1、產品管理的框架體系

¨  案例討論：產品管理在企業中的作用

l   進行有效產品管理的環境要求

l   產品管理的組織形式概述

1.   職能型

2.   項目型

3.   矩陣型

IBM案例討論：在組織的不斷優化過程中產生的問題

l   產品管理的流程框架

1.   需求管理

2.   市場管理

3.   產品開發管理

4.   產品上市管理

l   某案例分析：全流程產品管理的主要活動及作用

l   基本概念的統一

1.   新產品種類

2.   產品生命周期及判別

3.   產品需求VS用戶需求VS市場需求

4.   產品經理定義及分類

5.   產品經理VS部門經理VS項目經理

l   IBM案例分享：業界產品管理最佳實踐

2、  產品經理角色與定位

l   業界在推行產品經理體制時常見問題

l   從產品戰略、計劃管理的角度給產品經理定位

l   從實現產品全流程管理的角度給產品經理定位

          i.     某案例討論：定位的方法與工具

         ii.     IBM案例討論：如何對產品經理、項目經理、部門經理三個角色進行協調統一

l   “產品經理”體制成功的若干關鍵要素

3、  產品經理的培養

l   華為案例分析：產品經理關鍵職位發展的不同階段

l   產品經理的整體素質模型

l   成功的產品經理主要特征

          i.     某案例討論：產品盈利模式的金錢法則

1.   思維角度

2.   時間管理

3.   風格適應

4.   市場感知

l   公司培養

1.   營造環境

2.   產品經理的選拔

3.   產品經理的具體培養方法

4.   產品經理的KPI考核

l   自我修煉

4、產品管理的核心：從市場需求出發

l   業界在需求管理活動中的常見問題

l   需求管理框架

l   IBM需求管理的難點與解決

1.   難點一：隱性流程

         ii.     解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）

1.   難點二：迭代流程

        iii.     解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）

1.   如何分析用戶需求后面的需要和欲望

2.   如何得到產品功能權重

3.   如何識別產品的賣點

4.   難點三：多進程并發流程

         iv.     解決方案及案例分析：需求應用平臺（需求跟蹤的方法、工具）

1.   難點四：輔助、監督流程

          v.     解決方案及案例分析：需求狀態管理（形成需求管理閉環的方法、工具）

l   產品經理如何參與該階段工作

l   需求管理的交付

1.   市場評估報告

2.   創意、產品候選概念

3.   6類需求分析報告

       ii.    案例討論：IBM市場之路

5、產品戰略與路標規劃方法與實踐（選擇正確的方向）

l   業界在產品戰略管理活動中的常見問題

l   市場管理框架

l   市場管理階段流程

l   案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付

          i.     市場掃描階段

         ii.     市場細分階段

        iii.     組合分析階段

         iv.     制定業務計劃階段

          v.     融合業務計劃階段

         vi.     管理計劃階段

l   產品經理如何參與該階段工作

l   市場管理的交付

1.   產品路標規劃

2.   業務計劃

         ii.     案例分析：   B公司的SWOT分析

l   演練：產品的差異化定位

6、高效的產品研發管理流程（正確的做事情）

l   業界在產品研發管理活動中的常見問題

l   IBM案例講解：產品研發管理的幾種常見形式及適用：

1.   集成開發

2.   協同開發

3.   極限編程

l   產品經理如何參與該階段工作

1.   業務決策評審點

2.   三級計劃制定

3.   產品開發的結構化流程（產品經理VS開發經理）

4.   產品平臺管理

5.   產品的財經與成本管理

l   產品研發管理活動的交付

1.   技術文檔的內容

2.   市場文檔的內容

7、產品上市管理

l   業界在新產品上市活動中的常見問題

l   新產品上市的主要流程

l   根據當前的市場需求進行產品戰略審視

l   某案例講解：根據產品測試活動的業務計劃整合

1.   產品包

2.   銷售渠道

3.   訂單履行

4.   定價/條款

5.   技術支持

6.   綜合營銷宣傳

l   支持準備工作

1.   文檔和資料

2.   培訓工作的展開

3.   銷售指標的擬定

l   產品上市后的跟蹤工作

1.   績效評估

         ii.     某案例討論：如何擬定市場追蹤計劃

l   產品經理如何參與該階段工作

l   產品生命周期管理

8、如何根據實際情況靈活管理產品

l    靈活管理產品的4個視角

l    根據產品特性的流程實踐

1.  需求的生命周期階段

2.  產品的生命周期階段

3.  新產品的種類

l    根據環境階段的流程實踐

1.  按照市場環境

2.  按照公司環境

  案例分析：某公司產品管理的成功

9、溝通協調

l   管理流程及交付的審視

l   如何得到上級的有力支持

1.  應該擬定的報告

2.  與上級領導溝通的技巧

l   協調不同的部門

          i.     某案例分析：無法執行的措施

1.   尋找問題的核心

                  ii.        從價值鏈正確看待部門墻

                 iii.        產生問題的幾個關鍵因素

         iv.     如何推倒部門墻

1.   如何用非行政手段加強執行力

2.   以KPI考核來促進價值傳遞

l    進行有效溝通的技巧