課程大綱
《房地產銷售精英陽光心態及自我管理提升訓練營》
（全程房地產案例講解 互動 訓練）
主講：安致丞
安致丞承諾：專注房地產行業、幫助房地產企業提升利潤績效。
一、【課程背景】
縱觀當今房地產市場競爭可謂是殘酷搏殺，在這個行業中，成交客戶永遠倡導的一句話是：只有冠軍，沒有亞軍，不成交就沒有任何收獲！然而要成為房地產行業中的冠軍團隊或者要成為房地產行業的個人銷售冠軍需要很多因素組成，但這些綜合因素的核心因素是什么呢？那就是要你想成為什么樣的人，就必須要擁有什么樣人的心態？因為一個房地產銷售員心中的信念和想法就決定了他的行動，他的行動就就決定了他的結果！然而在我們房地產銷售運營過程中，是否遇到自己團隊如下情況呢？如果以下其中之一的問題成為我們團隊的一種習慣和常態問題，那我們團隊和個人還能否傲然屹立在房地產銷售這個行業中呢？還是否能夠創造我們個人的奇跡和團隊的奇跡呢？如果您想讓您的團隊實現夢想，創造奇跡，請您默默的自我提問下:
1、為什么我們很多的房地產置業顧問每天早上來到案場售樓處，不知道自己具體工作內容和工作目標，讓自身總是那么迷茫和虛度？
2、為什么我們很多的房地產置業顧問情緒總是低落，不夠熱情；行為總是被動，不夠積極主動，導致房地產置業顧問自身養成一種消極、悲觀、抱怨壞習慣影響團隊氛圍？
3、為什么我們很多的經紀人在公司干一段時間后，總認為自身已經對房產熟悉了，不愿意聽優秀者或者店經理的指點和教導，我行我素，最后導致業績一般或業績突破不了瓶頸。
4、為什么我們很多的房地產置業顧問來到房地產公司2個月后，由原來的積極，上進的狀態轉化成懶散狀態，最后讓房地產置業顧問行動方面（如跟單，開發、帶看量）造成大幅度下滑，業績渺茫。
5、為什么我們很多經紀人因為不懂得團隊之間有效溝通，而造成同事之間或者部門之間關系緊張，對個人業績以及公司業績都有極大的負面影響。
6、為什么我們很多的房地產置業顧問眼光短淺，自私功利性非常顯著，不顧團隊其他人的感受和利益，造成團隊大利益損失，個人得到一些小利惠，從而讓團隊在這種文化惡性循環。
7、為什么我們很多房地產置業顧問個人單槍匹馬作戰能力比較強，可是沒有團隊合作意識，不利用團隊合作的力量創造大業績，最后因為個人的自以為是，既損失個人業績又損失團隊績效？
8、為什么我們很多房地產置業顧問團隊凝聚力非常差，以及同事間友情淡薄，相互之間無法建立信任感，而導致公司文化和方案無法有效落地執行？
9、為什么我們很多房地產置業顧問因為個人抗挫折性比較弱，遇到一些拒絕和挫折，或者公司領導因為為了公司成長和個人成長教育了某些房地產置業顧問后，房地產置業顧問因為心理的不健康和負面情緒憤憤離開公司，造成團隊成員損失？
10、為什么我們很多房地產置業顧問因為自身個人職業道德和職業素養方面以及當今浮躁社會的一些負面信息，造成我們很多房地產置業顧問為個人利益，盜取透露公司信息，影響個人和公司的聲譽？
11、為什么我們很多房地產置業顧問在經過公司大量人力和物力培養和學習下，成為一個優秀精英，然而很多的的房地產置業顧問內心中沒有忠誠和感恩，因為一點小小的利益和誘惑，出賣良心，跳槽到自己的競爭對手公司里，既影響到公司業績又影響到公司團隊的心態，嚴重得還影響到團隊軍心？等等
二、【課程收獲】
本課程安致丞老師根據自身從事房地產實戰工作經驗以及吸納四地（京、滬、廣、深）成功地產前100名房地產企業經營管理經驗，并提煉研發而成一套房地產置業顧問，陽光心態自信心提升，激發個人潛能，快速實現個人及團隊業績突飛猛進，業績常青不敗。具體收益如下
1、讓每個房地產置業顧問沒有抱怨，沒有消極，沒有悲觀，每天都活在積極陽光和巔峰正能量狀態中，發揮潛能最大化地創造業績。
2、讓房地產置業顧問愛上房地產銷售行業，每天只有一個信念：寧可忘記一切，但不能忘記自己的業績目標！
3、讓每個房地產置業顧問具有狼性那種當兵作戰能力，同時具有團隊協作那種作戰習慣，讓公司處于狼性合作團隊精神的執行文化中。
4、讓房地產置業顧問領悟到作為一線銷售人員，做為一名優秀的銷售冠軍就是一個大量付出行動，簡單動作重復的行動專家。
5、讓房地產置業顧問提高團隊凝聚力，工作激情，發揮快速高效的團隊執行力，快速提升整體團隊業績。
6、讓房地產置業顧問具有較強抗挫折性和堅持力，把挫折和拒絕當做是經紀人提升能量和績效的磨刀石。
7、讓每個房地產置業顧問懂得忠誠和感恩是一個房地產置業顧問職業生涯快速發展，道路輝煌及貴人幫助的最大秘訣。
【課程對象】：房地產企業營銷管理人員，房地產置業顧問，房產經紀人
【課程時間】：實戰版2天，濃縮版1天
【課程大綱】：
