- 銀行網點負責人“五會”勝任模型
- 領導力
- 【課程背景】網點負責人作為銀行網點經營管理的第一責任人，擔負著銀行網點經營管理的重要職能，但是隨著近些年來銀行業競爭日趨激烈，互聯網金融的持續沖擊，整個銀行面臨巨大的業績壓力，銀行網點作為銀行的前沿陣地更是首當其中，網點負責人為了營銷業績也是疲于奔命，壓力重重，這也間接導致了網點負責人在管理方面的薄弱，個個都是營銷好手，但是日常管理、營銷協同方面力不從心。但是作為一名合格的網點負責人，營銷能力和管
- 銀行網點服務能力提升系列課程—廳堂服務篇
- 客戶服務
- 【課程背景】客戶服務是永恒不變的話題 ，在新媒體、數字化飛速發展的現在 ，服務工作面臨更高、更細、 更專業的要求 ，客戶消保意識也在不斷增強 ，所有以往的標準化服務已經完全不能滿足現在客戶的服務需求 ，我們的服務工作要從根本上進行改變 ，從冷到熱 ，從標準到延伸。【課程收益】> 了解新常態下網點面臨的服務壓力和新的挑戰> 掌握廳堂客戶動線管理的基本技巧&g
- 銀行廳堂銀保產品銷售實戰
- 銀保營銷
- 【課程背景】銀行保險產品作為目前客戶長期穩健投資的優質產品，在整體銀行代理產品銷售中占有重要的資產配置地位，而廳堂流量客戶也是快速成交的重要客群，如何在溝通時間有限的情況下，將產品的特點和客戶的需求進行急速配對，并銷售或銷售意向，對網點整體保險銷售意義重大【課程收益】本課程從客戶的篩選開始，通過與客戶的全流程接觸中的重點環節進行知識點導入，結合實際案例分析，讓學員能夠充分掌握廳堂銀保產品的銷售流程
- 銀行零售客群精準營銷
- 銀保營銷
- 【課程背景】近年來，隨著互聯網、5G、數字化等科技技術的飛速發 展，讓客戶營銷也發生著翻天覆地的變化，新的營銷方法層 出不窮，顧問式營銷、數字化營銷、場景化營銷等新名詞接 踵而至，讓人目不暇接，但是分析其來源，都逃不過對客戶的細分，也都在努力實現精準營銷的模式。而銀行所具有的龐大客戶群體，更應該努力實現精準營 銷的模式，這樣才能為客戶提供更加優質的服務，更多的滿 足客戶金融需求，而客群的細分及營銷
- 銀行柜面精準營銷
- 銀保營銷
- 【課程背景】隨著金融科技的不斷升級，客戶習慣的不斷變化，銀行網點柜員的角色越來越弱化，但是在當今漫長的過渡期，到網點辦理業務的客戶仍有很多，而且該類客戶的特點逐漸呈辦理業務復雜程度高、開發潛力大、服務訴求強，這更要網點的柜員及廳堂展示出較高的服務能力，專業素質及營銷意識。所以柜面精準營銷的必要性比任何時期都重要。【課程收益】本課程從網點柜員的柜面營銷的心理建設、標準化服務流程及精準營銷的流程和方法
- 信用卡微商圈建設
- 銀行保險
- 【課程背景】掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動名詞，近些年充斥著信用卡營銷市場，借助中國經濟飛速發 展的這些年，各大銀行的信用卡業務發展可以說是突飛猛進， 信用卡市場也經歷了蓬勃發展的最佳歷史機遇，但是有波峰 必然會有波谷，隨著中國經濟發展不斷減速，銀保監的監管日趨嚴格，科技金融帶來的業態改變等大環境因素，讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態化模
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