對(duì)象

中層干部、營(yíng)業(yè)廳店經(jīng)理、基層班組長(zhǎng)、人力資源從業(yè)者及其他管理人員。

目的

通過(guò)兩天一夜的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)中組員分類、區(qū)分組員型號(hào)特質(zhì)，了解并掌握不同組員的注意力焦點(diǎn)和盲區(qū)，并掌握與之高效從心溝通的恰當(dāng)方法和管理方式

內(nèi)容

一品九型管理教練系列之《高效提升組織績(jī)效》 ——2015年一品九型課程大綱　

中央臺(tái)《贏家大講堂》之《九型人格提升組織績(jī)效》同步播出

　一、九型人格與企業(yè)管理：

1、什么是九型人格？

       “九型人格”發(fā)源于距今2000多年前，據(jù)說(shuō)流傳于中東蘇菲教，和當(dāng)時(shí)東方的易經(jīng)、八卦一樣，被用來(lái)占卜人未來(lái)的命數(shù)走向，曾經(jīng)一度被尊稱為西方人性的圣經(jīng)。

       這門學(xué)派以口述學(xué)派代代相傳，直到上世紀(jì)70年代末，美國(guó)斯坦佛大學(xué)海倫帕爾默教授將九型人格形成理論歸納體系，系統(tǒng)地奠定了現(xiàn)代九型人格的基礎(chǔ)，此后的數(shù)十年時(shí)間里，美國(guó)哈佛商學(xué)院等重點(diǎn)高校紛紛將九型人格納入MBA教育的核心課程，到如今，全球500強(qiáng)的絕大多數(shù)企業(yè)都將九型人格納入到企業(yè)的員工招聘、人才調(diào)配、團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的方方面面，這門古老的智慧正融入現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

2、為什么企業(yè)要學(xué)習(xí)九型人格？

 A 決策的需要：

      每種人格都有其不同的注意力焦點(diǎn)和盲區(qū)，一旦人格類型被掌握，即可清楚地知道每種人在決策時(shí)會(huì)關(guān)注什么，而慣性會(huì)忽略什么，比如一號(hào)完美型關(guān)注公平和次序，而不自覺(jué)忽略了人情和創(chuàng)新的需要，每位管理者，如果熟知屬下型號(hào)特質(zhì)，這一點(diǎn)對(duì)于運(yùn)用合適的方法做出正確的決策的效果，立竿見(jiàn)影。

 B 銷售的需要：

       不同的客戶都有不同的核心需要，有的時(shí)候，我們往往給到客戶的并不是他真正想要的，活用九型，可以在很短的時(shí)間內(nèi)判斷客戶型號(hào)特征，并對(duì)應(yīng)以合適的方法進(jìn)行銷售，旺旺事半功倍。比如給七號(hào)活躍型的客戶推薦手機(jī)，光講價(jià)錢他可能并不關(guān)心，相反，多談?wù)勈謾C(jī)的新業(yè)務(wù)運(yùn)用、好玩的APP，時(shí)尚絢麗的外觀或者聽他講關(guān)于手機(jī)的故事，在新鮮和興趣的感召下，銷售很快達(dá)成，并且會(huì)給你帶來(lái)其他人更多的銷售機(jī)會(huì)。

 C 選人的需要：

        選拔人才：一是看能力（是否能勝任），二是態(tài)度（是否愿意做），三是看人格（是否適合做）。HR界有一句著名的諺語(yǔ)“與其訓(xùn)練一只火雞上樹，不如直接招聘一致猴子?！保f(shuō)明在員工能愿的行為表象深處，員工人格的適合崗位匹配度至關(guān)重要。比如：六號(hào)忠誠(chéng)型善于分析和推理，如果讓他去做前臺(tái)銷售客戶，不如請(qǐng)他在后臺(tái)做客戶數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃更為合適，而銷售，則可以派擅長(zhǎng)人際交往的2號(hào)助人型、3號(hào)成就型去完成。

 D 用人的需要：

        有些崗位，對(duì)有些性格則更合適，例如：財(cái)務(wù)崗位，可能更適合一型完美的人，他們講求原則，不許出錯(cuò)。幫理不幫親。但如果讓他們?nèi)ネ卣故袌?chǎng)，服務(wù)客戶，他們的原則性會(huì)令他們?nèi)鄙凫`活和變通，往往會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。因此，每種性格都有其顯著的優(yōu)勢(shì)與局限，如果使用得當(dāng)，則企業(yè)可以最小的人力成本，獲取最大的價(jià)值收獲。