（領導開訓:強調學習的意義和紀律）
導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于心態調整、溝通技巧、團隊協調等難題？每人提出自己工作中的難題，安致丞老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。
導言：探討：為什么要參加房產銷售職業心態提升訓練課程（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練
一、房地產置業顧問個人價值：
1.馬斯洛的五大需求
2.我會干什么？
3.我能干什么
4.我干的怎么樣？
5.我想要什么？
6.我能要什么
7.我們為什么工作？
8.我們為誰工作？
二、房地產企業價值：
1.企業誕生的目的是什么？
2.企業競爭的核心力是什么？
3.當今企業與個人的關系是什么？
探討：個人重要？還是企業重要？
第一章、房地產優秀置業顧問的職業心態基準
一、換位思考：
1．頭腦風暴小活動：自己喜歡什么樣的同事、領導？
2．頭腦風暴小活動：如果同事為人不佳，自己會如何？
3．頭腦風暴小活動：如果同事為人非常好，對自己有恩，自己又會如何？
4．總結：換位思考：我們希望別人如何對待我們，我們就應該如何對待對方！
我們喜歡文化高、氛圍好的公司，就得自己先做優秀、奉獻的員工。
“只要人人都獻出一點愛，世界將變美好的人間！”
二、明確目標
1.我們來到房地產企業為什么要明確目標
2.討論我們來到房地產企業的目標是什么呢？
3.來到房地產企業目標的誤區？
4.如何制定自己的目標原則和方法呢？
5.達成目標的流程
5.1認知：認知自己、認知團隊、認知行業
5.2定位:人生定位、組織定位、職位定位
5.3規劃：分階段、具體、可執行
5.4執行：確保每階段實施、彌補職業差距
5.5評估：自我監督、他人監督、團隊監督
案例：
探討：制定下自己來到房地產企業的個人目標
三、積極心態
1.什么是心態？
2.什么是積極心態
3.積極心態的表現形式
4.消極心態產生的根本原因
5.如何把消極心態轉化成積極心態
6.保持積極心態的ABC法則
7.積極心態產生的影響力
案例分析：
探討1：曾經消極心態對您影響最大的一件事情是什么？產生了哪些負面作用？
探討2：曾經積極心態對您影響最大的一件事情是什么？給你帶來了哪些幫助呢？
第二章、敬業精神---房地產優秀員工的職業基準（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、我們為什么需要有敬業精神
1.敬業精神是一種優秀的品質2.敬業精神源自對工作的信仰
3.敬業精神是責任的延續4.敬業才能立業
5.敬業比能力更重要6.敬業最大的受益人是你自已
7.干一行，愛一行，精一行
案例分析：
探討：在過去的房地產銷售工作時間里，我們有沒有敬業精神呢？敬業精神對我們過去的生活、事業、人生、產生了哪些影響呢？
二、愛崗敬業的十種意識
1、品德意識2、服從意識3、責任意識
4、卓越意識5、學習意識6、自我意識
7、快樂意識8、主動意識9、創新意識
10危機意識
案例分析：服從是一種品質，聽話照做是一種素養
探討：在過去的工作崗位里，你認為愛崗敬業的精神中，哪種意識是擺在第一位呢？曾經發生了什么事情，讓你得出這樣的觀點呢？
三、你房地產銷售職業生涯中具備敬業精神嗎？
1．隨處可見的“不敬業”2.“差不多先生”的悲劇
3.“不值的定律”背后的人性弱點4.珍惜你的工作崗位
5.在其位就要謀其事6.多加一盎司，工作就大不一樣
7.讓敬業成為一種習慣
五、怎樣培養房地產銷售敬業的精神
1.充滿自信心，要珍惜自己的工作2.不斷充實自己
3.掌握溝通的技巧4.開發創造性思維
5.能夠利用團隊的力量6.干一行要愛一行
7.將工作做得盡善盡美8.用生命去執行
9.超越雇傭關系10點燃激情，成就卓越
短片觀看及案例分析：
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
短片觀看及案例分析：
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
探討：今天回去后，我們如何提高我們的愛崗敬業精神呢？我們具體要怎么行動才可以提高呢？
第三章、做個自動自發的房地產企業人（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、房地產銷售員工自動自發的重要性
1.為什么要自動自發？
