【培訓對象】 
企事業單位中的全體員工


【培訓收益】 
幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀，以及良好的職業心態、職業意識；培養員工職業的思考模式和行為習慣，進而提高自身競爭力。
建立企業感恩文化，培養員工感恩心態，使員工懂得：感恩是一個人最理想的做人哲學和最完美的做事態度；感恩是一個人最大的智慧。
使員工明白：一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的態度；改變了工作態度，我們就可以把平凡的事做得不平凡。
讓員工知道借口的實質是推卸責任。在責任和借口之間，選擇責任還是借口，體現了一個人的工作態度。
提高團隊執行力及部門協作能力，自動自發地工作學習，激發員工工作熱情。
讓員工學會融入團隊，學會包容，從而達到從提升員工職業素養到形成團隊凝聚力的轉變
培養建立良好人際關系的積極心態，掌握一定的人際交往技巧。
掌握基本的職場禮儀規范與標準，從容應對各種社交場合，通過塑造個人的專業形象，以提升公司的公眾形象。

課程介紹：
調查顯示：90%的公司認為，現在，制約企業發展的最大的瓶頸，就是缺乏一支高職業化素養的員工隊伍。
又據調查顯示：在一般情況下，一個員工在工作中，只能發揮其自身能力的40—50%，而經過職業化素養教育并得以提升的員工，在工作中，可以發揮其能力的80—90%。可以說，職業化素養是21世紀職場生存的法則，更是提升企業核心競爭力的關鍵。一流的企業由一流的員工組成，一流的員工來自一流的職業素養。    
本課程就是為提升企業員工的職業化素養和規范自身的職業形象而開設的。其目的是培養員工忠誠敬業、責任意識、積極進取、自動自發、學會感恩、永不抱怨、樂在工作、善于合作的優秀職業心態；并且讓員工懂得：職場人的言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀規范的要求，在很大程度上影響著組織的形象。

授課方式：
激情授課，提高學員的注意力
案例研討，培養學員的學習力
積極參與，增加學員的興趣
情景模擬，掌握培訓的精華
課后作業，鞏固學習的內容

授課提綱：
模塊（一）做一個有德行的人
學會感恩 學會欣賞
學會微笑 學會知福
學會克制 學會傾聽
學會低調 學會寬容
學會協作 學會讀書
模塊（二）職業化素養決定工作的成敗
職業化素養的內涵 
用“職業化”來要求自己 
忠誠是無價之寶
職業化素養的冰山模型
態度就是競爭力
激發潛在的自驅力
模塊（三）追求卓越的自我
"你是一個送信者"
沒有敬業就沒有卓越
工作中沒有任何借口
工作就意味著責任
多加一盎司，工作就大不一樣
視服從為美德
模塊（四）做一個執行型的員工
對各種永遠懷有滿腔的熱忱
要養成盡職盡責的做事風格
把每項工作都當成事業去做
做任何工作都追求精益求精
在企業中最受歡迎的五種人
企業中最不受歡迎的五種人
模塊（五）工作有計劃 辦事求效率
掌控好自己的工作時間
管理好自己的業余時間
要務優于急務，選擇優于速度
計劃你的工作，工作你的計劃
模塊（六）小事成就大事，細節成就完美
工作中無小事
1%的錯誤導致100%的失敗
用心才能看見細節
偉大源于細節的積累
模塊（七）發揚協作的團隊精神
紅杉樹與紅杉林
沒有完美的個人，只有完美的團隊
合作聚集力量、抱團打天下
相互信任，團隊協作的基礎
 
如何使1 1＞2：打造協作型團隊 
模塊（八）如何贏得他人的合作
人際交往的黃金法則
人際交往的類同感原則
話題的把握
讓對方做主角
莫讓他人相形見絀
以低姿態出現在他人面前
怎樣說服人
怎樣請求人