培訓受眾:

   一線銷售人員，尤其適合品牌連鎖店鋪的導購及店長

課程收益:

1、了解顧客在銷售過程中的心理變化；
2、如何判斷顧客所處的銷售階段；
3、如何采用恰當?shù)匿N售技巧在不同的階段推動顧客購買情緒
4、讓銷售人員學會在對的時間說對的話，做對的事情。

課程大綱:

   該課程打破傳統(tǒng)銷售課程從銷售人員角度進行分析的慣例，而是從顧客消費心理的角度來分解整個銷售過程，依據(jù)消費者心理的變化過程分解銷售過程，引導一線銷售人員學會在不同的銷售階段說得體的話，做得體的事，從而大到提高銷售成交率。
    整個課程除了專業(yè)講授外，還有大量的課堂演練，讓學員通過聽課與練習相結合的方式掌握以下專業(yè)銷售技巧：
    一、銷售人員的四大境界及顧客心理七步曲
    二、注意階段――贏在起點
    三、興趣階段――巧妙觀察顧客需求
    四、聯(lián)想階段――巧妙開場接近顧客
    五、欲望階段――準確滿足顧客需求
    六、比較階段――合理應對顧客異議
    七、信賴階段――及時促成成交
    八、決定階段――挖掘新的銷售契機