 E 留人的需要：

         優(yōu)秀人才或高層領(lǐng)導(dǎo)的去留很大程度上是價(jià)值的取向，盡管不同時(shí)期人們的價(jià)值取向會(huì)有所不同，但九型性格揭示的是人們內(nèi)在最深層的價(jià)值取向，這一點(diǎn)是無(wú)可動(dòng)搖和無(wú)法改變的。但通常你無(wú)法知道人們內(nèi)心最深層的追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點(diǎn)，對(duì)企業(yè)留人，對(duì)建立梯隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)非常重要。

F 成長(zhǎng)發(fā)展的需要：

        一個(gè)人若想比現(xiàn)在做的好一點(diǎn)，可能在行為或能力上做些努力和改變是可以做到的，但如若要取得突破性的進(jìn)展，例如：突破自己的事業(yè)高原，突破自己的成長(zhǎng)障礙等等，這些將最終受困于個(gè)性的局限行為。只有當(dāng)深入了解到這一點(diǎn)，才能夠意識(shí)地做到突破，得到更高的發(fā)展和突破性的成長(zhǎng)。

3、如何挑選九型導(dǎo)師？

        一品老師，多年來(lái)，師從九型人格鼻祖海倫帕爾默和她的合作伙伴彼得.奧多若休，尤其是在九型人格EPTP亞洲總督導(dǎo)蔡敏莉老師門下系統(tǒng)學(xué)習(xí)EPTP專業(yè)導(dǎo)師進(jìn)修課程，在實(shí)踐中體會(huì)和提高九型人格的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)：迄今為止，已經(jīng)開辦100多期，200多天的九型人格系列課程，一對(duì)一的九型企業(yè)教練超過(guò)2000多人，被邀請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)移動(dòng)57個(gè)縣區(qū)單位開辦九型人格與集團(tuán)客戶攻關(guān)、九型人格突破團(tuán)隊(duì)管理瓶頸、九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等課程，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)3000多人次，受訓(xùn)滿意度超過(guò)98%，還在電視媒體的《金牌調(diào)解》、《第一調(diào)解》節(jié)目中，靈活地運(yùn)用九型人格，成功調(diào)解當(dāng)事人矛盾糾紛200多期，成為婚姻家庭調(diào)解不可或缺的法寶。

二、一品九型管理教練系列之《高效提升組織績(jī)效》課程大綱：

 1、課程解決問(wèn)題：

       你了解自己和自己行為背后的動(dòng)機(jī)嗎？ 你的心智模式及怎樣影響你的個(gè)人成長(zhǎng)？ 你的價(jià)值取向及怎樣影響你的事業(yè)發(fā)展？ 你的情緒反應(yīng)及怎樣影響你的人際關(guān)系？ 你了解你的同事、你的老板或你的雇員嗎？ 如何消除組織績(jī)效溝通中存在溝通的障礙？ 如何與他人融洽相處和有效激勵(lì)他人？ 在企業(yè)管理中如何選準(zhǔn)人、用好人和留住人？更加有效地提升組織績(jī)效？

2、課程適用對(duì)象：

       企業(yè)中層干部、人力資源從業(yè)者、基層管理者、一線班組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳門店經(jīng)理等。

3、課程達(dá)成收獲：

       知曉自己的真我價(jià)值和性格特質(zhì)； 了解自己的個(gè)性的優(yōu)勢(shì)與局限及突破的方向； 改善自我的人際溝通模式，提升管理效能； 增強(qiáng)對(duì)人的洞察力，做到人盡其才，知人善任； 提高團(tuán)隊(duì)的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作； 有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升組織績(jī)效，建立優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。

4、課程學(xué)習(xí)方式：

 A、 九型人格全球?qū)W會(huì)EPTP（現(xiàn)代九型鼻祖海倫.帕爾默機(jī)構(gòu)）認(rèn)證九型導(dǎo)師全程引導(dǎo)； 

 B、 學(xué)員自我觀察、互動(dòng)分享、訪談小組和個(gè)案答疑；

 C、 影視教學(xué)型號(hào)辨析和真人辨析相結(jié)合； 

 D、 工作案例分享、現(xiàn)場(chǎng)組織績(jī)效溝通演練、體驗(yàn)和強(qiáng)化形成不同型號(hào)的績(jī)效訪談溝通話術(shù)。

5、課程時(shí)間安排：

       第一天課程： 九型人格認(rèn)知和區(qū)分：

      了解九型人格的起源、結(jié)構(gòu)及其九種型格的分類和性格解析；在自測(cè)型號(hào)的基礎(chǔ)上，通過(guò)九型導(dǎo)師與學(xué)員的互動(dòng)分享、訪談小組和個(gè)案提問(wèn)，運(yùn)用九型人格方法帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者進(jìn)入自我探索，幫助學(xué)習(xí)者確定自己的人格類型和初步學(xué)會(huì)區(qū)分他人的人格類型；

