【課程背景】

有人說“內(nèi)訓師的水平是企業(yè)人才發(fā)展的天花板”，這句話有待商榷。然而，作為企業(yè)培訓體系的重要構成要素及知識輸出的主要載體，內(nèi)訓師直接影響企業(yè)的培訓生態(tài)和學習系統(tǒng)。大部分內(nèi)訓師來自于業(yè)務及管理崗位，普遍缺乏課程開發(fā)和授課呈現(xiàn)經(jīng)驗，在內(nèi)訓實踐中往往存在諸多挑戰(zhàn)，例如：

如何克服恐懼，以自信的狀態(tài)登臺授課？

如何塑造內(nèi)訓師的專業(yè)形象和個人講臺魅力，為培訓提供勢能？

如何設計強交互的培訓課堂，打破“講師講，學員聽”的傳統(tǒng)課堂形式？

如何巧妙應對課堂中的各項突發(fā)事件？

如何分析培訓需求，保證課程與戰(zhàn)略及業(yè)務的關聯(lián)性？

如何萃取個人經(jīng)驗，將有價值的隱性經(jīng)驗變成可操作的培訓課程？

如何設計清晰明了的課程結構和大腦友好型的教學活動？

如何做好培訓常用的表單、工具、流程管理，讓課程井然有序？

若以上問題沒有得到有效解決，極易造成企業(yè)培訓資源的巨大浪費。李老師結合自身多年企業(yè)內(nèi)訓師和商業(yè)培訓師培育經(jīng)驗，為企業(yè)提供一套理論聯(lián)系實際的企業(yè)內(nèi)訓師培訓系統(tǒng)課程。課程打破”空講理論，缺少工具，沒有產(chǎn)出“的陳舊模式，基于工作坊的設計邏輯，聚焦“師”“課”雙向維度，以內(nèi)訓場景為導向，三大任務為抓手，師課共建為目標，教練結合，工具引導，幫助內(nèi)訓師完成設計開發(fā)、工具制作和授課呈現(xiàn)閉環(huán)。訓后輸出標準課程及師資，為企業(yè)人才發(fā)展夯實基礎！

【課程目標】

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

準確描述成年人的學習特性，并根據(jù)不同特性選擇對應的應對方式

使用《課程設計表》設計對應主題的課程大綱

使用定制化PPT模板制作對應課程的培訓PPT文件

運用“五維舒壓法”調(diào)整授課登場前的緊張情緒

運用“三三法”進行培訓授課的登場及收官

運用三類互動手法設計課程的互動教學方式

運用課堂所授肢體技巧，完成5-8分鐘微型面授課程模擬實訓

從而提升學員的培訓力及影響力，促進學員績效提升及職業(yè)發(fā)展，進而推動組織經(jīng)驗沉淀和人才發(fā)展，打造敏捷高效的學習型組織。

【學習對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓師、業(yè)務專家、管理人員等對授課技術有真實需要的人群

【學習時長】

2天（6小時／天）

【課程大綱】

認知篇：內(nèi)訓師的角色認知

（第一天上午）

破冰游戲：師出有“名”

1.知己：內(nèi)訓師的自我定位

1.1內(nèi)訓師的多重角色

1.2內(nèi)訓師的能力構建

1.3內(nèi)訓師的行為標準

練習：使用《內(nèi)訓師能力自檢表》完成個人發(fā)展計劃

2.知彼：成年人的學習特性

2.1差-持久力差

2.2強-目標性強

2.3人-人際交流

2.4意-經(jīng)驗主義

練習：根據(jù)成年人的學習特性選擇對應的處理方式

3.知心：重新定義課堂中心

3.1講師在課堂中的定位

3.2學員在課堂中的定位

3.3內(nèi)容在課堂中的定位

4.知道：企業(yè)內(nèi)訓的本質(zhì)

