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李彥
  • 李彥電商運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 電商 微信營(yíng)銷(xiāo) 新媒體
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:南京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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《2018電商運(yùn)營(yíng)新思維》

主講老師:李彥
發(fā)布時(shí)間:2021-08-12 15:48:32
課程詳情:

2018電商運(yùn)營(yíng)新思維

課程背景:
中國(guó)的消費(fèi)行業(yè)經(jīng)過(guò)二三十年的發(fā)展,在很多行業(yè)都已經(jīng)形成了一定的格局,但我們也
看到隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,這個(gè)格局正在發(fā)生著巨大的變化,具體表
現(xiàn)在三個(gè)方面:
1. 渠道的變化:渠道從線下到線上,以及線上和線下的分別的變化。
電商的發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去的銷(xiāo)售渠道逐漸向更廣泛的業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)展,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)
的理解需要突破“開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)貨”的認(rèn)知局限,企業(yè)主和電商運(yùn)營(yíng)人員只有突破思維的局限
,才能借助電商轉(zhuǎn)型走出發(fā)展困局。
第二,品牌傳播方式的變化:傳統(tǒng)媒體廣告以及互聯(lián)網(wǎng)硬廣的效果越來(lái)越差,品牌傳播
由原來(lái)簡(jiǎn)單粗暴的方式慢慢變得多元化和內(nèi)容化。
第三,消費(fèi)群發(fā)生了變化,中國(guó)新興的80后90后消費(fèi)人群,具有很大的投資機(jī)會(huì),這些
人群和傳統(tǒng)品牌的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。這批人群是消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)的具大推動(dòng)力,他們?yōu)樾屡d
消費(fèi)品牌的崛起創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)品牌帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。
2018年,選擇比努力更重要!對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的理解需要突破“開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)貨”的認(rèn)知局限
,企業(yè)主和電商運(yùn)營(yíng)人員只能突破思維的局限,才能借助電商轉(zhuǎn)型走出發(fā)展困局,才有
可能借助新一輪消費(fèi)升級(jí)抓住賺錢(qián)機(jī)會(huì)!

課程收益:

優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略:讓學(xué)員熟知消費(fèi)升級(jí)后的用戶(hù)需求變化和用戶(hù)消費(fèi)行為的變化,建
立新的營(yíng)銷(xiāo)思維,調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣思路;

提高學(xué)員制造內(nèi)容做營(yíng)銷(xiāo)推廣:提供內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)模板,訓(xùn)練學(xué)員做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃和
設(shè)計(jì);

建立粉絲互動(dòng)和社群推廣的營(yíng)銷(xiāo)思路:教會(huì)學(xué)員如何添加高品質(zhì)粉絲,并通過(guò)社群思維
做粉絲運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品推廣。

授課天數(shù):2-3天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:傳統(tǒng)企業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員,部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售員
授課方法:理論授課、案例分析、視頻案例、小組研討
培訓(xùn)場(chǎng)地要求:課室4G信號(hào)通暢或者有可流暢播放視頻的WIFI信號(hào);學(xué)員要求人手一部
智能手機(jī),學(xué)員手機(jī)上網(wǎng)通暢。

課程大綱
案例導(dǎo)入
案例1:三九感冒靈視頻廣告《有人偷偷愛(ài)著你》
案例:2:雕牌視頻廣告和系列海報(bào)廣告《雕牌新家觀》
第一講:用戶(hù)思維
一、用戶(hù)思維從“用戶(hù)體檢”和“產(chǎn)品舉證”做起
1. 如何讓客戶(hù)喜歡上你的產(chǎn)品
2. 不做“黃婆”做“口碑”,如何讓KOL主動(dòng)分享你的產(chǎn)品
3. 不要去說(shuō)你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),多說(shuō)能證明產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的證據(jù)
二、深度理解你的用戶(hù)
1. 6大消費(fèi)者成本分析
2. 快速觸達(dá)消費(fèi)者的5大特征
3. 消費(fèi)者升級(jí)后的用戶(hù)行為有哪些變化?
1)消費(fèi)者升級(jí)后的新消費(fèi)訴求變化
2)消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間變化
3)消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景變化
4)消費(fèi)者的購(gòu)物邏輯發(fā)生變化
三、問(wèn)題思考
1. 你有深度思考過(guò)你的消費(fèi)者嗎?他們都有哪些特征?
2. 你的用戶(hù)都在哪里?用戶(hù)和客戶(hù)的區(qū)別在哪里?
3. 如何服務(wù)好你的用戶(hù)才能更好的獲取顧客?

