一、【課程背景】

隨著企業的發展和轉型，企業的物流與信息技術也在飛速發展，供應鏈管理已成為企業核心競爭力的重要指標。企業需要根據自身的情況，制定出合適的物流與供應鏈規劃，采購與供應商管理策略，快速響應與庫存策略來取得競爭優勢。為此，公司如何實現傳統模式向供應鏈服務的轉型是本課題要解決的問題。

二、【培訓對象】營業、計劃、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經理、總監及主管副總，及與供應鏈業務相關的人員。

三、【課程收獲】

1、理解供應鏈管理的特點及模式，掌握制造業供應鏈體系建立與管理的方法；

2、了解并掌握供應鏈的戰略、戰術、工具及方法，并能熟悉分析與運用；

3、理解并掌握供應鏈模式下的計劃物流管理戰略、流程及方法與技巧；

  4、理解供應鏈下人員心態的調整和轉變適應專業化的工作；

5、掌握物流與供應鏈績效體系及業務流程的KPI體系。

四、【授課方式與特點】

（一）培訓方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、案例分析（從正面和反面兩方面進行實例分析）占25%

3、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占10%

4、作業練習：現場練習和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%

6、視頻教學：展示課程相關的視頻欣賞占5%。

（二）課程特色

1、可操作性：聚焦于現場的實際操作訓練與實踐能力提升

2、系統提高：鎖定供應鏈和物流管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：企業實際供應鏈系統之計劃/物料/倉庫/采購/配送服務案例分析，您的困惑得到解答

