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曹愛宏
  • 曹愛宏中國專業的TTT與人才培養導師
  • 擅長領域: TTT 人才培養 情緒與壓力管理 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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基于工作任務的培訓管理者綜合訓練營

主講老師:曹愛宏
發布時間:2021-07-16 16:46:56
課程詳情:

課程背景:

  作為一名培訓管理者,不論是兼職還是專職,工作中常遇到這樣的困惑:怎樣組織培訓才能達到更好的效果?自身應該具備哪些素質和能力才能做好培訓工作?采用什么樣的方法才能達到最佳的培訓目的?本課程將幫助您解除這些困惑,明確培訓管理者的職責,掌握專業的培訓技能。學會基于企業不同發展階段來開展相適應的培訓管理工作,提高培訓的實效性、專業性和系統性。

課程收益:

培訓管理者是干什么的?提升培訓管理人員與培訓管理相關的各項技能與方法。

有效的培訓管理系統;理論與實踐相互結合,側重練習、討論、分享、點評、提升。

模擬實際企業培訓狀況,學會如何做需求分析?

模擬實際企業培訓,學會如何做培訓評估更有效?

標準的培訓組織流程及相應方法、建議、注意事項。

培訓管理人員本身也要學會案例分析、情景模擬、研討、評估等常用技能。

培訓方式   理論講授50%、互動案例討論20%、練習20%、經驗分享、答疑10%

課程時間   5天(6小時/天)

課程對象   集團公司及分公司的培訓經理、培訓主管、培訓專員以及負責培訓相關工作人員

本課程五大特色:

1、實戰性:課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例,現場模擬,分組研討,講師總結。

2、對抗性:培訓本身就是一場競爭,分組對抗,成果分享,協作配合,最終獲勝。

3、互動性:理論講授、實戰演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。

4、精致性:實行小班制授課,設計精當,配備專業助教、設備、會場,安排適宜,科學合理。

5、權威性:本課程符合國內企業實際,引用國際同行先進成果和授課方式,經驗豐富,切合需求。

  課程大綱

 

第一部分:培訓體系構建及成果轉化

第二部分  培訓管理者職業能力修煉

第三部分  培訓管理者培訓需求分析

第四部分  課程設計開發與教學方法 

第五部分  培訓評估及培訓管理

 

 

第一部分:培訓體系構建及成果轉化

第一項:企業員工培訓體系構建策略

一、關于培訓體系與培訓計劃

1.培訓的目的與作用

2.企業競爭力與人才培訓的關系

3.從企業發展看培訓

4.培訓體系的構成

5.培訓計劃的架構

二、年度培訓計劃

1.培訓需求調查

2.培訓對各方的要求(四維度)

3.核心能力三個方面

4.培訓需求分析

5.培訓架構規劃

6.培訓“三明治”體系設計

7.具體崗位培訓課程的提練

三、培訓體系1、培訓體系的組建流程;2、培訓體系的建設;3、培訓課程優化培訓體系;4、培訓體系的最佳實踐

第二項:企業培訓文化及成果轉化方法

一、 企業培訓文化認知

1、 企業培訓

2、 企業文化

3、 企業培訓文化及塑造

4、 優秀公司培訓文化案例分析

5、 課堂落地呈現與研討

二、 成果轉化方法

1、 企業成果總結

2、 轉化方法--學習總結報告

3、 建立學習小組 

4、 行動計劃表 

5、 多階段培訓方案

6、 應用表單

7、 營造支持性的工作壞境

8、 培訓成果轉化及效果跟蹤評價表

 

第二部分  培訓管理者職業能力修煉

第三項 創新能力

一. 創新思維(70分鐘)

n 創新思維方式

? 歸納推理----個別事物或現象推出該類事物或現象的普遍規律的創新思維形式。

? 求同法----被研究對象在不同的場合出現,都與某一共同的因素有關,尋求這個共同條件的方法。

? 求異法----在事物之間的差異中尋找原因的方法。

? 類比推理

n 創新思維工具及案例

? 想象

? 聯想

? 直覺

? 靈 感

? 和田法

? 換元---經典悖論

? 四因素變換

二. 工具練習:右腦創新思維——找出所有解決方案
(1)借鑒創意法---案例:萬寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔

(2)頭腦風暴法-Brainstorming----游戲:流落荒島的皮帶功能

? 頭腦風暴法演進1—名義群體法-練習:手機的產品研發創意

? 頭腦風暴法演進2—逆向思維法練習:手機不能干什么?

? 頭腦風暴法演進3—循環思維法及游戲:保證小區的安全

(3)思維導圖法 

企業練習:創新思考我們的新產品和新服務的研發

三、實際工作問題演練:運用左右創新思維解決現有問題

解決復雜性問題的思維圖譜(左右腦圖譜)

四大邏輯樹與思維圖譜的關系(議題樹,假設樹,是否樹,項目樹)

 

第四項、如何做職業生涯規劃及人才培養創新機制。

一、 職業化與職業生涯

1、職業化協助達成職業目標2、多元智能理論3、實現人生價值途徑---職業生涯4、職業生涯階段及5個黃金時期5、個人職業發展與企業發展關系6、職業生涯中職業素養建議

二、 職業生涯規劃及演練1、職業生涯目標—職業錨

2、職業生涯計劃五個時期3、生涯規劃的設計流程

4、生涯規劃的五大要素是:知己、知彼、抉擇、目標、行動

三、職業生涯注意事項

1、個人職業生涯規劃SWOT分析法

2、知彼:職業生涯環境評估

3. 如何進行個人職業發展的規劃

4、成功的職業生涯設計分析

5、個人職業生涯規劃5P原則

6、內職業生涯 外職業生涯四、實戰演練:填寫職業生涯規劃表

 

