1995年，成為了一名中國國際航空公司內蒙古分公司的空中乘務員，而后成為國際乘務長，具有十多年的空中服務經歷。 2000年，成為公司內訓師，負責空中乘務員資格性培訓和提高性培訓,并多次為航空公司、銀行、鐵路、醫院、商場、民航售票處等進行服務禮儀、理念、技巧及管理的培訓，受到廣泛好評。 2005年，成為中國唯一一所禮儀高等院校-北京禮儀專修學院的教師，負責學院“乘務服務”專業的教學工作，同時承擔對外禮儀培訓工作。并于當年接受北京慧儀永誠禮儀培訓公司的邀請，擔任公司培訓課程顧問、禮儀培訓師。 至今已有八年的專業培訓經歷，2008年承擔北京工商銀行的奧運禮儀培訓，為中國煤炭部錄制“現代禮儀”系列電視講座。并曾在多家報刊雜志開設顧客服務與現代禮儀專欄，并發表專業理論文章一百余篇，在《成都商報》、《風范》雜志上開設專欄。2008年出版圖書《空姐說禮儀》，該書獲得廣泛好評，并持續登上廣州暢銷書排行榜。http://book.qq.com/s/book/0/12/12489/index.shtml
曾獲獎勵：
1997年在中國國際航空公司內蒙古分公司最佳空姐評選中獲“金冠小姐”稱號；
1998和1999年連續兩次獲得國航征文一等獎；
2001年因專欄及作品深受讀者及編輯好評，被中國民航報授予“藍天金手筆”獎；
培訓課程：
商務禮儀，醫護禮儀，服務禮儀，電話禮儀，客戶溝通，情緒與壓力管理
成功案例
中國國際航空公司；海南航空公司；中國工商銀行；中國建設銀行；中國農業銀行；光大銀行；興業銀行；中國移動；中國銀河證券；聯想集團；海爾集團；國家郵政管理局；北京納維思醫療器械公司；北京紅星美凱龍家居廣場；北京西子置業投資有限公司；中國人民財產保險公司；北京五洲女子醫院；呼和浩特五洲女子醫院；內蒙古醫學院等