4.1基于內(nèi)訓場景的培訓成本分析

4.2基于業(yè)務目標的培訓價值梳理

開發(fā)篇：裝配式內(nèi)訓課程開發(fā)

欲擒故縱—課程導入設計

課程導入的四大作用

常用的六種課程導入

視頻導入法

問題收集法

故事案例法

情境體驗法

數(shù)據(jù)導入法

游戲導入法

實操：在《設計開發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程導入

教之有方—互動教學設計

互動教學的原理

3.1.190208經(jīng)典培訓法則

3.1.2大腦友好型培訓理論

3.2互動教學的方式

3.2.1有關說的方式

（1）案例研討

（2）頭腦風暴

（3）小組討論

3.2.2有關聽的方式

（1）舉例子

（2）講故事

（3）說案例

3.2.3有關看的方式

（1）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

（2）視頻播放

（3）實物展示

3.2.4有關做的方式

（1）演示教學

（2）角色扮演

（3）游戲體驗

實操：在《設計開發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程教學方式

溫故知新—課程理性總結

理性總結的作用

5.2理性總結的方式

5.2.1圖示法

5.2.2口訣法

5.2.3表格法

5.2.4導圖法

實操：在《設計開發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程理性總結

實操：在《設計開發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程學習遷移

余音繞梁—感性升華設計

感性升華的意義

峰終定律

印象管理

感性升華的方式

名人名言

提煉金句

故事映照

美好祝愿

呼吁行動

實操：在《設計開發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程感性升華

呈現(xiàn)篇：內(nèi)訓師的授課技巧

內(nèi)訓師的著裝要求

內(nèi)訓師著裝的原則

環(huán)境協(xié)調(diào)原則

符合定位原則

匹配內(nèi)容原則

內(nèi)訓師著裝的標準

男培訓師的著裝標準

女培訓師的著裝標準

練習：內(nèi)訓著裝模板紅點投票

授課前的緊張管理

2.1緊張情緒的本質(zhì)

2.1.1緊張情緒腦科學認知

2.1.2緊張情緒的正面理解

2.2五維舒壓法練習

2.2.1想：思維引導

2.2.2看：注意管理

2.2.3動：動能釋放

2.2.4物：巧用物品

2.2.5園：學員鏈接

練習：胸腹聯(lián)合式呼吸訓練、能量釋放訓練

3.授課的鳳頭豹尾

3.1自信開場

3.1.1高狀態(tài)登場

3.2.2抓學員注意

3.3.3三鏈接開場

3.2完滿收官

3.2.1峰終定律的收官設計

3.2.2圓滿收官的三個流程

練習：開場收官六步法訓練

4.講臺的多維呈現(xiàn)

4.1身姿立信：培訓授課站姿訓練

4.2明眸傳情：培訓授課眼神訓練

4.3巧手達意：培訓授課手勢訓練

4.4步履生風：培訓授課步法訓練

4.5先聲奪人：培訓授課聲音訓練

練習：教學肢體現(xiàn)場訓練

5.內(nèi)訓的互動技巧

5.1內(nèi)訓常用的3類互動手法

5.1.1關于”聽“的方法

5.1.2關于”看“的方法

5.1.3關于”練“的方法

實操：在《設計開發(fā)百寶箱》中選擇2種互動手法用于微課程面授實操

5.2內(nèi)訓常見的4種突發(fā)應對

5.2.1三種提問應對技巧

5.2.2四種忘詞應對技巧

5.2.3五種冷場應對技巧

5.2.4六種失誤應對技巧

練習：內(nèi)訓場景突發(fā)情況應對訓練

實踐篇：演練與總結

1.成果展示：全員5-8分鐘現(xiàn)場授課PK比賽（錄像）

1.15-8分鐘說課及部分內(nèi)容講授

1.2現(xiàn)場評委點評

1.3明確改進計劃

2.回顧總結

工具：附帶表格

《設計開發(fā)百寶箱》

《定制化培訓型PPT模板》