使班組管理者如何掌握時間管理以及做敢做的事
3 使班組管理者掌握建立高效團隊的方法與要點
【培訓對象】 班組長、主管、主任、經理、生產副總、總經理及感興趣人士
【培訓時間】 2天
【培訓方式】 互動式授課＋案例分享＋案例講解＋模擬游戲
課程大綱
一、班組長的角色認識及管理要素？
1. 中國制造業的發展趨勢
2. 自我定位：班組長的角色認知
3. 討論：班組長究竟要管什么？
4. 班組長在企業中的地位與作用
5. 案例分享：杰出班組長應具備的管理與改善技能
6. 案例分享：杰出班組長必須具備的三項能力
7. 案例分享：杰出班組長必須具備的七大意識
8. 案例講解：班組長必須做的“三件事”
二、衡量與評價班組管理成效的核心指標
1. 案例講解：綜合生產效率的計算方法及用途
2. 案例講解：設備綜合效率的計算方法及用途
3. 案例講解：計劃準時完成率的計算方法及用途
4. 案例講解：一次合格率的計算方法及用途
三、自我管理----時間管理
1. 班組長為什么總是那么忙
※討論：班組長，每天我們做了些什么？
2. 高效時間管理方法
3. 案例講解：時間優先管理矩陣圖
4. 案例分享：時間管理高手的五種方式
四、班組團隊建設
1. 識別團隊與群體
2. 案例剖析：團隊的定義
3. 案例討論：高效團隊的主要特性有哪些？
4. 如何做好團隊精神建設？
5. 發生團隊沖突的根源在哪？
3 案例剖析
6. 互動游戲：高效團隊建設的三個核心要素
7. 如何有效培養與指導下屬
3 案例講解與分享：高效培養與指導下屬的四種方法
五、團隊互信是處理員工關系的關建
1. 討論：哪些原因可能會降低團隊成員間的信任度？
2. 如何利用“看板”提升團隊的互信
3 看板在班組團隊建設的用途
3 案例分享：看板的形式及用途
3 案例講解：制作看板的注意要點
3. 如何**有效溝通提升團隊的互信
六、高效溝通---是有效落實各項任務的保障
1. 互動游戲：溝通技巧的重要性
2. 案例分享：溝通的主要方式
3. 案例分享：溝通漏斗及其在班組管理中的用途
4. 溝通的定律及其運用要點
5. 溝通三行為
6. 案例講解：溝通五技巧
7. 案例分享：與上級溝通的五種實用技巧
8. 案例分享：與下級溝通技巧
3 與技術類人員進行溝通的要點；
3 如何與老油條、刺頭溝通；
3 與不同性格員工的溝通技巧；
3 與90后員工的溝通技巧；
9. 如何利用“早會”做好溝通
3 案例講解與練習：開“早會”的五五原則；
3 案例分享：有效開“早會”的3項要點。
七、快速提高班組長的發現與分析問題的能力
1. 精益生產管理中“浪費”的含義
2. 案例剖析與案你練習：如何從根源上認識現場八大浪費
3. 庫存對生產的利與弊
4. 案例分享：庫存產生的主要原因
5. 案例講解：快速降低庫存的主要方法與工具
6. 如何運用TOC理論發現現場的關鍵問題
7. 案例講解：如何運用目視化管理快速發現生產現場的關鍵問題
8. 案例講解：如何運用“七劍”快速發現效率低下的關鍵問題
八、如何運用工具改善現場問題
1. 案例分享：從根源上提高產品穩定性的方向與方法
2. 作業效率改善的三大方向
3. 案例講解與互動練習：如何運用動作經濟原則提高作業效率與產品質量
4. 案例分析：設備發生故障的主要原因
5. 設備自主管理的含義與重要性
6. 案例分享：如何快速發掘設備的潛在問題
7. 案例講解：解決設備潛在問題的主要方法與工具
8.案例講解：解決設備點檢流于形式的方法與工具
9.案例分享：制定“一書八定”原則的要點
10.案例分享：提高設備管理效率的要點
