培訓受眾:

企業(yè)各級高、中層管理者

課程收益:

了解高績效團隊的特點
把握高績效團隊文化建設(shè)的關(guān)鍵
掌握優(yōu)秀團隊領(lǐng)導的4項基本職責和4個關(guān)鍵點
掌握團隊溝通與協(xié)作的原理與解決之道

課程大綱:

第一要素：優(yōu)秀團隊的DNA
☆ 團隊的基本概念
―典型團隊案例分析
☆ 主要的團隊類型
―集體隊列型團隊
―棒球型團隊
―足球型團隊
☆ 團隊文化基因
―沙漠型文化
―高山型文化
―盆地型文化
―大海型文化
第二項要素：團隊成長的快樂與苦惱
☆ 案例分享――影響團隊高效的原因是什么？
-- 人的本性在團隊的中的破壞性
-- 追求效率與公平的矛盾與沖突
-- 友誼與規(guī)則約束的矛盾與沖突
-- 環(huán)境影響對團隊建設(shè)的巨大威力
☆ 高效團隊表現(xiàn)的顯著特征
-- 矛盾不會破壞高效的團隊
-- 公司的利益永遠擺在最重要的位置
-- 所有的成員對自己的生活和工作一樣認真
-- 每個成員都體現(xiàn)出不同領(lǐng)域的優(yōu)勢平衡
-- 吸引人才的磁鐵
第三項要素：團隊領(lǐng)導的才干
☆ 優(yōu)秀經(jīng)理的四大基本職責
-- 選拔人：重在選“才干”
-- 提出要求：重在界定正常的結(jié)果
-- 激勵他：重在發(fā)揮優(yōu)勢
-- 培養(yǎng)他：重要幫助他尋找最適合他的位置
☆ 如何轉(zhuǎn)動團隊之輪
-- 簡單的績效跟蹤
-- 與成員的頻繁交流
-- 著眼于未來
-- 建立讓成員自我監(jiān)測的學習習慣
第四項要素：跨部門溝通與協(xié)作的難題
☆ 組織橫向溝通與協(xié)作的4道障礙
－預期結(jié)果不同
－信息不對稱
－利益不平衡
－溝通出了問題
☆ 組織橫向溝通的3道關(guān)
-- 組織關(guān)
-- 沖突關(guān)
-- 人際關(guān)