對象

企業高層，人力資源，中層

目的

結合案例實踐，詳解績效考核的技術與方法

內容

1、關于績效考核的四個基本判斷：

? 績效考核——形成管理閉合和推動管理邁上新臺階的一錘之功

? 績效考核——驅動現代企業提升組織管理效率不可或缺的動力

? 績效考核——現代企業人力資源管理難度系數最大的一個模塊

? 績效考核——現代企業人力資源管理體系優化的最后一塊短板（短得不能再短）

2、績效機制的調控魅力

? 世上本沒有績效考核，南郭先生多了，便有了績效考核。

? 績效考核機制建設是現代企業激勵與約束機制建設的關鍵環節。績效考核可以為績效工資分配、為人力資源優化配置、為員工晉升和培訓等提供依據，科學有效的績效考核將從根本上改變工作職責難以落實、執行力弱化的狀況，并鏟除“南郭先生”的生存土壤。

3、績效考核的六大難點

（1）考核方法適用難：考核方法多種多樣，讓人莫衷一是；

（2）績效指標提取難：公司所屬各單位、部門以及每一個崗位的績效考核指標如何確定，缺乏有效方法；

（3）考核指標量化難：科學的績效考核要求盡可能將考核指標進行量化，可是如何量化，缺乏技術支持；

（4）考核標準設計難：沒有評分標準，閱卷老師如何評價打分？可是評分標準的擬訂具有一定的技術含量，一般不好把握；

（5）管理績效鑒定難：管理職能部門從事職能管理工作，由于職能部門考核指標難于量化，致使職能管理部門及職能管理人員的績效評價流于形式；

（6）考核主體選擇難：誰當考官誰做主，可是如何消減來自考官個體的主觀性判斷誤差，企業常常缺乏進行過濾處理的辦法。

4、績效考核八個誤區

（1）績效指標與末梢指標混為一談

（2）經濟責任與績效指標混為一談

（3）個人品德與崗位績效混為一談

（4）態度能力與工作績效混為一談

（5）360度與平衡計分卡混為一談

（6）績效評分與績效評級混為一談

（7）干部考核與績效考核混為一談

（8）績效考核與常規管理混為一談

5、績效考核咨詢主要方法和技術

n 平衡性KPI考核方法

n 針對組織績效評價的BSC考核技術

n 基于360度全視角和平衡性思維的KPI考核技術

n 針對管理類員工的MBO考核技術

n 針對知識員工的OKR考核技術

n 主考官 副考官考核方法

n 組織分層考核方法

n 崗位分類考核方法

n 團隊績效與個體績效關聯方法

n 評分與評級分離方法

6、績效考核體系

（1）績效考核體系現況診斷

（2）標桿案例研究

（3）績效考核組織與管理

（4）組織績效考核方案

2 考核主體

2 考核周期

2 考核指標

2 考核表單

2 考核溝通

2 考核投訴

2 ……

（5）崗位績效考核方案

2 考核主體

2 考核周期

2 考核指標

2 考核表單

2 考核溝通

2 考核投訴

2 ……

（6）考核結果輸出與運用

附：本課程教學環節穿插的課堂討論題

2 根據你對“機制”的理解，請舉出一個關于“機制”的例子

2 績效與業績的區別

2 比較目標管理與績效考核的異同

2 “績效主義”遭遇滑鐵盧

2 中層干部考核與管理崗位績效考核的區別和聯系

2 請提取3-5個你目前所在崗位的KPI

2 經濟責任制考核與績效考核的區別和聯系

2 某公司人力資源部經理考核表單錯誤查找