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授課見證
2024-06-13 11:49:24
往期授課見證
2024-04-07 15:34:12
本次培訓(xùn)旨在提高醫(yī)療系統(tǒng)從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)、提升商務(wù)接待能力，以更好地關(guān)愛患者、服務(wù)病患，提高綜合服務(wù)能力。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)涵蓋醫(yī)療從業(yè)者的綜合職業(yè)素養(yǎng)能力提升、商務(wù)接待能力提升及醫(yī)患服務(wù)能力提升等多方面的知識，幫助醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，技巧且溫情地提升患者滿意度，樹立企業(yè)良好品牌形象。培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，包括知識講解、案例分析、角色扮演及互動(dòng)討論等。通過多樣化的教學(xué)方法，使學(xué)員深入了解并掌
2024-04-07 15:28:23
近日，在沈陽的央企東北汽貿(mào)公司內(nèi)，一場名為《商務(wù)禮儀與智慧溝通》的專題講座在熱烈的氛圍中圓滿落幕。這場講座的主講人是李丹老師。她以風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑的語言，為東北汽貿(mào)的員工奉上了一場別開生面的商務(wù)禮儀與溝通智慧的盛宴。在講座中，李丹老師將商務(wù)禮儀與智慧溝通巧妙地融合在一起，通過生動(dòng)有趣的案例和輕松愉快的互動(dòng)，讓在場的員工們深入了解了商務(wù)禮儀的重要性和智慧溝通的技巧。她引導(dǎo)員工們?nèi)绾卧谏虡I(yè)活動(dòng)中保持
2024-04-07 15:25:07
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)的成功往往取決于其員工的服務(wù)意識和能力。李丹老師受某企業(yè)邀請，為其優(yōu)秀員工進(jìn)行一場主題為《責(zé)任在心、服務(wù)于行》的服務(wù)意識與能力提升培訓(xùn)課程。在本次培訓(xùn)課程中，我們優(yōu)化了“關(guān)注客戶需求，以客戶滿意為導(dǎo)向，向客戶主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和態(tài)度”這一理念，在服務(wù)的關(guān)鍵觸點(diǎn)如何敏銳預(yù)測客戶潛在需求、提供超乎客戶期望的服務(wù)、高情商的智慧傾聽與高效溝通等方面進(jìn)行了系統(tǒng)深入的講解。
2024-04-07 15:24:00
授課見證
2023-12-19 11:52:14
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