課程背景：
為什么員工越來(lái)越不聽(tīng)話——凡事自我作主？
為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？
為什么員工做事不投入——有錢(qián)的事就做？
為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)？
為什么員工跳槽越來(lái)越頻繁——對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低？
為什么員工遇到問(wèn)題就裸辭——經(jīng)常會(huì)放棄？
為什么……? 因?yàn)椋麄兪切律?/span>
管理者與員工的關(guān)系就像跳舞，只有當(dāng)兩個(gè)人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時(shí)，這支舞才會(huì)跳
得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個(gè)人是那么不同，為了跳好這支舞，當(dāng)然我們就要不斷地調(diào)整
自己，以適應(yīng)對(duì)方和適應(yīng)全新的生活。《與新生代共舞》將與您共同分享新生代員工的管
理之道！

課程收益：
掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀，了解他們的思想根源；
了解新生代員工普遍職場(chǎng)行為特征，在管理中做到有的放矢；
站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態(tài)和管理方式；
掌握有效管理新生代員工的激勵(lì)措施、溝通技巧、管理方式。

課程特色：
針對(duì)性強(qiáng)——導(dǎo)師本著“實(shí)心、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的職業(yè)理念，有針對(duì)性地幫助學(xué)員全面提升；

互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)，深入淺出，具親和力、感染力和影響力；
注重實(shí)效——從心理整合到自我成長(zhǎng)循序漸進(jìn)提升學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力
。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中基層管理人員
授課方式：理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)
行。

課程大綱
第一講：現(xiàn)象：這是一場(chǎng)充滿火藥味的探戈舞會(huì)
案例分享：我看到、我聽(tīng)到、我遇到！
案例：90后元年——2010年
一、無(wú)從下手的管理者
1.為什么好心被誤讀？
二、控制與對(duì)話之爭(zhēng)
1.貼標(biāo)簽——你當(dāng)我是誰(shuí)？
三、冰山下的代際差異
1.自我認(rèn)知——我以為我是誰(shuí)？
2.管理者與準(zhǔn)父母

第二講：本質(zhì)：其實(shí)你不懂我的“心”
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)改變了我的什么生活？
一、背景成長(zhǎng)史——“原生家庭”：新生代的成長(zhǎng)背景
1.新生代成長(zhǎng)的時(shí)代背景
2.新生代成長(zhǎng)的社會(huì)背景
3.新生代成長(zhǎng)的家庭背景
二、“三觀”發(fā)展史——新生代的思維特點(diǎn)
1.注重眼前的價(jià)值觀
2.多元廣闊的人生觀
3.崇尚自由的世界觀
三、與青春對(duì)話——新生代的思想需求
1.90后職場(chǎng)調(diào)查
2.新生代的心理需求
3.新生代的職場(chǎng)需求
互動(dòng)研討：如何應(yīng)對(duì)聰明熱情又不照章辦事的職場(chǎng)"小鮮肉"？

第三講：行動(dòng)：化干戈為玉帛，舞出最美華爾茲
模塊四：管理變革--魅力提前，命令退后
案例解析：管理者角色定位——九問(wèn)團(tuán)隊(duì)管理者
一、化干戈為玉帛的前提：管理者自身角色定位
1.朋友：平等
2.教練：訓(xùn)練
3.指揮：權(quán)威
二、教練管理者能力模型
1.傾聽(tīng)能力：
1）傾聽(tīng)是建立信任最有效的方法——了解員工的心事與渴望；
2）傾聽(tīng)可以傳情達(dá)意和延續(xù)對(duì)話——掌握事實(shí)的真相。
2.洞察能力：
1）察言觀色：增強(qiáng)管理者的洞察力；
2）管理教練必修課——探索事物的本質(zhì)。
3.發(fā)問(wèn)能力：
1）通過(guò)發(fā)問(wèn)了解員工對(duì)事情的態(tài)度、理解及處理模式；
2）問(wèn)出根源、厘清真相；
3）發(fā)問(wèn)技巧的宜忌：
4.回應(yīng)能力：
1）明確的回應(yīng)：指出想要與實(shí)際成果的偏差；
2）及時(shí)的回應(yīng)：建立坦誠(chéng)關(guān)系；
3）向上的回應(yīng)：促成成果。
5.區(qū)分能力：
1）區(qū)分信念與行為：
2）區(qū)分事實(shí)與真相：
3）區(qū)分目標(biāo)和成果：
6.覺(jué)醒能力：
1）幫助下屬員工找到正確的行動(dòng)方向；
2）自我提升領(lǐng)導(dǎo)力。

第四講：管理技巧--平等提前，等級(jí)退后
案例解析：小雷的報(bào)告
互動(dòng)體驗(yàn)：《薩提亞溝通模式》在管理中的應(yīng)用
一、化干戈為玉帛的秘笈：輕管理
1.軟化沖突
2.淡化權(quán)威
3.強(qiáng)化邊界
二、有效輔導(dǎo)技巧
1.給予課題、賦予頭銜；
2.工作指派與輪崗重用；
3.善用會(huì)議及公司活動(dòng)；
4.教練以工作為導(dǎo)向的指導(dǎo)，以部屬發(fā)展為導(dǎo)向的指導(dǎo)。

第五講：有效激勵(lì)--理解提前，成見(jiàn)退后
一、管理教練必修課：探索事物的本質(zhì)
案例分析：《新來(lái)的總監(jiān)助理》
二、幫助新生代員工成長(zhǎng)
1.減少噪音，讓溝通更和諧
2.生涯規(guī)劃助力夢(mèng)想管理
3.從定位開(kāi)始，構(gòu)建自己的不可替代性
4.參與是最好的信任
案例分析：一場(chǎng)別開(kāi)生面的年終舞會(huì)
結(jié)束語(yǔ)：課程回顧與總結(jié)
——建立團(tuán)隊(duì)文化
——打造青春舞臺(tái)