        第二天課程： 九型人格溝通和運(yùn)用：

       小組分組討論分享，分別對(duì)于每種型號(hào)的管理者如何制定績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的督導(dǎo)、達(dá)成績(jī)效一致做出實(shí)質(zhì)性的溝通演練和改變，并現(xiàn)場(chǎng)做出大量豐富有意義的分享，領(lǐng)悟與他人的相處之道，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中使用九型人格有效一致溝通，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

         第三天課程： 九型人格成長(zhǎng)和運(yùn)用：

        小組分組討論分享，分別對(duì)于每種型號(hào)的成長(zhǎng)方向做出分析、討論和達(dá)成一致，由型號(hào)的當(dāng)事人進(jìn)行個(gè)體局限剖析和組織成長(zhǎng)方向分享，在自我成長(zhǎng)、組織績(jī)效提升和發(fā)揮個(gè)體天賦優(yōu)勢(shì)方面做出積極有益開放的探索，學(xué)習(xí)如何在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃中使用九型人格突破職業(yè)生涯平靜，實(shí)現(xiàn)個(gè)體身心靈合一的蛻變和成長(zhǎng)，從而有效提升組織績(jī)效。

         友情鏈接：優(yōu)酷網(wǎng) 九型品哥 （節(jié)目視頻、教學(xué)視頻、學(xué)員體會(huì)等）

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【學(xué)員反饋】

 1、吸引力強(qiáng)：老師的語(yǔ)言表達(dá)抑揚(yáng)頓挫、肢體語(yǔ)言豐富，案例切實(shí)、課堂活躍，和學(xué)員的交流互動(dòng)很多，很幽默，多年晚會(huì)主持人特別注重學(xué)員的課堂感受?！趵霞袌?chǎng)總監(jiān)陳強(qiáng)；

2、條理清晰:老師對(duì)概念的把握很到位，框架結(jié)構(gòu)合理，邏輯思路清晰，語(yǔ)言生動(dòng)、深入淺出，把企業(yè)問(wèn)題分析得通俗易懂?！鲌?bào)聯(lián)廣告胡慎為老總；

3、生動(dòng)豐富:老師對(duì)大量真人真事和影視案例的剖析體現(xiàn)出扎實(shí)的理論功底和閱歷基礎(chǔ)，曉之以理、動(dòng)之以情，受益匪淺，就是覺(jué)得時(shí)間太短，很想再好好學(xué)習(xí)、探討?！鞴ぴ浩堈穹謇蠋?；

4、啟發(fā)思考:老師對(duì)九型人格的解析和對(duì)人的把握很有意思，為什么我處處謹(jǐn)小慎微？原來(lái)我一直處在焦慮當(dāng)中，要學(xué)會(huì)放下、平靜心看待一切，真的感覺(jué)豁然開朗?！钲趶V電馬編導(dǎo)； 

 5、用心聽講：20多年了，我第一次這么完整用心地聽完兩天的課程，不跑神、不開小差，OMGAD，很有意義的課?！獙幎家苿?dòng)分公司八號(hào)學(xué)員曾；

 6、開心分享：我和老鄧都是每次開會(huì)睡覺(jué)的，這次課程有意思，我們兩個(gè)都這么投入，自己都感到很意外，好像一下年輕了20多歲。——靜安移動(dòng)分公司學(xué)員彭；

 7、延伸學(xué)習(xí)：兩天的時(shí)間太短了，我要建議公司領(lǐng)導(dǎo)給所有中層上一堂，讓他們也知道我們心里怎么想的，這樣有利于管理提升?！监l(xiāng)移動(dòng)分公司學(xué)員張麗；

 8、感恩他人：感恩我們有機(jī)會(huì)接觸、學(xué)習(xí)九型，讓我們靜下心來(lái)，好好地看自己，對(duì)待他人多一份理解與寬容，感恩?！魇∪嗣襻t(yī)院醫(yī)師廖；

 9、團(tuán)隊(duì)和睦：真的，這兩個(gè)月來(lái)，（八號(hào)）肖總的變化挺大，對(duì)待我們不像以前那樣頤指氣使了，還會(huì)笑著說(shuō)話，呵呵，這個(gè)課程有效果！——省移動(dòng)公司直屬單位學(xué)員楊。

 10、管理提升：“還記得公司幾位您挖掘出來(lái)的3號(hào)學(xué)員嗎？那位曾經(jīng)的日企高管，9月競(jìng)賽第一名，那位曾經(jīng)的班干部高個(gè)頭女孩，競(jìng)賽第二名。那位蹦上臺(tái)好幾次都不知道自己是幾號(hào)的，競(jìng)賽第三哦。那位把自己保護(hù)很緊的六號(hào)，第五名哦，曾經(jīng)8月競(jìng)賽都是幾位班長(zhǎng)排名前面，現(xiàn)在班長(zhǎng)們最好排名才第四名以后了！謝謝您，我們都很高興！”——原萬(wàn)載移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)黃閩總