 第五項、應變能力:培訓管理者課間工作――課間管理與服務

1、課程中配合老師的的事項注意:資料、麥克、設備、答疑……

 時間節點安排注意提前提醒講師

2、后勤提醒與現場反饋:


 茶點準備—水果、茶水、咖啡、開水等

 學員狀態認知

 課間休息地點

 吸煙室

 組織者和學員的感受建議及時反饋給講師

 講師狀態調整等


3.應變突發狀況處理

 學員+講師       環境與政策       外部事件等

第六項.分析評估能力:培訓管理者課后工作---培訓評估及報告撰寫

1、了解四級評估方法


 一級評估--—反應評估

 二級評估----學習評估

 三級評估----行為評估

 四級評估----效果評估


2、培訓項目評估方法


 工作改善評估法

? 工作改善信息獲取

? 工作改善評估流程

? 工作改善量化評估

 問卷評估法

 定性評估法

 比較評估法

 個體評估法


3、培訓評估報告撰寫

 

第七項、學習能力:打鐵還需自身硬――不怕慢,就怕站

1. 自我提升

2. 組織成員學習提升

3. 戰略與政策學習

4. 培訓班運作過程實例分析

 1、課程之前      2、學習過程

 3、課后評估      4、案例情景模擬:一個培訓班,從通知來上課到培訓結束返程全過程模擬。

5. 其它

 

第八項、溝通能力:職業人第一能力

1. 溝通的方向與提問技巧

往上溝通:有“膽”    案例及分析――你的上司怎么看你?你該如何做?

自動報告你的工作進度。

對上司的詢問,有問必答,而且清楚。

充實自己,努力學習,才能了解上司的言語。

接受批評,不犯三次過錯。

不忙的時候,主動幫助他人。

毫無怨言地接受。

對自己的業務,主動提出改善計劃。

水平溝通:有“肺”    案例及分析

同事溝通:有“心”    案例及分析

客戶溝通:真誠

2. 如何克服溝通的障礙?

利用反饋---如何做到的建議方法        簡化語言---如何做到的建議方法

主動傾聽---如何做到的建議方法

案例:西游記四師徒分析。

3. 溝通中注意對方的四個方面

地域              血型:A,B,AB,O型血的特征

家庭環境            出生時間

 

 

第三部分  培訓管理者培訓需求分析

一、培訓需求分析理論

1. 靜態培訓需求及需求調查方法

2. 動態培訓需求及需求調查方法

3. 從靜態需求到動態需求的步驟

 第一步,建立靜態需求模型,通過培訓矩陣實現這一步的工作;

 第二步,員工對號入座。

 第三步,就是進行個性化處理,做出動態需求。

 第四步,為了防止不公平,培訓部門要在部門主管做好課程安排之后再確認一遍。

 第五步,就是將資料輸入電腦系統。

二.培訓需求分析三個層次及方法

1.個人層次---員工能力驅動

 知識

 職業素養

 技能

2.職務層次---業務驅動

 知識差距

 能力差距

 職業素養差距

3.組織層次---戰略驅動

 組織目標

 組織資源—資金 時間 人力

 組織文化

4.企業管理者必須掌握的五種員工培訓需求分析方法

 調查問卷

 面對面的訪談

 工作場所的觀察

 績效評估結果的分析

 現有工作任務的分析

三.需求分析報告撰寫

1.撰寫培訓需求分調研報告內容


 背景和概括

 實施說明

 方法和流程

 獲得信息

 調研信息與培訓目標比較

 簡要評析和調整意見

 附錄 等


2.需求調研報告實例


 調研簡介

 員工培訓需求調查結論

 培訓實施建議

 附錄等


四.培訓需求分析結果在培訓方案中的應用

1. 培訓需求量化及意義

為什么要量化?量化的意義

案例:德國對陣阿根廷球隊獲勝原因分析

如何量化?

2.對學員成長的應用

3.對公司培訓的應用

培訓需求到培訓目標

培訓目標到培訓課程

培訓課程到培訓大綱

 

 

第四部分  課程設計開發與教學方法 

第一節:課程開發

一.課程開發思路

1. 根據調研結果和課程目標確定開發思路

2. 時間線、內容線、方法線、工具線、目的線

二.課程設計要素

1.需求分析---深入挖掘和理解

2.培訓目標---是課程開發設計的起點

3.課程內容---要圍繞目標充分延展

4.課程邏輯、形式、過程----創新實踐

5.效果評估和持續改進

三.基于能力素質模型的企業中層干部的課程開發與設計案例

1. 勝任能力素質模型認知及開發方法

行為事件訪談法

標桿研究法

戰略導向法

調查問卷法

2. 中層知識類課程開發與設計案例----知識學習貴在有效提取

知識掌握的標志

掌握知識的五大策略

3. 中層技能類課程開發與設計案例----技能掌握要看自動反應

掌握技能的五大策略

4. 中層態度類課程開發與設計案例----態度改變需要價值重定位

改變態度的五個要素

四.培訓方案編寫

1. 首先,培訓方案主要包含內容

2. 其次,如何設計培訓方案

3. 第三,培訓方案的評估和完善

4. 培訓方案編寫注意事項

 

第二節  各種教學方法

一.案例教學法

1.體驗此教學法

2.優點

3.缺點

4.注意

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