u 你的身體真的健康嗎？

u 負面情緒對健康有什么影響？

2 案例：當李開復遇到淋巴癌。

u 正確的解讀壓力

2 完美的壓力曲線。

2 測試：你的壓力有多大？

u 正確的應對壓力。

2 案例：被自己的念頭殺死的人。

u 壓力和情緒管理的框架結構圖

2 兩大模塊：“治標”和“治本”。

第二部分：【治標】 簡單有效的減壓方法

u 正確的宣泄壓力方式。

2 宣泄三法。

2 三要，兩不要。

u 調整情緒的“三板斧”

2 轉腦袋。

2 深呼吸

2 握拳頭

u 五星級的減壓方式？

2 神秘的快樂因子 “五羥色胺” 

2 【全員練習】“辦公室里巧運動”

第三部分：【治本】改變錯誤認知

基礎：消極情緒來源于錯誤的認知

u 同樣的事情，為什么別人快樂，而你不快樂？ 

2 概念：ABC認知理論

u 如何才能夠消滅負面情緒？

2 情緒調整三步法：1.覺察   2.分析   3.反駁。

u 當出現負面情緒，要分析，為什么我會生氣？

2 概念：冰山理論。

2 概念：什么是你的“命”和“運”。

2 討論：壞脾氣可以遺傳嗎？

2 案例：原生家庭對情緒的影響到底有多大？

u 如何反駁負面情緒？

2 概念：ABCDE法。

2 工具：3欄表格法。

u 【教學演練】戰勝自己的消極思維。

模塊1：接受差異，欣賞不同

u 人與人之間為什么會發生矛盾與沖突？

2 人與人之間的3大區別。舉例：“6只狐貍”。

2 概念：DISC四種性格分析。

2 概念：“己所甚欲，勿施于人”。 

u 面對矛盾，一線服務人員的武功秘籍。 

2 快速調整情緒3法

2 【教學演練】快速調整情緒3法，讓你立于不敗之地。

u 如何贏得別人的好感？

2 案例：“五項需求理論”在銀行中的的落地。

u 什么是正確的贊美方式？

2 雙向贊美。

2 如何把握贊美的“度”？

u 【教學演練】“贊美”可以讓你的“軟實力”加分。

2 

模塊2：擺正位置，換位思考 

u 三個困惑：“WHO”,”WHAT”,”HOW”。

u 我是誰？

2 我的位置在哪里?

2 概念：86%人高估了自己能力。

u 我應該干什么？

2 男人和女人的三個核心需求是什么？

2 企業中各層級人員工作屬性的區別。

u 如何才能夠改變別人？

2 方法：運用“同理心”的技巧和禁忌。

u 【教學演練】學會“同理心”，變身溝通達人。

模塊3：品味平淡，關注美好 

u 如何避免工作中的“七年之癢”？

u 工作和生活的特點： 平淡、重復， 累計，提升。 

2 概念：職業生涯圖。

2 概念：情感銀行。

u 討論：每天必須做的事 = 痛苦？

2 你的選擇是錯誤的嗎？

2 運用教練技術論證：你的選擇是智慧的。

u 如何發現身邊的美好？

2  “一體兩面法”，“查表法” 

2 【教學演練】 “紅色大轟炸。”

模塊4：陰陽平衡，和諧幸福 

u 如何才能夠擺脫煩惱，獲取幸福？

u 幸福三“論”： 相對論，全面論，發展論 

2 【測試】你是否是癌癥性格的人。

2 解釋“癌癥性格”背后的秘密。

2 【案例】 向蘇東坡學習“快樂的經驗”。

u 你真正想要的究竟是什么？

2 【看電影有感受】“尋找初心”。