課程背景：
一個企業(yè)的員工素質(zhì)如何，學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力如何，在很大程度上決定著這個企業(yè)
的生存、持續(xù)發(fā)展能力。競爭人才就是競爭企業(yè)的未來，越來越多的企業(yè)已重視這一點(diǎn)
。如何在保護(hù)員工勞動權(quán)利、福利待遇的同時，有效維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)，這也
是新時期企業(yè)面臨的新課題。企業(yè)的快速發(fā)展要建立在員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ)之上，建立
一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是一項(xiàng)長久的任務(wù)。一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，一流的企業(yè)形象
來自于高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，企業(yè)在快速發(fā)展的同時要引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生
觀、價值觀和職業(yè)道德觀，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦努力工作
。
在新形式下，提高員工素質(zhì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，知識經(jīng)濟(jì)的到來，向世人說明了一
個不可否認(rèn)的觀點(diǎn)：誰能抓住機(jī)遇并能盡快提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)水準(zhǔn)，誰就占據(jù)了經(jīng)濟(jì)
發(fā)展的制高點(diǎn)、主渠道。誰能夠著力于加強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)的培訓(xùn)，誰就會擁有一支知識
結(jié)構(gòu)新、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能全、工作能力強(qiáng)的新型員工隊(duì)伍，這是企業(yè)搶占市場和
取勝市場的一個重要舉措。企業(yè)和個人發(fā)展的三個重要問題是：如何吸引高素質(zhì)人才；
如何留住主要雇員；如何開發(fā)現(xiàn)有員工的潛在能力。困撓企業(yè)的障礙既非銀行貸款，亦
非如何協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系，而是如何進(jìn)行人力資源開發(fā)，如何提高企業(yè)員工素質(zhì)。
企業(yè)員工提高自身素質(zhì)，基本途徑就是終身學(xué)習(xí)。有關(guān)專家的一項(xiàng)調(diào)研中指出：為
企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)上投入1元錢，其收獲將是投入的50倍，而世界500強(qiáng)企業(yè)超過半數(shù)為
學(xué)習(xí)型企業(yè)，其中排名前10位的企業(yè)更是如此。美國排名前25位的企業(yè)中有20家為學(xué)習(xí)
型企業(yè)，學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為成功企業(yè)的典型模式。在競爭愈發(fā)激烈的今天，每一個公
司比任何時候都需要與公司共命運(yùn)的人，當(dāng)我們選擇一家公司的時候，就意味著你踏上
了一艘船，從此這艘船的命運(yùn)就和我們的職業(yè)命運(yùn)牢牢聯(lián)系在一起。公司是船，我們是
水手，我們有責(zé)任和同伴一起同舟共濟(jì)讓企業(yè)這艘大船乘風(fēng)破浪，安全前進(jìn)，一旦遇到
風(fēng)雨、礁石、海浪等種種風(fēng)險，你都不能選擇逃避，而應(yīng)該積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)
力地同船長一起將企業(yè)這艘大船平穩(wěn)駛向企業(yè)最終的目的地。
作為一名企業(yè)員工，我們不僅對自己有責(zé)任，我們還對別人負(fù)有責(zé)任，對整個社會
負(fù)責(zé)任，正是責(zé)任把所有人聯(lián)系在一起，任何人對責(zé)任的懈怠，都會導(dǎo)致企業(yè)鏈及社會
發(fā)展的不平衡。
課程收益：
了解到企業(yè)快速發(fā)展對員工素質(zhì)提升的要求有哪些
提高員工素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展
提升職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責(zé)任心
自動自發(fā)的工作，明確崗位職務(wù)說明書的界定只是所該做的最小范圍
努力提高員工的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度
提高自己的工作能力，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識
學(xué)會自我學(xué)習(xí)，時常進(jìn)行自我充電
懂得目標(biāo)管理、時間管理、情緒管理努力提升個人工作績效
與公司同成長，鑄造一流的團(tuán)隊(duì)，推動企業(yè)發(fā)展
培訓(xùn)對象：企業(yè)基層員工
課程內(nèi)容：
第一單元 企業(yè)快速發(fā)展與員工素質(zhì)提升的關(guān)聯(lián)性
■ 企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素質(zhì)提升緊密相連
■ 什么是職業(yè)操守
■ 企業(yè)命運(yùn)與我們的職業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)
■ 職業(yè)化訓(xùn)練迫在眉睫
■ 修養(yǎng)即修行，職場即道場


第二單元 企業(yè)成功靠團(tuán)隊(duì)
■ 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
■ 團(tuán)隊(duì)形成的五個階段
■ 高效團(tuán)隊(duì)的基本要素
■ 團(tuán)隊(duì)成功至上（模擬演練）
■ 如何才是負(fù)責(zé)任的企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員

第三單元 企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神
■ 舍、一種現(xiàn)實(shí)的生存態(tài)勢
■ 兩種人才的差別（錦上添花固然好，雪中送炭更可貴）
■ 樹立取財(cái)有道的價值觀
■ 對崗位充滿愛是奉獻(xiàn)精神的基本體現(xiàn)
■ 企業(yè)員工的“舍”與“得”（吃虧是福）


第四單元 堅(jiān)守你的責(zé)任
■ 責(zé)任是人生的根本義務(wù)，更是一種生活態(tài)度和工作態(tài)度
■ 我國誠信體系建設(shè)中的幾個問題
■ 工作范圍的界定只是每個人所該做的最小范圍
■ 永遠(yuǎn)比別人要求的多做一點(diǎn)（企業(yè)組織里的四種人）
■ 自動自發(fā)的開展工作，讓自己的價值超過公司聘用你的成本

第五單元 求知欲望
■ 學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為成功企業(yè)的典型模式
■ 素質(zhì)的提升來自于學(xué)習(xí)
■ 一人只有一張畢業(yè)證書--你的死亡證明書（活到老學(xué)到老）
■ 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的差別
■ 組織環(huán)境與組織的可持續(xù)性發(fā)展

第六單元 工作倫理與工作性格
■ 倫理就是行為規(guī)范
■ 好的工作倫理來自于人的性格品質(zhì)
■ 人的性格品質(zhì)決定產(chǎn)品的品質(zhì)
■ 建立最佳工作習(xí)慣與性格
■ 習(xí)慣來自于堅(jiān)持

第七單元 公司禮儀與個人修養(yǎng)
■ 質(zhì)疑禮儀之邦（斑馬線和一米黃線）
■ 儀表與儀態(tài)禮儀
■ 職場中的基本交往禮節(jié)
■ 全球經(jīng)濟(jì)一體化中的跨文化禮儀
■ 個人修養(yǎng)與提升
—總結(jié)回顧—