課程背景

人是有感情并時刻具有心理活動的高ji動物。人的語言、行動、情緒、思維方法等絕多數是受其心理狀態或心理活動影響的。而人的心理狀態和心理活動又是受外界因素和自身個性特征的影響。

從事生產的勞動者發生的各種心理過程都帶有個人的特點。人的一切行動都不能無緣無故地自發產生，總是由客觀事物引起的。相同的客觀事物作用在不同的操作者身上會引起不同的反應。因為反應與操作人員的精神狀態、情緒好壞等因素有關，也和操作者的心理特征有關，反應不同，人的行動自然也不會一樣。因此，相同類型和環境的作業中，有的人很少發生事故，而有的操作者就容易發生事故。

為了保證an全生產，提高工作效率，則一定要了解人的個性，并仔細觀察操作人員的情感變化和個人特征，排除不an全的心理因素，預防那些容易使人產生不正常的心理反應和錯誤操作行為的各種主觀因素，保證人們在勞動中的人身an全和設備an全。

培訓課時

一天

主講老師

惠喜軍

課程大綱

第壹講：生產事故的引發因素

一、心理特征與an全關系

1、冰山理論

2、冰山下面巨大的三角形

3、不得不問、不得不答的幾個問題

4、an全在哪里？

二、事故源于人、源于心

1、事在人為、禍起人心

2、事出人因

3、事出心因

第貳講：心理特征之習慣性違章心理分析

一、習慣性違章概述

1、一個并不好笑的故事

2、什么是習慣性違章

3、習慣性違章的表現形式

二、習慣性違章行為的特點

1、頑固性

2、麻痹性

3、排它性

4、繼承性

三、習慣性違章者的心理狀態

1、麻痹心理

2、缺乏an全知識，不知不覺違章

3、貪圖安逸

4、僥幸心理

5、惰性心理

6、無所謂心理

7、自以為是

四、常見習慣性違章

五、習慣性違章的治理

1、找出違章現象

2、追根溯源。

3、制定措施、開展教育

4、養成“小題大做”的習慣。

5、領導一定要成為an全管理的內行并做反違章的帶頭人。

6、狠抓落實、制度面前人人平等。

7、抓好3種人的教育

8、立足班組

9、加強對現場an全的監督。

10、建立an全行為激勵機制，嚴格執行an全考核制度

六、an全作業十個嚴禁

第三講：不an全行為的心理學解讀

一、不an全行為的概念

二、不an全行為理論與機理

1、造成重傷和輕傷的因素統計

2、漏判、誤判與錯誤發生的根本原因

3、個人現場風險管控“3213”范式

4、職業心理素養決定行為an全水平

三、不an全行為原因

1、不an全行為的致因分析

2、不an全行為的（內）致因分析與對策

第四講：行為規范與組織文化的關系

一、文化塑造人的行為

二、人為失誤的控制與管理

1、曉之以理

2、動之以情

3、施之以愛

4、導之以行