第二講:品牌思維
一、好產(chǎn)品是打造品牌的根本
1. 你憑什么讓用戶(hù)認(rèn)為你的產(chǎn)品是好產(chǎn)品
2. 站在不同的消費(fèi)者角色分析好產(chǎn)品的定位
二、靠譜渠道是輸出品牌的根本
1. 靠譜渠道哪里找?
2. 好產(chǎn)品+營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),看“農(nóng)優(yōu)100”如何打造農(nóng)產(chǎn)品品牌化
三、差異化競(jìng)爭(zhēng)讓品牌異軍突起
1. 褚橙的差異化競(jìng)爭(zhēng)-種植源頭對(duì)品種進(jìn)行改良打造不一樣的“24:1”黃金酸甜比
2. 褚橙的差異化競(jìng)爭(zhēng)-將品牌文化與產(chǎn)品包裝融入一體讓用戶(hù)不得不愛(ài)
四、品牌靈魂的建立
1. 江小白的品牌靈魂和價(jià)值主張
2. 看“農(nóng)優(yōu)100”如何為產(chǎn)品講故事,打造有溫度的農(nóng)產(chǎn)品品牌

第三講:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思維
一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的路徑如何設(shè)計(jì)
1. 按照消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)邏輯來(lái)設(shè)計(jì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的路徑
2. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)入口在哪里
3. 適合做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)目有哪些
二、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)怎么做
1. 什么是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)容”?
2. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)容”在哪些形式?
3. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)容”應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?
三、學(xué)員分組討論實(shí)踐
1. 以消費(fèi)者為中心
1)設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的系列“內(nèi)容”主題的流程
按“觸達(dá)”-“認(rèn)知”-“興趣”-“認(rèn)同”-“購(gòu)買(mǎi)”-“分享”
學(xué)員討論結(jié)果匯總和分享

第四講:社群思維
一、社群營(yíng)銷(xiāo)的意義
1. 解決了企業(yè)的溝通成本
2. 解決了持續(xù)流量的沉淀
3. 解決了流量獲取成本不斷下降
二、如何利用社群尋找賺錢(qián)機(jī)會(huì)
1. 信仰型社群的幾個(gè)賺錢(qián)方式
2. 自發(fā)型社群如何為我所用,看“雙社模式”是如何辦到的
3. 商業(yè)型社群升級(jí)企業(yè)原來(lái)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
三.粉絲的積累和維護(hù)管理是社群營(yíng)銷(xiāo)的核心所在
1. “蝗蟲(chóng)團(tuán)購(gòu)”的粉絲定位和積累
2. 普通銷(xiāo)售人員如何吸引高質(zhì)量的粉絲
3. 普通銷(xiāo)售人員如何在高質(zhì)量粉絲中建立自己的影響力
四.如何利用社會(huì)化媒體尋找精準(zhǔn)粉絲
1. 什么是社會(huì)化媒體
2. 如何利用社會(huì)化媒體尋找自己的精準(zhǔn)粉絲
3. 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)基本步驟
五、學(xué)員分組討論
1. 確定本企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)的粉絲定位
2. 梳理并初定本企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化媒體平臺(tái)

第五講:大數(shù)據(jù)思維
案例分析說(shuō)明大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性
1. 盒馬鮮生背后的商業(yè)邏輯以及對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2. 淘寶某童裝店的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
3. 微信公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
(以上案例根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求做增刪)
討論互動(dòng):大數(shù)據(jù)思維如何運(yùn)用到我們的企業(yè)中去

 


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

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賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專(zhuān)家

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晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

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學(xué)員評(píng)價(jià):

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