【課程背景】

在移動互聯(lián)的新時代，越來越多的人從信息的被動接受者變?yōu)樾畔⒌膭?chuàng)造者，員工們對于管理模式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也有著不同的訴求。所有洞見和方針都自上而下傳達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)不再適用。比起簡單地命令員工去完成任務(wù)，創(chuàng)造與員工的共鳴，進(jìn)而激勵他們共同創(chuàng)造，成為了更受歡迎、更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

作為管理者，激勵員工是高效的督導(dǎo)活動的核心，只有員工充滿動力和工作的熱情，才能更好地發(fā)揮他們的潛能，取得更好的績效。同時，員工輔導(dǎo)應(yīng)成為你日常工作重要的一部分，成功的輔導(dǎo)可以讓你的工作變得輕松。那么，

? 如何培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而感染、激勵追隨者呢？

? 如何激發(fā)員工的動力？

? 管理者應(yīng)該怎么做才能激發(fā)員工，點燃他們對工作的熱情呢？

? 你知道何時是實施輔導(dǎo)的機會？

? 如何成功地實施輔導(dǎo)嗎？

在這一課里，讓我們一起學(xué)習(xí)，如何讓自己成為一名激勵人心的領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程收益】

? 培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的意識

? 理解高效團隊的三個特點

? 會靈活使用五種“處方”針對員工士氣低落的情況對癥下藥

? 獲得有效贊賞的2種方式

? 學(xué)習(xí)成功實施輔導(dǎo)的3步法

? 掌握BEST法輔導(dǎo)員工績效改進(jìn)

? 掌握對員工展開個性化關(guān)懷的3種有效方法

【課程特色】

課程內(nèi)容落地性強、實操管用、課堂講解+互動討論+案例分析

【課程對象】

管理者

【課程時間】

 1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何擁有激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——感染和激勵追隨者？

1、激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)者的四大特征：

? 理想化影響力

? 鼓舞性激勵

? 智力激發(fā)

? 個性化關(guān)懷

2、培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法

3、高效團隊的特征

? 了解高效團隊的三大特征以及打造高效團隊時需要考慮的問題

? 共同的目標(biāo)

? 合理的分工和協(xié)作

? 成員互補

互動：小測驗（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發(fā)員工）

案例：谷歌公司的20%時間制

二、如何激勵下屬？

1、發(fā)掘激勵的動因

? 什么是激勵？

? 動力包含哪些因素？

? 有關(guān)激勵的相關(guān)理論

互動：動力來自內(nèi)心嗎？

案例：馬斯洛需求動機理論、雙因素理論

2、五招激勵士氣低落的員工

? 員工士氣低落的表現(xiàn)

? 診斷員工士氣低落的原因

? 如何針對各種士氣低落的情況對癥下藥

互動：員工士氣低落的表現(xiàn)有哪些？原因有哪些？

案例：小李的辭職信

3、如何贊賞員工

? 管理者不贊賞員工的原因有哪些？

? 贊賞的兩種常見方式

? 贊賞的三大原則

? 應(yīng)避免的贊賞誤區(qū)

案例：失靈的“責(zé)備激勵法”

三、如何有效輔導(dǎo)員工贏得績效？

1、為員工提供日常輔導(dǎo)

? 你將學(xué)會選擇合適的時機對員工進(jìn)行輔導(dǎo)

? 通過實例，學(xué)習(xí)成功實施輔導(dǎo)的三步法

互動：這是輔導(dǎo)的機會嗎？

案例：小羅和小王的案例

2、通過建設(shè)性反饋幫助員工進(jìn)步

? 什么是建設(shè)性反饋？

? 給出建設(shè)性反饋的步驟

? 建設(shè)性反饋的誤區(qū)

案例：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的對話

3、讓棘手的績效面談不再難談

? 如何化解下屬的“淡漠”情緒

? BEST法績效改進(jìn)

? 承認(rèn)情緒而非贊同觀點

? 歸責(zé)而非指責(zé)

互動：下屬總是抱怨怎么辦？

案例：“無所謂”的老張

四、總結(jié)

1、 我的主要學(xué)習(xí)和成長心得

2、我的成長/改變對團隊和工作帶來的影響

1、 我對后續(xù)發(fā)展重點的想法和期望