1.1社會的種種現象1.2什么是自動自發
2.自動自發的好處
2.1自動自發是一種好態度2.2自動自發是一種好習慣
二、如何在房地產銷售團隊中做到自動自發
1.勤奮工作
1.1比工資更重要的是能力的成長1.2沒有卑賤的職業，只有卑賤的職業人
1.3不要看不起自己的工作1.4懶惰是對心靈的一種傷害
1.5拖拉和逃避是一種惡習1.6從量變到質變的飛躍
2.認同組織
2.1組織就是一個舞臺，舞蹈的美麗與否完全在于自己2.2每天多做一點點，組織前進一大步
2.3用主人翁的心態對待組織2.4忠于職守，忠于組織
3、認同領導
3.1領導就像家長，員工就是孩子3.2管理就是一種嚴肅的愛
3.3領導永遠比你知道的多的多3.4老板永遠要比我們承擔的多
3.5忠誠是升職最好的捷徑
4、認同自己
4.1你是自己最大的敵人4.2讓思想與行為共同進步
4.3熱誠是人才的唯一標準4.4堅持是成功的唯一道路
5、做個自動自發的房產人
5.1企業需要自動自發的人5.2自動自發的企業人得到了很好的回報
自動自發是每一個積極上進員工都必須要修煉的一種職業心念。本章是用系列的游戲、故事及活動來讓大家感受到自動自發給大家帶來的好處和幫助，從而讓我們的員工都有自動自發的心態來對待自己的工作，協助完成企業目標。
短片觀看及案例分析：
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
討論：在過去的工作里您是如何自動自發工作的呢，在自動自發工作里收獲最大的是什么呢？
第四單元：房地產老板思維
1、成本與利潤的控制2、客戶與員工
3、投稿產出分析4、經營自己的部門
5、經營自己的人生
第五章、沒有抱怨沒有借口
第六章、房地產團隊溝通合作
一、溝通
1．溝通障礙2.溝通注意事項
3．溝通流程
二、合作
1．尊重2.理解
3.包容4.贊美
5.付出6.共盈
第七章、高效執行
1.全力以赴2．絕對服從
3．沒有借口4．用生命去執行
第九章．堅持不懈成為房地產銷售一種習慣
第十章．用心工作快樂職場（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一．對待工作的三種態度
1不同的工作態度導致不同結果
2三種工作態度
2.1馬虎把事情做完2.2認真把事情做對
2.3用心把事情做好
二、如何做到用心工作
1.做你所愛
1.1熱門不如樂門1.2選擇你能選擇的
1.3選擇的誤區1.4對你的選擇負責
2.愛你所做
2.1工作是帶薪學習2.2金錢是工作的附屬品
2.3專注和熱情是用心的基本表現2.4興趣和愛好是最好的老師
三、均衡生活，快樂職場
（一）、享受工作和生活的過程
1、賺錢不是唯一目的
2、工作就是一場快樂旅程
3、人生本多資多彩
（二）、養成良好的生活習慣
1、有健康才有未來
2、參與各種有意義的學習和活動
3、會生活，懂感恩
（三）、快樂習慣的養成
1、始終保持快樂的心情
2、凡事都積極面思考
3、快樂時內心喜悅的基礎
第五章：忠誠與感恩是職業素養的最高境界
一、養成忠誠與感恩的習慣
（一）、境由心造
1、《水知道答案》的感悟
2、一切都是美的
（二）、感恩家人
1、感恩父母
2、感恩另一半
（三）、感恩企業
1、國家的競爭力來自企業的競爭力
2、理解什么是企業，什么是老板
（1）、用企業的平臺，賺自己的錢
（2）、花老板的錢，學自己的本領
3、學會合作，懂得感恩，實現真正共贏
（四）、感恩社會
1、社會的發展是全民共同努力的結果
2、國家的進步是黨和國家領導人的功勞
3、感恩來之不易的幸福生活
二、感恩的最高境界是負責
（一）、凡事承擔
世界上只有兩種人（受害者OR責任者）
（三）、歸因理論
1、歸于外因是委屈
2、歸于內因是責任
（三）、責任從我開始
人的一生愿意承擔多大責任——就會有多大責任讓你承擔！
讓我們企業每個員工都養成用心工作的習慣才能把企業做好，也只有大家都把工作做好了，職場才是真正快樂的職場。
感恩讓我們擁有，珍惜才會長久。任何個人與企業都應該擁有一顆感恩的心，有感恩的企業文化才是優良的企業文化。
感恩不是口頭話語，感恩是一種行為，一種習慣。
四、態度就是競爭力
（一）、積極的態度就是競爭力
（二）、認真工作才是真正的聰明
（三）、先別說難，先問是否竭盡全力
（四）、學會感恩，接受工作的全部
（五）、別帶著情緒工作
（六）、向每一個人學習
（七）、擁有改變現狀的心態
（八）、事事追求出色，不給工作留遺憾
課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