五、【培訓時間】 2天/12小時

六、【課程大綱】

第一部分：供應鏈管理發展趨勢及其核心理念

（一）供應鏈管理基本介紹

    1、企業競爭環境造就集成供應鏈管理

2、討論：傳統的企業管理運作模式存在的問題

3、企業的生命——適者生存不適者淘汰

4、供應鏈的定義及發展

5、供應鏈網鏈結構示意圖

6、供應鏈的類型、特征與形式

7、供應鏈管理的重要性及主要內容

8、供應鏈管理的發展階段

9、供應鏈管理的目標及要求

10、供應鏈管理戰略的設計及要求

11、供應鏈管理的模式與實施原則

12、供應鏈運作方式

（1）推動式供應鏈

（2）拉動式供應鏈

（3）推式和拉式方式共存

13、自制和外包的戰略選擇

14、供應鏈一體化的基本模式

15、供應鏈管理中的常見問題與現象

16、供應鏈合作伙伴關系的形成

17、討論：貿易行業供應鏈管理的若干問題

18、供應鏈管理的核心競爭要素

（1）IT平臺

（2）物流配送和倉儲系統

（3）供應商開發管理系統

（4）市場信息溝通和反饋系統

19、實施供應鏈管理增強企業競爭力的途徑與建議

（二）應用案例分析：

1、案例：Wal-mart公司供應鏈管理帶來的業績

2、案例：中國超市缺貨年損失逾800億元

3、北京某品牌公司供應鏈模式分享；

4、深圳某集團公司的供應鏈管理模式的優勢和成就分享

5、管理人員如何適應新柔性訂單的環境？

6、某知名公司高效的供應與物流控制體系

7、某公司跨部門間的協同作戰

8、某公司的完善信息傳達機制

9、視頻教學：溝通協調的技巧

（三）為解決企業的困擾要用到的工具：

1、企業資源計劃系統及接口：ERP/SAP/EDI和EOS

2、溝通的工具；

3、供應鏈的工具。

4、[學員談學習感想和體會]隨機抽查或由員工自己發言：

 （1）談談您對本部分內容學習的體會和感想；

 （2）今后在工作和生活中您將如何把學到東西運用于實踐？并簡說其思路。

第二部分：供應鏈管理的策略及其實踐應用

（一）供應鏈管理面對的挑戰

1、供應鏈的常見問題及應對措施

2、如何降低供應鏈管理的風險

3、供應鏈面臨的哪些挑戰

（二）供應鏈環境下需求的預測與計劃的管理

1、采購物流的需求預測與計劃方法

2、供應鏈環境下的計劃及控制

  （1）需求的預測和分析

（2）傳統條件的企業生產計劃

（3）SCM環境下的生產計劃的特點

（4）供應鏈下的集成生產計劃與控制模型

（5）供應鏈下的生產進度的控制和改進

（6）柔性計劃與均衡生產

（7）物流外包策略及供應商選擇

（8）ODM、OEM策略選擇

（三）供應鏈下對供應商的管理策略

1、同供應商間建立合作伙伴關系

（1）傳統外協管理與供應鏈下供應商管理理念

（2）供應鏈管理的企業的性質是一種企業聯盟

（3）供應商關系分析——供應鏈五角分析模型

2、應對強勢、弱勢和伙伴供應商的策略

3、供應商管理的基本目標

4、整合供應商的十大策略

5、如何整合供應商，降低供應鏈成本

（四）供應鏈下庫存的控制和策略

1、安全庫存量的設定

2、經濟訂貨批量(EOQ)模型

3、如何應對預測的不確定性

4、如何看待JIT、VMI等工具與方法

5、供應鏈縱向一體化與橫向一體化

（五）案例分析和應用

    1、某公司供應鏈的核心競爭力是如何形成的

    2、某供應鏈業務中的管理技術應用分析

    3、某公司供應鏈業務優化案例經驗分析與共享

第三部分：供應鏈管理技術工具及應用

（一）供應鏈管理采用的技術工具

1、B2B電子商務與企業供應鏈管理

2、電子(商務)供應鏈面臨的挑戰

3、物流網絡規劃與再造

4、供應鏈管理信息技術支持（ERP\APS）

5、JIT、VMI、JMT技術

6、電子采購

7、協同計劃、預測與補貨技術（CPFR）  

8、供應鏈IT系統優化

9、快速響應方法的要素分析

10、快速響應的方法與工具（QR）

11、有效客戶反應（ECR）

（二）案例及應用

1、供應商管理存貨的方式應用

2、案例：西門子公司的VMI

3、各種庫存管理模式比較和應用

4、如何有效實施QR？

5、協同規劃/預測和連續補貨（CPFR）技術和應用

第四部分：供應鏈管理下人員的態度轉變及職業化地工作

1、供應鏈人員的職業發展

2、供應鏈人員的提升路徑

3、企業中管理職能的三個層次

（1）戰略層次

（2）戰術層次

（3）運作層次

4、不斷學習，提升個人能力

（1）職業生涯的規劃

（2）優秀的供應鏈管理人員必須掌握的知識和能力

5、提升你在企業中的地位

（1）具備良好的職業道德和儀表形態

（2）用滿腔的熱忱點燃工作的激情

（3）工作中不找任何借口；

（4）使命必達,堅守工作中的責任

（5）保持陽光心態,快樂地工作

（6）超越于雇傭的關系,與企業一起成長

5、絕不浪費，養成節約的習慣

6、服務好自己有內外客戶

（1）服務好公司內部各部門

（2）服務好你們的供應商

7、與各部門建立良好的關系

  （1）做一個像專家一樣去做好你的服務

  （2）多溝通，無事也登三寶殿

8、不斷提升自己的業績——交期、品質、成本和數量的業績

9、你是一個卓越的供應鏈服務人員

第五部分：供應鏈環境下的績效管理

1、供應鏈績效測評體系設計

2、供應鏈流程KPI體系設計

3、績效評價特點及原則

4、建立供應鏈績效評價指標體系的方法

5、績效評價指標體系的需要考慮的主要問題

6、 供應鏈績效改進策略

7、供應鏈績效改進的方法

8、供應鏈績效改進系列工具

9、如何保證供應鏈績效指標系統的和諧

10、如何適時調整與協調供應鏈績效與業務發展的匹配

11、案例：某公司供應鏈績效系統的優勢

12、現場互動：你問我答