課程目的

本課程讓員工正確理解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標準、樹立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式，通過訓練讓社會自由人變成公司職業(yè)人，讓團隊真正專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)，讓團隊充滿斗志和熱情的工作，讓團隊職業(yè)而規(guī)范的遵守規(guī)則。

培訓時間

1至2天

培訓形式

案例分析、現(xiàn)場訓練、工具實操演練、互動體驗模式

課程大綱

一、什么是職業(yè)化

專業(yè)

商業(yè)

敬業(yè)

二、職業(yè)人的生存之本專業(yè)、專注、專家

（一）、專業(yè)是安身立命之本

（二）、專業(yè)就是專注于滿足客戶需求

（三）、如何成為專家級員工

三、職業(yè)人的發(fā)展之魂商業(yè)交換、契約精神與信托責任

（一）商業(yè)交換

商業(yè)交換原則是職業(yè)化的原則，交換的前提是雇傭關(guān)系。

（二）契約精神

契約精神是職業(yè)精神的核心：對股東履行職責；與客戶結(jié)果交換；與團隊價值交換。

（三）信托責任

１、職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；

２、信托責任是一種托付：盡職盡責，沒有監(jiān)管，更要自律。

四、職業(yè)人的快樂之源敬業(yè)精神

１、對工作無限的熱愛

２、高度認同公司文化

３、視客戶為衣食父母

五、職業(yè)人的行為訓練

普通員工最不職業(yè)化的十大行為

領(lǐng)導最不職業(yè)化的十大行為職業(yè)化員工十戒

六、職業(yè)人的氣質(zhì)訓練

1、職業(yè)行為－－行為規(guī)范

2、職業(yè)儀表－－服飾規(guī)范

3、職業(yè)保健－－健康規(guī)范

4、職業(yè)心理情緒控制