建立基于行為績效的崗位勝任力提升系統(tǒng)

課程大綱：

一、問題的提出與面臨的困境
1、什么是崗位勝任力
2、崗位勝任力的提出
3、崗位勝任力提升的價(jià)值
（1）在人才招聘與選拔方面的價(jià)值
（2）在培訓(xùn)管理體系中的價(jià)值；
（3）在職位管理中的價(jià)值；
（4）在績效管理中的價(jià)值；
（5）職業(yè)生涯管理中的價(jià)值；
（6）在薪酬管理中的價(jià)值
4、崗位勝任力在中國應(yīng)用遇到的困境
（1）標(biāo)準(zhǔn)的困境——標(biāo)準(zhǔn)不明或缺乏標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致勝任力界定的困惑和混沌；
（2）工具的困境——測(cè)評(píng)方法和手段的簡單
5、崗位勝任力體系包含的內(nèi)容
（1）勝任力模型
（2）認(rèn)證管理制度
（3）測(cè)評(píng)工具
（4）認(rèn)證培訓(xùn)體系

二、勝任力模型建立
1、為什么要建立勝任力模型
2、勝任力模型結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立
1、為什么要建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)；
2、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)；
3、開發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟；
4、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中常見的問題
（1）粗制濫造
（2）不完整
（3）不合實(shí)際或只適合部分人
（4）操作性差
（5）定義不準(zhǔn)確
（6）標(biāo)準(zhǔn)過高或過低，級(jí)差不明顯或過于懸珠
（7）有些標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作的相關(guān)性不大
5、評(píng)價(jià)要點(diǎn)
6、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用

四、素質(zhì)模型的建立
1、什么是素質(zhì)模型；
2、如何建立素質(zhì)模型
(1）建立素質(zhì)模型的流程
（2）關(guān)鍵事件訪談步驟
（3）素質(zhì)主題分析步驟
（4）素質(zhì)模型分層開發(fā)
3、素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)
4、素質(zhì)模型的運(yùn)用

五、測(cè)評(píng)方法和手段
1、測(cè)評(píng)的方法和手段
（1）心理測(cè)驗(yàn)；
（2）評(píng)價(jià)中心；
（3）結(jié)構(gòu)化行為事件訪談
（4）360度素質(zhì)檢查
（5）知識(shí)測(cè)驗(yàn)
2、不同測(cè)評(píng)方法的適合度
3、評(píng)價(jià)方法與評(píng)價(jià)維度的適應(yīng)性
4、各種測(cè)評(píng)方法的操作復(fù)雜程度與總體使用頻率
5、如何進(jìn)行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)評(píng)
6、如何進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)

六、管理制度的建立
1、管理制度包含的內(nèi)容；
2、認(rèn)證管理辦法的建立；
3、實(shí)施細(xì)則的建立

七、認(rèn)證培訓(xùn)體系的建立
1、為什么要建立認(rèn)證培訓(xùn)體系；
2、如何建立認(rèn)證培訓(xùn)體系；
3、認(rèn)證培訓(xùn)體系的特點(diǎn)和作用

八、如何提升崗位勝任力
1、培訓(xùn)
2、任務(wù)分配
3、短期項(xiàng)目訓(xùn)練
4、導(dǎo)師制訓(xùn)練