贏在起點---

         新員工職業化

【內容簡介】

一、職業化就是專職化或專業化

二、職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”

三、職業化的工作形象就是“干什么的就像什么”

四、職業化的工作態度就是“用心把事情做好”

n  什么是職業化？職業化就是專職化或者專業化。

分為四個部分。

1.        你對你做的事內行不內行，你的知識豐富不豐富，技能好不好，這是職業化的工作技能。

2.        你的樣子像不像搞這一行的，合乎不合乎這一行的規矩，有沒有這一行所要求的基本素質，這是形象，樣子一看就可以看出來。

3.        你做這個事情的時候，是不是很認真去做，凡是力求完美將這個事情做好，這是態度。

4.        公司不是只開一天，公司一開就想開很久。

n  目前很多公司的經理人和員工都不太職業化，是因為什么呢？

1.        總認為企業就是以賺錢為目的，至于職業化到什么標準沒有一個概念，也從來不打算去要求

2.        那就是員工自己本身也不認為這很必要，我就是這個樣子，我行我素，公司不喜歡無所謂，我換一個工作，公司愿意要我我就一直呆，呆到我自己不愿意呆。這是老板無所謂、員工無所謂。

3.        遇到這樣的客戶和員工我們就是無奈。

 課程大綱：

一、什么是職業化

簡單的講，職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。

A. 殺手與職業殺手的區別

B. 職業品牌：提升自己的職業身價

C. 職業心態：超強的心理素質

D. 職業化的技能：專業化的技能

E. 為原則做事還是為別人

F. 誰給你發工資——真的是老板嗎？

G. 不要只做別人告訴你的事情：請做需要做的事情

H. 化腐朽為神奇：積極的做事

I. 任務只是半成品，做結果不做任務

J. 站在企業的角度做事情

K. 企業工作中的職場倫理

L. 團隊協作，自我退后

M. 職業人要會自我激勵

二、你在為誰工作

態度就是競爭力

歷史終將證明我們這一代最偉大的發現是—人們可以經由改變態度改變自己的命運

--威廉?詹姆斯

A. 得過且過

B. 牢騷滿腹

C. 積極進取

職場七大心態

1. 自信的心態

2. 積極的心態

3. 達觀的心態

4. 當下的心態

5. 負責的心態

6. 感恩的心態

7. 付出的心態

三、職場溝通

游戲：你說我做

一）理解四種說話方式

A. 攻擊式

B. 退讓式

C. 綿里藏針式

D. 自信式

二）建立良好的同事關系

游戲：紅黑博弈

三）認識你的溝通模式

A. 身體語言密碼與7：38：55法則

B. “聽”出對方的潛臺詞

C. 化干戈為玉帛：同一架構

D. 溝通的開門語言

E. 沒有不好的人只有不好的表達方式

F. 讓人崇拜你：控制談話的四種技巧

G. 編碼和解碼：貓為什么不理解狗的做法

四）溝通的四個基本技巧

A. 主導

B. 迎合

C. 墊子

D. 制約

五）辦公室溝通

A. 自動報告你的工作進度——讓上司知道

B. 對上司的詢問有問必答——讓上司放心

C. 充實自己，努力學習，才能了解上司的言語——讓上司輕松

D. 接受批評，不犯兩次過錯。——讓上司省事

E. 不忙的時候主動幫助他們——讓上司有效

F. 毫無怨言的接受任務——讓上司圓滿

G. 對自己的業務，主動提出來改善計劃——讓上司進步

四、職業禮儀

A. 儀容禮儀

B. 服飾禮儀

C. 會面禮儀

D. 辦公室禮儀

E. 餐桌禮儀

五、高效的完成工作

A. 解決問題的能力

B. 創新意識

C. 接受命令

D. 結果定義

E. 進行工作的程序

六、時間管理

A. 管理其實很簡單、只是把事情做在前面

B. 做對的事情還是把事情做對

C. 專注的力量：全世界只有一件事

D. 成功路上的美女蛇——完美主義

E. 六點優先工作制原則

F. 無壓力的工作管理藝術：GTD系統

G. 繁忙的工作藝術：一次只做一件事

H. 做最有生產力的事情

I. 是什么力量可以讓我們的行為發生永久性或者長期的改變——習慣的力量

J. 是什么在無形的影響著我們的效率——環境

K. 為什么上級總是沒時間，而下屬卻總是沒工作——猴子管理