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馮南石
  • 馮南石互聯(lián)網(wǎng)時代管理實(shí)戰(zhàn)專家,中英文雙語授課講師
  • 擅長領(lǐng)域: 團(tuán)隊建設(shè) 高效能人士的七個習(xí)慣 溝通技巧 管理者技能提升 執(zhí)行力
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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高效溝通技巧(員工版)

主講老師:馮南石
發(fā)布時間:2020-12-07 12:07:38
課程詳情:

高效溝通技巧

 

【課程背景】

圖片4.png 

人與人之間最重要的是什么?溝通!沒有溝通,世界將會一團(tuán)糟。

領(lǐng)導(dǎo)和員工之間最重要的是什么?溝通!沒有溝通,企業(yè)將會陷入混亂停頓的狀態(tài)。

擁有多年華為技術(shù),中興通訊等500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗的馮南石博士,將會給您解答在企業(yè)管理溝通中遇到的各種問題和解決方案。

一個好的教導(dǎo)老師可以建筑人的能力基礎(chǔ),一個好的學(xué)習(xí)課程可以建筑人的能力棟梁。人與人之間最重要的就是溝通,溝通無處不在。在實(shí)際工作中遇到一些瓶頸,比如溝通對象的誤解,沒有按照自己的意愿去辦事,這個時候溝通技巧就非常重要,通過有效的溝通,快速準(zhǔn)確的了解對方的意圖,也讓對方明白自己真正想要的結(jié)果,輕則在日常工作中避免錯誤,重則挽救公司混亂的難題。

在《高效溝通技巧》課程里,馮南石老師將會給您一一解答您在工作中遇到的溝通問題和疑惑,讓您實(shí)現(xiàn)如何高效的溝通,如何得到上級的賞識、同事的青睞,工作更上一層樓!

 

【課程特色

融入大量500強(qiáng)公司真實(shí)案例,實(shí)戰(zhàn)為王!

上午學(xué),下午用,招招實(shí)用;溝通難,明理易,事事簡易。

企業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向,思維啟迪是手段。思想頓悟,方法落地。

 

【培訓(xùn)課時12小時(2天)

 

【培訓(xùn)目標(biāo)】

正確理解溝通的概念和過程

掌握溝通的五大核心技術(shù)

掌握管理溝通的原則和方法

掌握常見管理溝通方式的技巧

通過情商修煉提升溝通能力

課程內(nèi)容

第一單元:溝通的概念和過程

溝通測試——了解自己的溝通類型

溝通定義

溝通的類別和層次

溝通工具:STS三步法

課堂演練:如何傳遞思想和情感?

課堂演練:小張該如何跟總監(jiān)溝通?

第二單元:人際關(guān)系與溝通

人際關(guān)系與溝通的聯(lián)系

信任是人際關(guān)系的基礎(chǔ)

信任的四個關(guān)鍵

情感賬戶的建立

課堂演練:情感賬戶建立實(shí)踐

第三單元:高效溝通五大核心技術(shù)

波長技術(shù)

詢問技術(shù)

處理沖突技術(shù)

理解技術(shù)

達(dá)成一致技術(shù)

案例研討:如何使用身體語言?

課堂演練:詢問的技巧?

案例研討:如何化解沖突?

第四單元:向上溝通(與上司溝通)技巧

向上溝通場景

向上溝通原則

了解你的上司

匯報工作的技巧

案例研討:如何跟不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)溝通?

案例研討:華為向上級發(fā)送周報技巧

課堂演練:如何做即興發(fā)言?

第五單元:跨部門溝通技巧

跨部門溝通原則和技巧

跨項目溝通原則和技巧

案例研討:技術(shù)部和銷售部的溝通立場不同,該如何解決?

案例研討:華為產(chǎn)品事業(yè)部和總部研究所的溝通案例

案例研討:不同項目都向技術(shù)部要資源,該怎么解決?

第六單元:差異化溝通

情商與溝通

如何提高情商?

性格差異決定溝通差異

珍惜差異化

性格測試:你屬于哪種性格?

與不同性格的人溝通技巧

結(jié)語:溝通是一輩子的事情,溝通無處不在,不會溝通無法成為領(lǐng)導(dǎo)賞識的員工!

其他課程

《從技術(shù)走向管理》高階版
領(lǐng)導(dǎo)力
【課程背景】在VUCA時代,當(dāng)國際沖突、政策調(diào)整、社會變革、市場無序、競爭加劇、信息爆炸、員工個性突出等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到我們面前時,我們作為技術(shù)出生的中高層管理人員必須要具備更加強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力意味著從宏觀和大局出發(fā)分析問題,在從事具體工作時秉承既定目標(biāo)和使命;領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們可以更容易地跳出一個項目、一個部門、一個區(qū)域的層面,用整體化、長期化、均衡化的思路應(yīng)對更加復(fù)雜、多變的世界;領(lǐng)導(dǎo)
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培訓(xùn)課程
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